人們在食品需求上“種類多，批量小”的特點導(dǎo)致煩亂的數(shù)據(jù)難以有效地納入整個IT信息系統(tǒng)之中。其次，物流業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)是否可以滿足食品行業(yè)苛刻的保管條件和保鮮程度要求，需要提供IT服務(wù)的硬件廠商具備從軟件到硬件的全面維保體系加以保證。再次，食品配送的地域性決定了物流公司相對于IT設(shè)備要先集中購買，再分散各地使用的采購特點。最后，作為中小型物流企業(yè)來講，同樣無法回避降低成本、節(jié)約開支的問題。 
    求解  
    上海的一家食品物流企業(yè)本著“按需采購”的原則，確定了中國惠普公司作為提供IT服務(wù)和解決方案的廠商，所選IT產(chǎn)品包括了服務(wù)器、臺式機、打印機、掃描儀等一系列設(shè)備。方案優(yōu)勢突出體現(xiàn)在五個方面：  
    (1)品牌實力構(gòu)建高質(zhì)量服務(wù)體系。惠普品牌的優(yōu)勢是其覆蓋全國范圍的購銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這非常利于物流企業(yè)實現(xiàn)采購與服務(wù)的集成化操作。buyer.top-sales.com.cn  
    (2)穩(wěn)定的服務(wù)器帶來物流信息的暢通無阻。由于各地氣候環(huán)境迥異，使得服務(wù)器設(shè)備在工作過程中必須擁有較強的適應(yīng)能力，而且倉儲中心又都位于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，衛(wèi)生防塵條件通常不高，這都對服務(wù)器的穩(wěn)定工作提出了較高要求。  
    (3)易于操作的終端臺式機帶來使用的便利。配合HP品牌的服務(wù)器選擇同品牌臺式機的目的是在軟硬件方面都希望擁有較高的兼容性，特別是HP軟件的集成有利于物流企業(yè)工作人員的實施操作，同時也節(jié)省了另購軟件的成本輸出與繁瑣。  
    (4)掃描、打印各司其職，節(jié)省通信成本。為了降低成本，該案例采用了“有傳真功能的Modem+HP掃描儀+HP打印機”的方式。這樣做可以使傳真件以電子文本形式保存發(fā)送，既節(jié)約了紙張等耗材，同時也可以通過“掃描→發(fā)郵件、收郵件→打印”的方式實現(xiàn)信息溝通，方便了物流操作，也節(jié)省了公司的通訊費用。  
    (5)貨到付款的銷售方式適合中小型物流企業(yè)的發(fā)展需要。出于對目前國內(nèi)多數(shù)中小型物流企業(yè)的考慮，HP的信任賬期受到用戶的歡迎。與其他廠商的直銷方式有所區(qū)別，HP采用的是一種“下定單―收到產(chǎn)品及發(fā)票―1個月內(nèi)付款”的形式，這顯然要比“先款后貨”更方便于用戶的使用流程，且付款方式的靈活也利于采購方企業(yè)財務(wù)的正常運作。