“剛才我接到了溫州王老板的電話，他們通知我今天就可以到西客站提貨。看來網(wǎng)上采購的周期還是很快的”，在北京西單商業(yè)大街的一家咖啡廳里，北京琦訊商貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉劍同記者談起了他的網(wǎng)上采購經(jīng)歷。 

　　琦訊公司是劉劍在兩年前與山西運(yùn)城一位老鄉(xiāng)一塊開辦的，主營布匹業(yè)務(wù)。 

　　據(jù)劉劍介紹，以往他們的供應(yīng)商主要集中在山東即墨。由于北京地區(qū)的客戶對布匹的樣式、顏色等方面要求較高，而即墨那邊的供應(yīng)商還不能完全滿足客戶的各種需求，所以，開拓新的供應(yīng)商就成了劉劍最近一年時(shí)間里最頭痛的事情。 

　　“從年初到現(xiàn)在，前前后后我已經(jīng)和即墨以外的其他4、5家布匹供應(yīng)商打過了交道，但是效果都不太好。主要問題是從尋找、洽談到最終交貨的時(shí)間拖得太長，有時(shí)候得近兩個(gè)月，往往就耽誤了給客戶的交貨期”，對于先前喪失的一些商機(jī)，劉劍顯得頗為心痛。 

　　“不過，這次就不一樣了，我只要將關(guān)鍵字鍵入阿里巴巴提供的搜索引擎里，然后輕輕點(diǎn)擊查詢按鈕，這樣就可以看到顯示報(bào)價(jià)和誠信通指數(shù)（企業(yè)在網(wǎng)上信息的成熟度）。通過網(wǎng)上采購，我只花了12天時(shí)間就買到了所需的布匹，我想客戶不會(huì)再抱怨我的交貨日期了吧！只要質(zhì)量沒問題，這次我肯定能大賺一筆。” 劉劍現(xiàn)在的工作很忙，在同記者聊天的過程中，他就接到了前去提貨的業(yè)務(wù)員的電話，“我的業(yè)務(wù)員告訴我，他已提到貨，產(chǎn)品樣式、顏色非常吻合，而且質(zhì)量還不錯(cuò)。看來我的網(wǎng)上采購處女秀還挺成功的。” 

　　縮短采購周期 

　　和劉劍一樣通過網(wǎng)上采購獲利的人不在少數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅阿里巴巴一家網(wǎng)站，截至2003年12月，就已經(jīng)擁有來自全球41萬的專業(yè)買家，每天用源源不斷的信息和國際貿(mào)易服務(wù)吸引了來自240多個(gè)國家和地區(qū)會(huì)員的670多萬的訪問量。其中既是買家，又是賣家的會(huì)員占60%，只做買方會(huì)員的占9%，純賣家占31%。 

　　能夠徹底顛覆傳統(tǒng)的采購模式，讓數(shù)以萬計(jì)的買家鐘情于網(wǎng)上采購這一新的采購模式的，在于網(wǎng)上采購給買賣雙方都帶來了實(shí)實(shí)在在的便捷。 

　　就在劉劍第一次開始網(wǎng)上采購的一個(gè)月后，阿里巴巴公布了8月份的一次最新調(diào)查報(bào)告。 

　　該調(diào)查顯示，通過阿里巴巴進(jìn)行網(wǎng)上采購可把一般采購周期縮短75%。 

　　此次調(diào)查于2006年6月19日至7月9日進(jìn)行，共對大概1100多名阿里巴巴的會(huì)員進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。56%的阿里巴巴會(huì)員從初次接觸，到洽談買賣條款及達(dá)成協(xié)議，一共需時(shí)2至4個(gè)星期，而17%的阿里巴巴會(huì)員表示用了不足1個(gè)星期即完成整個(gè)過程。 

　　對于阿里巴巴所做的調(diào)查，劉劍也深有感觸，“除了采購周期的縮短，網(wǎng)上采購的簡單省事也是讓我非常滿意的地方。” 

