IFS中國(guó)市場(chǎng)與聯(lián)盟總監(jiān)毛建忠博士 

    1、企業(yè)ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用可以從哪幾方面著手？ 

    毛：可以從以下幾方面著手： 

    1)深度，體現(xiàn)在功能層面，比如目前應(yīng)用了生產(chǎn)管理中的車(chē)間管理，但沒(méi)有實(shí)施成本管理，在日常運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)有潛力可以挖掘，從功能層面進(jìn)一步深化、挖掘。 

    2)廣度，體現(xiàn)在應(yīng)用范圍上，比如第一期做了物流、財(cái)務(wù)等，第二期開(kāi)始做生產(chǎn)管理、人力資源等，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資源管理都可以納入到ERP范圍中，比如資產(chǎn)管理、設(shè)備管理。擴(kuò)展應(yīng)用范圍的難點(diǎn)是企業(yè)信息化戰(zhàn)略如何吻合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要有一個(gè)清晰的信息化戰(zhàn)略，明確企業(yè)每階段的信息化目標(biāo)。 

    3)系統(tǒng)整合，企業(yè)除了ERP系統(tǒng)之外還有很多其它的系統(tǒng)，如PDM、MES等系統(tǒng)，在深化應(yīng)用方面就需要考慮這些系統(tǒng)的整合。同時(shí)如果企業(yè)在實(shí)施ERP之前，就有部分系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)，也用考慮這些遺留系統(tǒng)的整合。 

    2、您認(rèn)為企業(yè)在ERP深入應(yīng)用的過(guò)程中，最大的障礙是什么？應(yīng)該如何規(guī)避？ 

    毛：最大的障礙是對(duì)ERP整體思想或?qū)�ERP系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)沒(méi)有明確的目標(biāo)，以及由此所帶來(lái)的全局最優(yōu)和局部?jī)?yōu)化之間的關(guān)系，比如企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化，但這個(gè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是各車(chē)間的優(yōu)化為基礎(chǔ)的，同時(shí)需要生產(chǎn)部門(mén)付出很大的努力。 

    可以從以下幾個(gè)方面規(guī)避： 

    1)將目標(biāo)分解，定義幾個(gè)階段式的里程碑。 

    2)講究方法，通過(guò)培訓(xùn)改變以往既定的習(xí)慣。 

    3)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目組而言，還要通過(guò)對(duì)典型業(yè)務(wù)的模擬，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)了解流程優(yōu)化所帶來(lái)的影響，了解系統(tǒng)整體聯(lián)動(dòng)的影響，從而使員工在系統(tǒng)實(shí)施上、應(yīng)用上給予充分的配合。 

    3、ERP系統(tǒng)上線(xiàn)后，企業(yè)信息部門(mén)如何可以保證系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化？ 

    毛：從三個(gè)方面看： 

    1)實(shí)施ERP系統(tǒng)之后，企業(yè)還有很多數(shù)據(jù)需要錄入，在這時(shí)，企業(yè)需要有一套專(zhuān)門(mén)的制度來(lái)保證這些數(shù)據(jù)的正確錄入，避免“垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，垃圾數(shù)據(jù)出”的結(jié)果。同時(shí)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的變更一定要慎重。這樣一方面保證了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化，另一方面保證了企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。 

    2)ERP實(shí)施項(xiàng)目組要繼續(xù)存在。項(xiàng)目實(shí)施組中的業(yè)務(wù)成員在ERP實(shí)施過(guò)程中可能需要花費(fèi)90%的時(shí)間在ERP項(xiàng)目上，但系統(tǒng)上線(xiàn)以后，他們回到了各自的業(yè)務(wù)工作崗位，但這時(shí)企業(yè)要建立一個(gè)機(jī)制，讓這些項(xiàng)目組成員每周或每月討論一次，對(duì)ERP系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行商討并解決。 

    3)利用ERP廠(chǎng)商或合作伙伴的力量，做一些系統(tǒng)性的評(píng)估，看企業(yè)哪些方面仍可改進(jìn)。企業(yè)在系統(tǒng)上線(xiàn)之后，會(huì)遇到一些技術(shù)問(wèn)題、流程問(wèn)題、新的需求，這時(shí)就可利用ERP廠(chǎng)商或合作伙伴的力量來(lái)解決這些問(wèn)題。 

    4、很多企業(yè)在實(shí)施ERP的時(shí)候采取的方式是先固化后優(yōu)化，上線(xiàn)后企業(yè)應(yīng)該如何優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)流程，您對(duì)此有何建議？ 

    毛：這種方式對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言不失為一種行之有效的方式，但上線(xiàn)后如何補(bǔ)上這一課，我們有一個(gè)USA原則（U 理解，S簡(jiǎn)化，A自動(dòng)化），其核心是廠(chǎng)商、企業(yè)、實(shí)施顧問(wèn)等人員一塊就企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)的流程處理、標(biāo)桿企業(yè)的流程等進(jìn)行討論，從而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。IFS目前已經(jīng)有成形的工具和方法論可以幫助企業(yè)做到。同時(shí)隨著ERP系統(tǒng)的發(fā)展，系統(tǒng)已經(jīng)逐漸柔性化，可以讓企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)而作出相應(yīng)的調(diào)整。