在供應(yīng)鏈管理中只有兩種角色：被管理的供應(yīng)鏈成員；或者是整個(gè)供應(yīng)鏈的管理者。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)動(dòng)態(tài)變化的資源網(wǎng)，自身不能提供價(jià)值就失去了在供應(yīng)鏈中的位置，這也是目前發(fā)生在國產(chǎn)手機(jī)廠商一系列問題的根源。國內(nèi)手機(jī)供應(yīng)鏈還沒有出現(xiàn)管理者，這對(duì)國產(chǎn)手機(jī)廠商而言，意味著有更好的“騰挪”空間來改善自己在供應(yīng)鏈中的弱勢地位。
用莎士比亞的名言：“生存還是死亡，這是個(gè)問題”來形容目前處于水深火熱中的國產(chǎn)手機(jī)廠商，相信已經(jīng)不會(huì)有任何異議了，進(jìn)入05年以來，國產(chǎn)手機(jī)廠商可謂沒過上一天安穩(wěn)日子，先天不足的技術(shù)儲(chǔ)備日趨透支，國際大廠似乎更加熟練了本土競爭特色，來勢洶洶的水貨黑手機(jī)狂嚙著增長不大的市場，新的加入者正在摩拳擦掌，面對(duì)逼人形勢，已先后有多家廠商遭遇隊(duì)伍渙散、資金鏈斷裂、銀行追債的危機(jī)，瀕臨絕境。山窮水復(fù)疑無路，國產(chǎn)手機(jī)廠商如何去開創(chuàng)“柳暗花明”的新局面，本文嘗試從供應(yīng)鏈管理的角度來做一個(gè)探討。
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)通過產(chǎn)品、服務(wù)、信息及資金的有效流動(dòng)以滿足消費(fèi)者需求的資源網(wǎng)，供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈中各關(guān)鍵商業(yè)進(jìn)程的綜合，涉及到為消費(fèi)者和其它權(quán)益人提供增值服務(wù)、產(chǎn)品和信息。手機(jī)可以說有著與所有其它消費(fèi)電子不同的行業(yè)特色：市場容量巨大、技術(shù)更新?lián)Q代快、涉及產(chǎn)業(yè)鏈眾多、市場細(xì)化程度高、關(guān)聯(lián)技術(shù)廣泛等等。隨著手機(jī)成為普及型的大眾化消費(fèi)品，手機(jī)行業(yè)的供應(yīng)鏈管理也顯得尤其復(fù)雜。
在供應(yīng)鏈管理中只有兩種角色：被管理的供應(yīng)鏈成員；或者是整個(gè)供應(yīng)鏈的管理者。在發(fā)達(dá)國家電信市場，由于運(yùn)營商職能涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營、服務(wù)設(shè)計(jì)與提供、手機(jī)采購和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，處于無可爭辯的強(qiáng)勢，因此運(yùn)營商基本上取得了供應(yīng)鏈管理者地位。手機(jī)廠商主要靠技術(shù)開發(fā)能力博得運(yùn)營商認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，這顯然是目前國產(chǎn)廠商所欠缺的。
日本的移動(dòng)運(yùn)營商是名副其實(shí)的手機(jī)供應(yīng)鏈管理者，運(yùn)營商一般通過排他性的合作渠道把手機(jī)或手機(jī)與業(yè)務(wù)包銷售給用戶，而且手機(jī)上主要突出運(yùn)營商的品牌，運(yùn)營商根據(jù)市場需要向手機(jī)廠商提出一些業(yè)務(wù)規(guī)范要求，由廠商來考慮技術(shù)的實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品的生產(chǎn)，運(yùn)營商通過定制手機(jī)統(tǒng)一的手機(jī)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范甚至標(biāo)準(zhǔn)的界面，以強(qiáng)化用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的認(rèn)可。運(yùn)營商與手機(jī)廠商的合作，是以長期合同和信譽(yù)為紐帶而建立起來的，彼此之間關(guān)系很穩(wěn)定，如DoCoMo、KDDI基本上就固定了六家廠商。這種合作關(guān)系保障了運(yùn)營商和合作廠商的利益，但同時(shí)也嚴(yán)厲地排斥了新的手機(jī)廠商進(jìn)入市場。不難想象在國內(nèi)市場如果按照目前的運(yùn)營商定制手機(jī)狀況，恐怕早已是幾大國際品牌的天下了。