　　嚴(yán)格的客戶管理 

　　相比劉劍看重網(wǎng)上采購縮短采購周期這一特點(diǎn)，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)采購老手的東莞四方技研五金制品有限公司的采購員歐陽小姐則更看重網(wǎng)上采購的透明性。 

　　“以前我所在公司的許多產(chǎn)品都是通過網(wǎng)上采購買來的，相比網(wǎng)上采購的方便、快捷，我最看重的是供應(yīng)商透明的商品報(bào)價(jià)。” 

　　據(jù)了解，目前類似于阿里巴巴這樣的商務(wù)網(wǎng)站都要求供應(yīng)商顯示商品價(jià)格，這樣買家就可以更從容地挑選賣家的商品。 

　　除了對供應(yīng)商透明的商品報(bào)價(jià)看重外，簡潔明了的客戶管理也是歐陽小姐鐘情于網(wǎng)上采購的原因。 

　　據(jù)歐陽小姐介紹，以前在沒有使用阿里巴巴時(shí)，她也曾經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)布過產(chǎn)品采購信息，而且還留下了聯(lián)系方式。可是這樣做的后果確是今后幾天內(nèi)無數(shù)的電話騷擾。 

　　“那幾天我的電話快要接暴了，都是問我要不要購買他們公司商品的，而且對商品的描述大多是天花亂墜。有的人更無聊，問我要不要走私的或者二手的”，歐陽小姐回憶起當(dāng)初的經(jīng)歷還覺得有點(diǎn)可笑。 

　　那一次不成功的經(jīng)歷讓歐陽小姐再也沒有在網(wǎng)上發(fā)布過產(chǎn)品的采購信息。直到她發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴簡潔明了的客戶管理制度以后，她的網(wǎng)上采購工作才有所起色。 

　　“現(xiàn)在很多電子商務(wù)網(wǎng)站對供應(yīng)商標(biāo)注了誠信通指數(shù)，通常指數(shù)高的信譽(yù)也好，我現(xiàn)在購買的大多是指數(shù)高的供應(yīng)商的產(chǎn)品。” 

　　確實(shí)，從阿里巴巴的網(wǎng)站上我們可以發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商的誠信通指數(shù)包含了供應(yīng)商身份認(rèn)證、誠信通年限、客戶評價(jià)、榮譽(yù)證書等指標(biāo)，而且各項(xiàng)指標(biāo)都有打分。 

　　據(jù)了解，阿里巴巴會(huì)通過相應(yīng)資歷的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對申請誠信通服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行“企業(yè)的合法性、真實(shí)性”核實(shí)以及“申請人是否經(jīng)過企業(yè)授權(quán)”的查證。認(rèn)證的內(nèi)容包括：企業(yè)的名稱、注冊號、注冊地址、法人代表、經(jīng)營范圍、企業(yè)類型、注冊資本、成立時(shí)間、登記機(jī)關(guān)等等。 

　　如此嚴(yán)格的管理讓買家對賣家的相關(guān)情況有了清晰的認(rèn)識(shí)。在采訪中，記者還詢問了其他幾位使用過阿里巴巴進(jìn)行網(wǎng)上采購的買家，不出記者所料，他們當(dāng)中的大多數(shù)人還是傾向于考慮誠信通指數(shù)較高的供應(yīng)商。盡管有的時(shí)候由于各種因素，交易并不如他們先前的想象，但是出于對阿里巴巴的信任，他們還是誠信通會(huì)員的堅(jiān)實(shí)擁護(hù)者。 

　　數(shù)據(jù)顯示，到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.7萬億元，而B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.69萬億元。據(jù)專家預(yù)測，到2009年，中國電子商務(wù)的發(fā)展速度在40%，未來幾年可能會(huì)超過50%。由此可見，網(wǎng)上采購的時(shí)代真正到來了。文/本刊記者  張  儉