快遞員失誤致快件丟失
2008-3-9 10:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
本報(bào)訊 (實(shí)習(xí)生彭科峰 記者肖岳)顧女士的朋友用EMS郵政快遞給她郵寄快件,投遞員在未經(jīng)本人許可情況下,讓別人代簽快件,隨后快件丟失。顧女士認(rèn)為快遞員負(fù)有主要責(zé)任。昨天,市民顧女士致電本報(bào)向記者訴說了這一遭遇。
顧女士說,今年2月28日,她朋友從河北涿州通過中國(guó)郵政快遞EMS寄出一封快件,3月2日快件到達(dá)北京,郵件投遞員未將快件送到她手中,而是在送到海淀區(qū)四季青橋橡果國(guó)際公司樓下,讓物業(yè)人員代收后離去,導(dǎo)致快件在隨后的轉(zhuǎn)交過程中丟失。
“快件中可是朋友在當(dāng)?shù)貛臀矣H屬代辦的二代身份證,特別麻煩,這邊還等著急用呢。”顧女士認(rèn)為,郵件投遞員的做法嚴(yán)重違反快遞的工作原則,在未經(jīng)自己同意且不知情的情況下,隨意讓別人代為簽收,是導(dǎo)致快件丟失的主要原因。
記者通過郵政11185熱線找到了當(dāng)時(shí)投遞該快件的投遞員,該投遞員承認(rèn)他在未見到顧女士的情況下讓物業(yè)代收快件,“我們一直都是讓物業(yè)代收的。”投遞員隨后對(duì)此事表示歉意,并承諾在以后工作中改正。
顧女士對(duì)投遞員的道歉并不滿意,她認(rèn)為投遞員在這起事件中存在工作失職,并給她造成損失,應(yīng)該給予合理的賠償和解釋。