但幸好在國內(nèi)市場，情況有所不同，一方面運(yùn)營商還沒有從提高用戶普及率的圈地運(yùn)動(dòng)中轉(zhuǎn)變過來，另一方面由于國內(nèi)區(qū)域差異和政策環(huán)境等因素導(dǎo)致市場相對(duì)無序，運(yùn)營商還沒有成為供應(yīng)鏈的管理者，但并不代表其不想成為這種角色，市場競爭加劇（ARPU下降）與語音市場的逐漸飽和，都將使運(yùn)營商積極通過定制手機(jī)、深入增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域來尋求對(duì)供應(yīng)鏈管理的控制。
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)動(dòng)態(tài)變化的資源網(wǎng)，自身不能提供價(jià)值就失去了在供應(yīng)鏈中的位置，這也是目前發(fā)生在國產(chǎn)手機(jī)廠商一系列問題的根源。國內(nèi)手機(jī)供應(yīng)鏈還沒有出現(xiàn)管理者，這對(duì)國產(chǎn)手機(jī)廠商而言，意味著有更好的“騰挪”空間來改善自己在供應(yīng)鏈中的弱勢地位，國產(chǎn)廠商如何發(fā)掘自身產(chǎn)品的競爭力，體現(xiàn)自己在供應(yīng)鏈中的價(jià)值？目前移動(dòng)通信供應(yīng)鏈形態(tài)正在由單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向應(yīng)用服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)化，移動(dòng)增值服務(wù)將取單純的移動(dòng)通信產(chǎn)品而代之，成為這一時(shí)代更重要的供應(yīng)鏈利潤來源。所以對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)廠商，應(yīng)在國內(nèi)不斷變化的市場需求環(huán)境中，整合相適應(yīng)的供應(yīng)鏈資源，如與其他的內(nèi)容服務(wù)商的資源、能力、技術(shù)集中起來管理，一方面開發(fā)出更貼近客戶需求的產(chǎn)品功能，另一方面向客戶提供多方位的應(yīng)用服務(wù)方案，從而超越競爭對(duì)手，依靠資源塑造自己在供應(yīng)鏈中的價(jià)值。
手機(jī)廠商通過資源整合來贏得市場，已經(jīng)有不少成功的案例，如三星手機(jī)與迪斯尼的合作，動(dòng)畫電影第一公司的美國迪斯尼2003年底宣布成立專門的迪斯尼手機(jī)網(wǎng)站，用戶可以直接通過手機(jī)來瀏覽關(guān)于迪斯尼公司的最新電影信息、幕后故事。三星電子作為獨(dú)家合作廠商，將disneymobile的客戶端軟件都加入到所有三星美國發(fā)售的手機(jī)中，用戶只需要按一鍵就能登陸到該網(wǎng)站并瀏覽喜歡的內(nèi)容，這為三星手機(jī)增添了不少吸引力。在美國市場三星手機(jī)一直是與電影結(jié)合較為緊密，如“黑客帝國”的CDMA手機(jī)，通過這一系列的營銷手段，三星手機(jī)在美國市場已超過諾基亞躍居第二。
索尼愛立信聯(lián)手國內(nèi)手機(jī)視頻門戶網(wǎng)站北京風(fēng)網(wǎng)公司的百視網(wǎng)，以及國際唱片巨頭SONY-BMG，共同聯(lián)手致力于打造手機(jī)視頻產(chǎn)業(yè)鏈。索愛與風(fēng)網(wǎng)的合作包括了手機(jī)內(nèi)容內(nèi)置、互聯(lián)網(wǎng)合作、市場渠道支持、應(yīng)用開發(fā)支持、WAP 平臺(tái)管理等多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容。用戶將可以通過索愛手機(jī)，觀賞到風(fēng)網(wǎng)提供的來自SONY-BMG的精美視頻。這種手機(jī)廠商、內(nèi)容商和SP在手機(jī)視頻領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性整合服務(wù)，必然能有效的提高索愛手機(jī)的產(chǎn)品附加價(jià)值，促進(jìn)其產(chǎn)品的銷售。今年7月國產(chǎn)廠商多普達(dá)同美通無線達(dá)成協(xié)議，即在多普達(dá)即將上市的828＋手機(jī)中內(nèi)置美通無線的《三界傳說2》游戲，也是基于這種類似資源的有效整合。
