物流服務公司的營銷也更強有力,更熟練.客戶是物流服務的對象,是物流企業(yè)利潤實現(xiàn)的源泉.要建立并維護穩(wěn)定的客戶群,需要注意以下幾點:
一,建立客戶群的原則
 在延續(xù)企業(yè)生命上,客戶群對于企業(yè)在勞動,財力,管理,品質(zhì)上有莫大的影響.企業(yè)必須努力經(jīng)營,才能獲得客戶的依賴.
 1,準確判斷客戶購買欲望
 (1)對服務內(nèi)容的關心程度;
 (2)對購買服務方案時間,地點的關心程度;
 (3)服務方案是否能符合各項需求;
 (4)對服務水平是否信賴;
 (5)對物流企業(yè)品牌是否有良好的印象.
 2,準確判斷客戶購買能力
 可通過信用善和客戶期望剩余來判斷潛在客戶的購買能力.經(jīng)由客戶購買欲望及購買能力的兩個因素判斷后,能夠決定客戶的購買程度,并做出下一步計劃.
二,尋找潛在客戶
 1,發(fā)掘潛在客戶的方法
 (1)資料分析法
 指通過分析各種資料(統(tǒng)計資料,名錄類資料,報章類資料等)尋找潛在客戶的方法.
 (2)一般性方法
 包括:主動訪問,別人的介紹(客戶,親戚,朋友,長輩,校友等),各種團體