摘要：當今世界經濟全球化速度加快，企業競爭越發激烈，使得各企業越來越關注自己的核心競爭力的，而企業的競爭又體現在供應鏈的競爭，各個企業加強了自己的供應鏈管理。然而在業務外發的同時，由于供應鏈的級數增加，“長鞭效應”的問題隨之出現，給國家經濟造成極大的影響。本文從“長鞭效應”的定義出發，分析其產生的原因及給出弱化的方法。  
關鍵詞：長鞭效應 供應鏈弱化策略  

    一、引言  
    20世紀80年代以前，企業的競爭優勢在于大規模生產以減少成本，管理的重點在于集權和控制；到了80年代，整個企業轉變為“消費者導向”，提供多樣化的產品供顧客選擇，管理方式漸趨分散；90年代以來，在科技不斷創新、競爭壓力與日俱增的推波助瀾之下，企業優勢在于“彈性”、“快速回應”和“整體資源的有效利用”，而高度競爭，更使得外部環境不確定性增強，企業必須面對與以往不同的挑戰。  
    由于市場需求的變化多端,企業紛紛加強供應鏈管理。英國著名的供應鏈管理專家馬丁•克里斯多夫曾說:“21世紀的競爭不是企業與企業間的競爭,而是供應鏈之間的競爭。”所以增強整條供應鏈的競爭力,正成為供應鏈企業的共同目標。然而,供應鏈中不可避免的“長鞭效應”問題一直困擾著企業,成為當今企業關注的一個話題。研究證明：“長鞭效應”是供應鏈中的普遍現象，尤其廣泛存在于制造業的供應鏈中。  

    二、“長鞭效應”的定義  
最早發現“長鞭效應”這一現象的是美國供應鏈專家ＦＯＲＲＥＳＴＥＲ教授,把“長鞭效應”定義為:當市場上一種商品的消費需求發生細微波動時,這種波動會沿著供應鏈逆流而上,經由零售商、分銷商、制造商逐級擴大,到最終源頭供應商那里,信息已和實際需求信息發生了很大的偏差,甚至扭曲或失真。  
    從其定義來看,“長鞭效應”實質是需求信息放大在供應鏈中的扭曲。養牛人在趕牛時會有這樣一種情形:執鞭的手腕只要稍稍一用力,鞭稍就會大幅度地擺動。所以研究人員就把這種沿著供應鏈逐層上升需求變動增大的現象形象地稱“長鞭效應”。  
到目前為止，“長鞭效應”的研究限于一下三個方面：第一是設計實驗證明“長鞭效應”的存在及形成過程。第二是理論證明“長鞭效應”的存在并對其進行量化。如何對“長鞭效應”進行量化的研究文獻不是很多，需要進一步研究。第三是探討“長鞭效應”的成因及對策。這也是企業關注的重點。這方面的研究對企業向供應鏈發展有重要的現實意義和實用價值。下面就從這個方面來探討“長鞭效應”。  

    三、長鞭效應的成因  
    假設由零售商和制造商等組成簡單供應鏈.零售商面對消費者,在任意時間t,實現消費需求 ,根據需求變化和庫存量,向制造商發出訂貨 .發出訂貨至收到貨物的時間間隔為交貨周期L.零售商的訂貨,即為制造商面對的需求,由此依次沿供應鏈向上游企業傳遞.長鞭效應指出,一旦出現需求波動,將沿著供應鏈向上游企業逐級放大。  
    歸納起來,導致長鞭效應的主要原因有:  

    (1)庫存管理和需求預測方法  
    假設供應鏈上的每一級均孤立地開展庫存管理決策(最小最大庫存法),當某物品的實際庫存量一旦低于最小庫存(訂貨點),即發出訂貨,將物品補充至最大庫存.預設訂貨點一般需要考慮兩個因素:交貨周期內的常規庫存;應對需求波動的安全庫存.服務水準高低的設定,決定了安全庫存的大小,因而有: 
    訂貨點yi=交貨周期L*需求期望值Ui+服務水準L1/2*需求標準差Si 
    其中,Ui和 Si分別為需求期望和標準差的估計值,其準確性和精度取決于預測方法的正確運用和觀察樣本的多少,z為保證供貨的服務水準系數.由此,下游企業采用的庫存管理和需求預測方法決定了訂貨點的數量和時間點,并影響到向上游企業發出的訂貨量。  
    (2)交貨周期L  
    若交貨周期較長,需要增加常規庫存,庫存量多,面對需求波動的應變能力則較弱在較長的交貨期間內,一旦出現市場需求波動,需要重新估計和調整需求期望值、標準差、安全庫存、訂貨點和訂貨量等,增加了整個系統的不確定性。  
    (3)批量訂貨  
    企業通常采用批量訂貨法,既能減少訂貨次數與訂貨成本,又可獲得批量運輸的費用折扣.然而,若下游企業孤立開展庫存管理決策和批量訂貨,上游企業實際面對的是間歇型的批量訂貨,時而一個大數量訂貨,時而訂貨為零,呈扭曲和振蕩波動的批量型需求,而不是實際的最終需求。  
    (4)價格波動  
    若商品供應價格存在周期性波動,當價格較低時,零售商將大量購進和囤積商品,同時減少價格較高時段的采購,造成訂貨數量的周期性振蕩.此外,當零售企業開展階段性和季節性促銷活動,或采用批量訂貨折扣定價法,通常也會導致需求的劇烈振蕩,這對整個供應鏈而言,則加大了系統的不確定性。  
    (5)經濟波動與預期性訂貨  
    當零售商預期某種商品將出現供不應求和價格上漲時,會主動增加訂貨量.一旦商品短缺或供應不足的市場狀況消失,零售商則會退回到正常訂貨數量狀態.這種基于經濟波動預期的企業行為,將導致供應鏈上各級企業供需關系的扭曲和波動.  
    諸多因素綜合作用,形成了長鞭效應.不同商品,長鞭效應的成因和作用形式不盡相同。  

