企業(yè)再造思想  

　　20世紀(jì)80年代，管理學(xué)界提出要在企業(yè)的管理制度、流程、組織、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新。美國(guó)企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”。1993年邁克爾·海默（M.Hammer）博士和詹姆斯昌佩（J.Champy）合著的《再造企業(yè)——管理革命的的宣言書》，構(gòu)造了企業(yè)再造理論的框架，他們認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”。企業(yè)再造的首要任務(wù)是業(yè)務(wù)流程重組（BPR），它是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存方式的首要途徑。  

　　業(yè)務(wù)流程重組對(duì)傳統(tǒng)的以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的管理思想提出了挑戰(zhàn)，認(rèn)為企業(yè)只有對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，去掉那些非增值流程，才能重新獲得生命力。90年代初，企業(yè)發(fā)現(xiàn)許多內(nèi)部流程都依賴于外部流程，僅對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重組取得的效果是不明顯的，如果沒有貿(mào)易伙伴的合作，對(duì)企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進(jìn)行重組，業(yè)務(wù)流程重組只能取得漸進(jìn)效果。于是企業(yè)開始關(guān)注供應(yīng)鏈的整個(gè)流程，開始與貿(mào)易伙伴合作對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行重組，這為供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展起到了促進(jìn)作用。可以認(rèn)為，供應(yīng)鏈流程重組是業(yè)務(wù)流程重組從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組的發(fā)展。  

　　營(yíng)銷管理思想  

　　從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，供應(yīng)鏈管理運(yùn)作是一種有效的對(duì)營(yíng)銷渠道的管理。在供應(yīng)鏈中，原材料經(jīng)生產(chǎn)、銷售到顧客使用產(chǎn)品，這個(gè)復(fù)雜的過程包含增值（組裝、加工等活動(dòng)）和非增值（普通的貨物運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)）過程兩方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，價(jià)值增加過程只占時(shí)間的5%，其余95%的時(shí)間處于非增值過程。當(dāng)產(chǎn)品在技術(shù)上的差別較小時(shí)，圍繞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的服務(wù)上。以顧客為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略要求準(zhǔn)確地理解顧客價(jià)值，而持續(xù)地滿足顧客價(jià)值則需要供應(yīng)鏈上所有成員的共同努力。  

　　在經(jīng)歷了生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念之后，20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家提出了一種新的營(yíng)銷理論——整體市場(chǎng)營(yíng)銷（total marketing）。該理論突破了以最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷為中心的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的概念，提出從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，他們是供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者等。整體市場(chǎng)營(yíng)銷促使我們對(duì)原有的競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行思考。例如，對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的做法是把供應(yīng)商放在對(duì)立面，刺激和促使以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為中心的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)形成。整體市場(chǎng)營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)與那些成績(jī)卓著的優(yōu)秀供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。整體營(yíng)銷理論還認(rèn)為，在當(dāng)今開放的市場(chǎng)中，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須是在追求共同利益的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，不但要重視供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開市場(chǎng)營(yíng)銷研究。通過加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的了解和溝通，力求能夠影響競(jìng)爭(zhēng)者的行為方式，使競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)朝有利的方面發(fā)展，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。  

　　由此可見，整體市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是一致的。市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的形成起了重要的推動(dòng)作用企業(yè)再造思想  

　　20世紀(jì)80年代，管理學(xué)界提出要在企業(yè)的管理制度、流程、組織、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新。美國(guó)企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”。1993年邁克爾·海默（M.Hammer）博士和詹姆斯昌佩（J.Champy）合著的《再造企業(yè)——管理革命的的宣言書》，構(gòu)造了企業(yè)再造理論的框架，他們認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”。企業(yè)再造的首要任務(wù)是業(yè)務(wù)流程重組（BPR），它是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存方式的首要途徑。  

　　業(yè)務(wù)流程重組對(duì)傳統(tǒng)的以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的管理思想提出了挑戰(zhàn)，認(rèn)為企業(yè)只有對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，去掉那些非增值流程，才能重新獲得生命力。90年代初，企業(yè)發(fā)現(xiàn)許多內(nèi)部流程都依賴于外部流程，僅對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重組取得的效果是不明顯的，如果沒有貿(mào)易伙伴的合作，對(duì)企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進(jìn)行重組，業(yè)務(wù)流程重組只能取得漸進(jìn)效果。于是企業(yè)開始關(guān)注供應(yīng)鏈的整個(gè)流程，開始與貿(mào)易伙伴合作對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行重組，這為供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展起到了促進(jìn)作用。可以認(rèn)為，供應(yīng)鏈流程重組是業(yè)務(wù)流程重組從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組的發(fā)展。  

　　營(yíng)銷管理思想  

　　從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，供應(yīng)鏈管理運(yùn)作是一種有效的對(duì)營(yíng)銷渠道的管理。在供應(yīng)鏈中，原材料經(jīng)生產(chǎn)、銷售到顧客使用產(chǎn)品，這個(gè)復(fù)雜的過程包含增值（組裝、加工等活動(dòng)）和非增值（普通的貨物運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)）過程兩方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，價(jià)值增加過程只占時(shí)間的5%，其余95%的時(shí)間處于非增值過程。當(dāng)產(chǎn)品在技術(shù)上的差別較小時(shí)，圍繞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的服務(wù)上。以顧客為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略要求準(zhǔn)確地理解顧客價(jià)值，而持續(xù)地滿足顧客價(jià)值則需要供應(yīng)鏈上所有成員的共同努力。  

　　在經(jīng)歷了生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念之后，20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家提出了一種新的營(yíng)銷理論——整體市場(chǎng)營(yíng)銷（total marketing）。該理論突破了以最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷為中心的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的概念，提出從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括其內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，他們是供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者等。整體市場(chǎng)營(yíng)銷促使我們對(duì)原有的競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行思考。例如，對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的做法是把供應(yīng)商放在對(duì)立面，刺激和促使以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為中心的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)形成。整體市場(chǎng)營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)與那些成績(jī)卓著的優(yōu)秀供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。整體營(yíng)銷理論還認(rèn)為，在當(dāng)今開放的市場(chǎng)中，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須是在追求共同利益的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，不但要重視供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開市場(chǎng)營(yíng)銷研究。通過加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的了解和溝通，力求能夠影響競(jìng)爭(zhēng)者的行為方式，使競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)朝有利的方面發(fā)展，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。  

　　由此可見，整體市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是一致的。市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的形成起了重要的推動(dòng)作用。