目前，在企業(yè)信息化改造中，供應(yīng)鏈管理正取代傳統(tǒng)生產(chǎn)流程控制，成為公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要措施。在現(xiàn)代企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，能為企業(yè)帶來(lái)效益的有三個(gè)方面，即財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）。財(cái)務(wù)管理軟件在我國(guó)已經(jīng)推廣了十幾年，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了財(cái)務(wù)管理信息化的重要性；客戶關(guān)系管理（CRM）也是近兩年IT界的熱門話題，人  R>們逐漸意識(shí)到CRM在企業(yè)管理中的重要性；但對(duì)于供應(yīng)鏈管理（SCM），人們目前的認(rèn)識(shí)還不是十分清晰。 
　　DRP、SCM與進(jìn)銷存管理 
　　不少人常把供應(yīng)鏈視為一種進(jìn)銷存的管理，或是簡(jiǎn)單地認(rèn)為SCM等同于分銷業(yè)務(wù)管理（DRP）。為了搞清楚供應(yīng)鏈與進(jìn)銷存、分銷管理的不同，我們先來(lái)看一下三者的關(guān)系： 
　　進(jìn)銷存管理是局限于單一企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售管理，它屬于單一企業(yè)、單一生產(chǎn)流程的管理范疇，不涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改造。 
　　分銷管理系統(tǒng)（DRP）是分銷鏈體系中每一分支機(jī)構(gòu)的進(jìn)銷存管理加上總部的進(jìn)銷存管理，及其之間的信息匯總協(xié)調(diào)管理的綜合系統(tǒng)。DRP可以方便企業(yè)在分銷體系中獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，更有效地考核下游經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)，以及產(chǎn)品在各地區(qū)的銷售情況，從而建立高效、高保證度的分銷體系。目前的分銷管理系統(tǒng)一般是基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的ASP模式，是一種商務(wù)模式的電子化系統(tǒng)。但由于DRP系統(tǒng)面向的是經(jīng)銷商，而不是最終客戶，所以它只能算是一個(gè)企業(yè)或分銷體系中的內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)。 
　　分銷系統(tǒng)（DRP） 
　　供應(yīng)鏈管理體系（SCM）應(yīng)該有廣義與狹義之分。廣義的SCM是包括供應(yīng)商資源管理、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和產(chǎn)品分銷管理（DRP）的價(jià)值鏈全過(guò)程管理。而狹義的SCM則是基于一個(gè)企業(yè)的進(jìn)、銷、存，側(cè)重于供應(yīng)商、經(jīng)銷商與企業(yè)在資金與物流方面的協(xié)同。SCM系統(tǒng)涉及到多個(gè)企業(yè)的物流管理，對(duì)于其中的核心企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是對(duì)其采購(gòu)、庫(kù)存、分銷三大體系的管理。目前很多企業(yè)雖然對(duì)這三個(gè)系統(tǒng)的管理都有信息化的需求，但因?yàn)椴涣私膺M(jìn)銷存管理、分銷管理系統(tǒng)（DRP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）之間的關(guān)系和各自的概念，所以沒(méi)有意識(shí)到自身的這種需求實(shí)際上就是對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）的需求。 
　　SCM、DRP與進(jìn)銷存管理 
　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)普遍的事實(shí)是：無(wú)論廠商還是經(jīng)銷商，在其推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中，寧愿投入資金、技術(shù)建立自己的供銷組織和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，也不愿選擇公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個(gè)直接原因，就是市場(chǎng)一體化和專業(yè)化的深化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，特別是對(duì)商務(wù)流程的協(xié)同性要求進(jìn)一步提高。而企業(yè)商務(wù)協(xié)同必須建立在企業(yè)內(nèi)部ERP基礎(chǔ)之上，并且變?cè)�有的封閉式管理平臺(tái)為價(jià)值鏈層面的有限開(kāi)放環(huán)境。其開(kāi)放性保證了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息流、物流的共享和協(xié)同，而其有限性保證了系統(tǒng)的安全和有效。同時(shí)，有效的開(kāi)放性平臺(tái)使供應(yīng)鏈成為差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。 
