托運途中“容顏受損”花店老板怒向物流討說法
2008-2-18 18:51:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
漢網消息(記者 匡志達)從北京托運來漢的千株鮮花受損,昨日,武昌一花店老板怒找托運的物流公司討說法。
記者在漢口古田一路京楚物流公司內看到,30余箱密封鮮花擺滿倉庫,已經開封的五六個紙質包裝箱內,很多鮮花花冠、葉片受損,花莖折彎(見右圖)。“這批鳳梨科鮮花共上千株,總價
值6萬多元。因花冠、葉片等受損折價,損失起碼有3萬元!”貨主吳秋明說道(見上圖)。吳在武昌徐東開了間花店,此前一直從北京一園藝公司進花,并多次委托京楚物流托運。雖然也出現過鮮花運送中受損,但從未出現如此重大損失。
京楚物流公司現場負責人吳桂娟介紹,貨物出現損失,主要是北京發(fā)貨方包裝不當造成。而花卉公司托運前未辦理貨物保價手續(xù),因此按物流行業(yè)內部規(guī)定,最多只能按照運費的兩倍賠償。為照顧客戶情緒,公司決定免除其1070元托運費,并賠償430元。但吳秋明要求物流公司賠償1萬元,雙方無法達成一致,決定求助有關部門解決。
目前,雙方仍就此事進行協商。