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物流經理:你會幫助物流客戶管錢嗎?

2008-3-4 16:58:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  對第三方物流(3PL)提供者來說,現在要為用戶提供整合的、點對點的物流服務,必須包括金融服務產品,例如貨運支付處理和代收。 
    在歐美,幾乎所有的3PL提供商都在不斷擴大他們的服務菜單,不僅僅是為了在競爭中脫穎而出,更是因為越來越多的用戶開始要求這種服務。從包裝、儲存到產品返修,3PL們使自己的服務在客戶那里占有盡可能多的比重。在這一服務過程中戲劇性的收獲是,金融以及其他服務給客戶節省了大量費用。
    大多數公司正致力于提高庫存、運輸和交付過程的效率,并期望能從他們的物流服務商那里獲得金融服務。其中一項便是貨運支付處理,即不僅保證承運人的票據準確,還要及時付款。第二個金融服務產品是貨款代收,這項服務可以確保那些存在潛在交易風險的貨主,仍然能夠得到支付。施奈德物流支付服務公司和門羅全球物流,就是這樣兩個提供貨運支付處理服務的3PL供應商。UPS也將其資本風格定義為“第一個完整的供應鏈金融公司”,通過它的全球貿易金融分支提供貨款保收服務。
    貨運支付服務的提供者們(無論是否是3PL),往往為其客戶處理并且支付承運人賬單。但是,如果是在客戶公司內部完成這些業務的話,就并非預想的那么簡單、價廉或卓有成效了。施奈德物流支付服務公司的金融服務副總裁約翰?克倫克說:“貨運支付的特殊性與其他任何類型的發票或支付循環系統不同,它處理針對一個用戶或一個用戶部門的大量數據,高效能的貨運支付信息處理,能把獲得的數據分類,使其給使用者帶來真正的操作益處”。
    廢棄內部處理器
    根據1994年哈克特小組和美國會計師協會的研究,支付業務的直接人工成本平均每張發票為3.31美元。總部在美國圣路易斯的卡色信息系統公司,是一家從事貨運支付服務的銀行控股公司,它估計間接費用,包括人工、設備、郵資、管理、制造費用等,平均起來達到了11.03美元。到1997年,美國紐約的商業管理和行政管理研究所則估計,每筆應付賬款的平均費用上升為16.54美元。
    將金融業務外包可節省成本,使企業把時間和資金更多地花在發展核心業務上。3PL供應商擁有相關的獲得有價值數據的技術能力,施奈德物流支付服務能幫助用戶處理他們的支付業務,而且比用戶自行處理節省25%的費用。該公司在2002年處理了大約價值70億美元的貨運款項。克倫克說:“客戶希望3PL幫助他們發展成本工程,便于他們在市場中為產品更合理定價”。
    位于加利福尼亞的門羅全球物流行政主管安迪?戴爾說:“當然,收費對比和配套數據是用戶想要的最典型數據:承運人是否已按時收費,其收費是否更優惠。企業內部的一些部門通常在發票審計方面沒有特別的經驗,審計分散的承運人發票,以及進行相應的配率處理對他們來說并不容易。如果我是一個擁有3家工廠的制造商,通常會同時處理6到9個運輸業務。而門羅可能要同時處理100個承運人的業務,而且每個月下來,發票的數量會迅速增加。”
    戴爾認為,致力于發展公司內部的審計系統其實只會起反作用,因為3PL供應商完全有處理每月100萬張發票的能力。而許多公司內部每月只能處理1萬張,根本不具有規模效應。況且,3PL公司能毫不費力地處理用戶的支付業務,并把可用數據提供給客戶或另一相關物流服務提供商,他們也愿意全面處理一筆運輸業務,包括貨運支付。
    專業公司服務專業