　　其實(shí)，無(wú)論是廣義還是狹義的SCM，其關(guān)鍵都在于對(duì)商務(wù)流程的協(xié)同水平的管理和提高。針對(duì)這種理念，用友提出并在自己的SCM產(chǎn)品中深入貫徹了協(xié)同商務(wù)集中管理的思想。企業(yè)能夠通過(guò)優(yōu)化其流通網(wǎng)絡(luò)與分銷渠道、降低采購(gòu)成本、減少庫(kù)存量、加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)來(lái)改進(jìn)他們的供應(yīng)鏈。要做到這些，關(guān)鍵是進(jìn)行更好的集成，提高每個(gè)公司對(duì)整體供應(yīng)鏈中即時(shí)信息的可見(jiàn)度。在供應(yīng)鏈中欠缺的是制造商、分銷商和顧客之間的聯(lián)系，有關(guān)顧客需求的實(shí)時(shí)信息無(wú)法及時(shí)反饋回供應(yīng)鏈，導(dǎo)致對(duì)顧客反應(yīng)的滯后。所以，有必要提高鏈中各方獲得信息的及時(shí)性與可見(jiàn)性。 
　　供應(yīng)鏈優(yōu)化與商務(wù)協(xié)同 
　　協(xié)作是供應(yīng)鏈管理的主題，所以廣義的供應(yīng)鏈管理要求鏈條上各企業(yè)建立密切的合作關(guān)系甚至聯(lián)盟。這種聯(lián)盟形成的基礎(chǔ)是企業(yè)對(duì)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的追求。在這個(gè)聯(lián)盟中，首先必須明確的是，以哪個(gè)環(huán)節(jié)為核心，是生產(chǎn)企業(yè)、分銷商，還是零售商？然后以之為核心，形成一個(gè)整體的協(xié)作環(huán)境。像“家樂(lè)福”這樣的大型零售超市，往往以自己為核心，由供應(yīng)商進(jìn)行配合；大型分銷商也可以成為核心，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)和零售商等等。以哪個(gè)環(huán)節(jié)為核心，取決于誰(shuí)是整個(gè)供應(yīng)鏈的主要責(zé)任主體，沒(méi)有一定規(guī)則。 
　　隨后要做的工作是必須建立一套相互制約、對(duì)上對(duì)下都有利的制度。這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，否則供應(yīng)鏈很難成體系。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，供應(yīng)商、制造商與經(jīng)銷商是完全獨(dú)立的，分屬不同的價(jià)值領(lǐng)域，在互為供需的基礎(chǔ)上，形成各自的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了原有的平行結(jié)構(gòu)，把供銷存統(tǒng)一地集中在一條垂直的價(jià)值鏈上。這種相互關(guān)聯(lián)的體系要求價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)必須做到信息共享，因?yàn)檫@是供應(yīng)鏈管理實(shí)施的前提。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)供應(yīng)商、分銷商、零售商分別管理自己的庫(kù)存，為了滿足下游企業(yè)的需要，每個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都會(huì)增加庫(kù)存，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)整體庫(kù)存的結(jié)余和浪費(fèi)。理想的狀態(tài)是，供應(yīng)商能夠馬上得到生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)信息，并立即把原材料送到生產(chǎn)線上去，這樣，供貨商的生產(chǎn)計(jì)劃或庫(kù)存和下游的需求也剛好契合。 
　　如果沒(méi)有信息共享，這是不可能做到的。原材料供應(yīng)商必須知道下游的采購(gòu)計(jì)劃，甚至有可能應(yīng)該知道其生產(chǎn)計(jì)劃的安排；制造商也應(yīng)該了解供貨商的排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)周期以及下游分銷商的訂貨計(jì)劃、庫(kù)存等；分銷商同樣也要及時(shí)得到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、訂單的執(zhí)行情況等等。國(guó)內(nèi)企業(yè)總覺(jué)得那些信息都是自己的商業(yè)秘密，不愿共享，這是傳統(tǒng)的觀念。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施中，最難管理的是生產(chǎn)企業(yè)和供貨商的聯(lián)盟，生產(chǎn)企業(yè)和渠道的聯(lián)盟相對(duì)容易一些，也許這會(huì)成為SCM最先取得突破的地方。但供應(yīng)鏈上的企業(yè)建立聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息高度共享，是一個(gè)必然的趨勢(shì)。 
　　電子商務(wù)模式使局限于企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理延伸到供應(yīng)商和分銷渠道，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過(guò)程。企業(yè)必須依靠SCM整合企業(yè)的上、下游合作伙伴，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)鏈中的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商（客戶）、物流及服務(wù)商以及銀行等進(jìn)行垂直一體化的整合，構(gòu)成一個(gè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。這可以消除整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運(yùn)作和消耗，促進(jìn)供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。