隨著數(shù)字音樂、流媒體技術(shù)的實(shí)用化，手機(jī)的發(fā)展進(jìn)入影音時(shí)代，要展示手機(jī)的吸引力，更離不開內(nèi)容服務(wù)的支持，同時(shí)增值業(yè)務(wù)的繁榮，很多傳統(tǒng)行業(yè)（如金融、教育、商業(yè)等）也以新經(jīng)濟(jì)的方式在移動(dòng)業(yè)務(wù)中尋找機(jī)會(huì)，而手機(jī)將是新經(jīng)濟(jì)的主要載體之一，如果國產(chǎn)手機(jī)廠商能根據(jù)市場分析并結(jié)合自身特點(diǎn)將其整合,不但能提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,還能獲得第二利潤源，達(dá)到良性互助的目的。如今年SP市場在迅速進(jìn)入一個(gè)整合期，市場即將重新洗牌，國產(chǎn)手機(jī)廠商應(yīng)該有機(jī)會(huì)整合一些有潛力的SP來共同提高生存能力。
與外部應(yīng)用服務(wù)的資源整合相對(duì)應(yīng)，功能應(yīng)用的整合也是國產(chǎn)手機(jī)廠商增加產(chǎn)品供應(yīng)鏈價(jià)值的途徑，當(dāng)然這需要有很強(qiáng)的技術(shù)勢力做保障。國產(chǎn)手機(jī)廠商不少是國內(nèi)有影響力的家電企業(yè)，生產(chǎn)的家電產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶，這也是一種很好的資源，聯(lián)想、TCL、康佳、海信等發(fā)起成立的“閃聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組織，目的就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費(fèi)者所擁有的各種電子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)功能應(yīng)用的協(xié)同。將自己的家電與手機(jī)產(chǎn)品通過關(guān)聯(lián)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互操作性，發(fā)揮組合擴(kuò)展的力量，在功能與其它對(duì)手相當(dāng)?shù)那闆r下，關(guān)聯(lián)應(yīng)用無疑是一項(xiàng)有吸引力的附加價(jià)值。東芝新上市的W31T手機(jī)，通過專門設(shè)計(jì)的mini-SD存儲(chǔ)卡轉(zhuǎn)換，手機(jī)與東芝液晶電視和筆記本電腦之間能共享和編輯攝制的錄像，從而實(shí)現(xiàn)以家電業(yè)務(wù)，來給手機(jī)銷售帶來倍乘效應(yīng)。今年3月，聯(lián)想正式對(duì)外發(fā)布了首款關(guān)聯(lián)應(yīng)用手機(jī)P928，這款手機(jī)通過內(nèi)置閃聯(lián)協(xié)議（IGRS）及藍(lán)牙模塊，能夠無線遙控電腦進(jìn)行CD、PPT、Media-Player播放；也可以作為電腦的無線攝像頭，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議或者視頻聊天；還可以將手機(jī)拍攝的圖片無線傳輸?shù)诫娔X上進(jìn)行瀏覽，豐富的關(guān)聯(lián)功能使得P928手機(jī)成為功能強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)個(gè)人信息終端。雖然這些關(guān)聯(lián)應(yīng)用有些可能是中看不中用的擺設(shè)，但對(duì)改善國產(chǎn)手機(jī)在用戶心目中的技術(shù)地位，顯然是有積極的作用。
因此，通過內(nèi)外資源整合來擺脫困境、壯大自己，對(duì)國產(chǎn)手機(jī)廠商而言，不失為一條可行之路，形成規(guī)模的資源就象杠桿，深度和廣度有利于打造更具價(jià)值的產(chǎn)品，產(chǎn)生更多的利潤源，以及更長久對(duì)未來進(jìn)行投入，并最終建立國產(chǎn)廠商自己在手機(jī)供應(yīng)鏈中的牢固地位。如何成功地做到資源整合，國產(chǎn)廠商可從加強(qiáng)以下幾個(gè)方面能力入手：1、對(duì)增值應(yīng)用服務(wù)和用戶需求市場的分析把握能力；2、產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)集成能力；3、很強(qiáng)的供應(yīng)鏈策略制定，基于互惠性的資源關(guān)系管理、組織能力；4、對(duì)變革問題的深刻理解和持續(xù)改進(jìn)能力。