    實際上,一些客戶的確在運輸上花了冤枉錢。作為貨主,應該建立自己的定價模型。
    戴爾認為,貨運支付的本質是一個三步過程:配套、審計和核準。“當然還有支付,不過支付以前我們必須核準100美元的匯率是正確的,然后配集貨物,集成數據并做出一個在經濟利益上和操作上都最佳的決定。”
    客戶應該清醒地認識到,與一家提供多種服務項目而沒有運費服務特色的3PL服務商合作,不如外包給在處理運費業務方面獨有專長的公司。卡色信息系統公司銷售部主任齊格蒙特說:“選擇我們而不是3PL的好處是,你正與一個銀行實體打交道。我們有可靠的操作審查和審計保障。”
    卡色公司直接把它的資金放在承運人賬戶內。據稱,這種方法比使用支票的成本更低更有效。齊格蒙特說:“如果你想避免把你的寶貴時間綁在麻煩的支付業務上,不管使用哪種付款方式,轉包金融業務對用戶來說都是最佳選擇。”
    他指出,信息收集也同樣至關重要,“通過卡色的數據庫,可以得到所有正確的費率信息,我們能保證每張發票都被正確地支付。”
    齊格蒙特說,貨運支付和工資處理有些相似。“許多公司使用專業公司處理工資,因為那樣做很簡便也更有效率,而且工資處理公司能隨時跟上最新的法律法規。例如,最新的減稅規定出臺,迅速調整系統可能會讓你手忙腳亂,而且無法保證雇員能準時得到工資。貨運支付也同樣,放在企業內部還是外包,企業可以自行判斷。”
它來承擔支付風險
    被要了高價或者賬單二次支付,結果肯定會使費用大大提高,嚴重的話足以威脅公司的生存。通常情況下,風險不是由購買者或者最終用戶不支付造成的,而是支付緩慢影響了貨主的現金收支。3PL的支付服務就能排除這種不確定因素。
    UPS提供幾種金融服務產品,包括貨款代管。UPS全球貿易金融公司地區經理羅賓?尼克斯說:“我們把貨款代管叫做可收性管理,因為我們提供了比傳統的貨款代管更多的服務。”傳統服務包括發票代管、貨款代收、信息服務等。
    UPS的金融服務產品略有不同的是,出口客戶也同樣能使用它。“我們能提供信用緩沖、托收和多貨幣的托收能力。”尼克斯說,“如果出口商是以另一種貨幣開的發票,我們能預付這種貨幣,也可以代收這種貨幣。我們還可以從貨物的原產地跟蹤到目的地。所以,我們有能力多承擔一點點風險。”
    UPS敢于承擔風險是因為“能知道貨物將完好無損到達目的地。”
    貨款保收并不排除對保險的需要,這可以從UPS資本公司的另一個“能力”中獲得。尼克斯說:“從小件包裹到大宗貨物,我們都與UPS供應鏈集團協作”。
    但是出口商什么時候能拿到他的錢呢?尼克斯說那完全由客戶決定。一旦貨物已經被裝運,而且進口商或者最終用戶開出一張發票。UPS全球貿易金融公司得到發票的復印件后,就以合同形式,同出口商達成當天可提供的貨款的百分比數。他說:“它完全受客戶控制,客戶管理他自己的那部分。只要他的公司需要,出口商可以隨時拿到那筆錢。”
    UPS進出口項目的詳細清單包括皮革制品、自行車零件、電腦零部件、服裝、醫藥制品、T恤衫、牙齒和醫學設備等。“范圍很廣,我們對客戶的行業沒有任何限制。”
    “持續交易”是一個關鍵詞。全球貿易金融正在尋找進行中的,或者持續交易的客戶伙伴以建立關系。“因此,UPS是一個與最終購買者,或在另一國家的經銷商已經建立起貿易伙伴的公司。這種長期合作關系并不要求UPS進行實際的貨物運輸,但是與進行運輸和貨運支付的3PL類似,同UPS合作也有一種供應鏈的優勢。”尼克斯很有信心地說,“這可不是一項滯銷的服務。”
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