4月7日，某公司業(yè)務(wù)員孫先生登錄德州海關(guān)網(wǎng)上服務(wù)大廳，輕點鼠標(biāo)下載了《關(guān)稅——進出口貨物征免稅申請表》，僅用3分鐘就把表格填好并打印出來。他高興地說：“海關(guān)網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通，方便了企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的辦理，一些業(yè)務(wù)我們足不出戶就能辦好。”
　　開通網(wǎng)上服務(wù)大廳，完善門戶網(wǎng)站，僅是德州海關(guān)提高機關(guān)效能、服務(wù)地方經(jīng)濟的一個縮影。今年，德州海關(guān)圍繞市委、市政府“機關(guān)效能建設(shè)年”活動總體部署，結(jié)合海關(guān)工作實際，不斷優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，提高服務(wù)水平，出臺了9項措施，加快我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
　　——深入落實“四個轉(zhuǎn)變”服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變工作定位，“把關(guān)”與“服務(wù)”職能相結(jié)合；轉(zhuǎn)變關(guān)企關(guān)系，建立彼此尊重、相互理解、合作共贏的新型伙伴關(guān)系；轉(zhuǎn)變工作理念，實現(xiàn)從以管理為主向管理服務(wù)并重轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變工作方法，依托現(xiàn)代科技手段，運用風(fēng)險分析等現(xiàn)代管理方法，營造既嚴密監(jiān)管又高效運作、既依法行政又寬松快捷的通關(guān)環(huán)境。
　　——積極建章立制，狠抓落實，為企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善德州海關(guān)門戶網(wǎng)站，建立網(wǎng)上服務(wù)大廳。建立通關(guān)應(yīng)急工作機制，實行關(guān)務(wù)公開、首問負責(zé)等多種制度，增強執(zhí)法透明度，提高工作效率。
　　——積極推廣屬地報關(guān)通關(guān)模式，提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本。目前，已實現(xiàn)山東省內(nèi)所有口岸的進出口貨物均可在德州海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)；鞏固完善了與天津海關(guān)的區(qū)域通關(guān)，并積極開展與有關(guān)陸路、空港口岸海關(guān)的區(qū)域通關(guān)合作。
　　——完善直通監(jiān)管場站，充分發(fā)揮公用型保稅倉庫作用。
　　——積極應(yīng)對加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級、限制“兩高一資”等宏觀調(diào)控政策，推行加工貿(mào)易紙質(zhì)手冊電子化和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等新型監(jiān)管方式，幫助企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略，努力擴大我市進出口總量。
　　——貫徹執(zhí)行國家稅收優(yōu)惠政策，主動為全市重大招商引資項目提供咨詢和便捷通關(guān)服務(wù)。
　　——貫徹“守法便利”原則，積極促進企業(yè)信用升級。
　　——加大海關(guān)、外貿(mào)知識培訓(xùn)，為外向型經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
　　——加強海關(guān)統(tǒng)計預(yù)警監(jiān)測，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，為社會各界提供有關(guān)進出口信息。