    四、“長鞭效應”的弱化策略  
    從供應鏈的角度看,長鞭效應是供應鏈上的各級企業規避風險的結果,它會導致生產無序,庫存增加,成本加重,通路阻塞,市場混亂,因此需要妥善解決。企業可以從如下六個方面進行綜合治理。  
    (1)開發本地供應商,建立戰略伙伴關系  
    通過和下級供應商建立關系,可以有效地改善部件或原料的質量和穩定性;同時可以通過集中式管理,及時共享客戶需求及庫存信息,最大限度地降低成本,第一時間采取行動做出調整。建立戰略伙伴關系的好處還在于可以合作開發新產品。可以提高供應商的專業能力,從一開始就輸入新產品的概念階段,從而解決好工藝或材料問題。  
    （2)提高信息準確性,減少不確定性  
    避免人為處理供應鏈上的有關數據的一個方法是使上游企業可以獲得其下游企業的真實需求信息,這樣,上下游企業都可以根據相同的原始資料來制定供需計劃。例如,IBM、惠普和蘋果等公司在合作協議中明確要求分銷商將零售商中央倉庫里產品的出庫情況反饋回去,雖然這些數據沒有零售商銷售點的數據那么全面,但這總比把貨物發送出去以后就失去對貨物的信息要好得多。  
    （3）實行分級管理,減少變動性  
    從供應商的角度看,并不是所有銷售商(批發商、零售商)的地位和作用都是相同的。按照帕累托定律,他們有的是一般銷售商,有的是重要銷售商,有的是關鍵銷售商,而且關鍵銷售商的比例大約占20%,卻實現了80%的銷量。因此供應商應根據一定標準將銷售商進行分類,對于不同的銷售商劃分不同的等級,對他們的訂貨實行分級管理,如對于一般銷售商的訂貨實行滿足管理,對于重要銷售商的訂貨進行充分管理,對于關鍵銷售商的訂貨實現完美管理,這樣就可以通過管住關鍵銷售商和重要銷售商來減少變異概率;在供應短缺時,可以優先確保關鍵銷售商的訂貨;供應商還可以通過分級管理策略,在合適時機剔除不合格銷售商,維護銷售商的統一性和渠道管理的規范性。  
    (4)縮短提前期根  
    據前述提前期的延長對供應鏈各階段的需求變動性具有顯著的影響,因此鼓勵縮短訂貨期是減少長鞭效應的一個好辦法。一般通過因特網,可以實現企業的電子交易,企業可以直接在網上訂貨,采取B-B模式,企業之間可以快速地完成訂單傳遞和處理等環節,大大節省了時間,從而提高了需求預測的準確性。根據WALMART的調查,如果提前26周進貨,需求誤差是40%;如果提前16周進貨,需求預測誤差為20%;如果在銷售時節開始訂貨,誤差僅為10%。  
    (5)提前回款期限,進行財務成本控制  
    提前回款期限、根據回款比例安排庫存配送是消除訂貨量虛高的一個好辦法,因為這種方法只是將期初預訂數作為一種參考,具體的供應與回款掛鉤,從而保證了訂購和配送的雙回路管理。提前回款期的具體方法是將會計核算期分為若干期間,在每個期間(假如說一個月分為三個期間或者四個期間,每個期間10天或者7天)末就應當回款一次;對于在期間末之前多少天積極回款者給予價格優惠,等等,會有利于該項計劃推進。  
    除了以上方法可以有效地降低長鞭效應的影響外,我們根據數據的“長鞭效應”分析,可以得出改善信息管理方式(由分散式至集中式)也是改善供應鏈效率的主要方法,其目的不僅在于縮小供貨期,更主要是完善了各環節需求的精確程度,大大加強了預測的準確性。  

    五、結論  
    “長鞭效應”是供應鏈中普遍存在的現象,是由于供應鏈合作伙伴之間缺乏合作與協調的結果，它給供應鏈企業帶來很大的危害,卻又是現存供應鏈無法避免的問題。只能在分析“長鞭效應”形成原因的基礎上,有針對地給出以上減緩策略。但由于我國現今物流的發展情況,具體實施仍需要在實踐中檢驗。  

    參考文獻：  
[1]馬士華,林勇,陳志祥.供應鏈管理[M].北京:機械工業出版社,2000.  
[2]陳志祥,等.中國企業供應鏈管理現狀調查分析———供應與庫存管理[J].物流技術,1999,(2):28-34.