經過１０年的磨礪，怡亞通從ＩＴ物流發展成為深圳乃至全國供應鏈管理的典范，怡亞通也一躍成為年業務量逾２００多億元，營業網點遍布國內大中城市的專業供應鏈管理專家。
　　怡亞通更憑借著持續創新的精神，成為了贏利模式獨特的供應鏈管理綜合服務領域的領軍企業。
　　據統計，目前深圳市以供應鏈命名的企業僅十余家。而據業內人士透露，就在為數不多的十余家“供應鏈公司”中，還有部分僅僅是“徒有其名”的。在深圳市舉上下之力發展高端服務業的背景下，怡亞通的商業模式正受到業界的普遍關注。
　　產業基礎
　　“一站式”供應鏈管理服務
　　持續創新與客戶需求同步
　　創立于１９９７年的怡亞通，先后經歷了“單一代理通關”和“ＩＴ物流”等第三方物流模式，在此基礎上逐步導入供應鏈管理模式。
　　由國際咨詢機構埃森哲首次提出的供應鏈管理，即主要由第三方物流演變而來的第四方物流，其主要職能在于通過咨詢、ＩＴ技術等手段，對買賣雙方以及第三方物流提供商的資產和行為進行合理的調配和管理，提供完整的解決方案，并對供應鏈各個環節、各個方面的運作做出調整。
　　相比本土傳統的供應鏈管理服務商，怡亞通最大的特征在于其“一站式”供應鏈管理服務。傳統的供應鏈服務商，大多只是在供應鏈單個或多個環節上提供專業服務，如物流服務商、增值經銷商和采購服務商等。物流服務商主要提供物流運輸服務，增值經銷商主要提供代理銷售，采購服務商主要提供代理采購等。怡亞通通過整合供應鏈的各個環節，形成囊括物流、采購、分銷于一體的“一站式”供應鏈管理服務，在提供物流配送服務的同時還提供采購、收款及相關結算服務；與傳統的增值經銷商和采購商相比，怡亞通一般不保有大量存貨，避免了存貨風險，降低了存貨成本，同時傳統的增值經銷商和采購商只在有限范圍內為企業提供結算支持服務，采購商一般也不參與客戶的營銷支持活動。
　　“一站式”供應鏈管理服務代表了行業發展方向，在社會接受程度不斷提高和分工不斷細化背景下，怡亞通近年來實現了快速增長，業務量從２０００年的２５．７億元快速上升。
　　持續創新與客戶需求同步
　　在保持核心業務及商業模式的同時，不斷轉變和創新又是怡亞通披荊斬棘的一大法寶。怡亞通提出了橫向一體化、縱向專業化的服務宗旨，通過加快發展速度、產品創新、保證服務質量；提高現有管理效率、全面整合網絡平臺資源、利用供應鏈技術實現零庫存，調整團隊組織能力，采取集團軍管理小分隊作戰的思路進一步提升供應鏈創新的層次，使怡亞通在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　怡亞通公司總裁周國輝認為，只有以市場為導向，根據其需求靈活地提高自己的業務水平和服務質量，在整合雙方資源的基礎上，制訂一套適于對方的供應鏈解決方案，才能使業務能力永遠進步，保持企業旺盛的生命力。
　　在怡亞通業務不斷擴張的戰略版圖上，已經實現了把中國市場變平的第一步。下一步的目標即是根據客戶的需求，實現不受環境和地區等的局限，把世界市場變平的第二個１０年規劃。
　　這里我們想通過怡亞通模式看一個深刻的問題——適應性創新。我們相信，１９９７年創立的怡亞通建立之初是一個傳統的物流企業，為周邊的企業提供簡單的物流服務，說白了幾臺車、幾個司機、幾個工廠來回跑；隨著時間的推移、競爭的激烈，以往輕松賺錢的現狀被打破，于是適應客戶需要的變革出現了，先是引進先進的供應鏈管理的理念，通過咨詢、ＩＴ等技術手段，將客戶從繁重的采購、運輸、倉儲、銷售運輸中解放出來，而后發現客戶資金流緊張帶來的商機，將自己在資金管理上優勢融入自己的產品中。這是一種創新，一種適應性創新，是將可用工具“組合”滿足客戶需要的創新。
　　在這種創新思維中，我們看到的是對客戶準確的定位、對客戶需求的滿足、對客戶核心能力的尊重和對產品工具組合的能力。
　　１、客戶定位
　　我們相信，怡亞通的客戶一定是這樣的客戶——有核心技術或品牌優勢，產品立足于差別化競爭優勢，同時規模相對較小。
　　２、客戶需求
　　怡亞通的客戶需求的是快捷、低成本的原材料采供、運輸、倉儲、轉運、成品銷售以及相應的臨時性資金周轉。這是實物與資金的轉換過程，而供應鏈管理使得實物始終在怡亞通控制中，這就使其具備實物的實際控制權，也就為資金通融提供的基礎。
　　３、客戶核心能力的尊重
　　參與客戶的運營，客戶有一道底線是不能觸及的，就是客戶的核心能力，不但不能觸及，如果能夠幫助客戶強化核心能力還能起到事半功倍的效果。
　　怡亞通客戶的核心能力大都是核心技術、品牌，其優勢不是規模優勢，因此其最關心和強化的也是這方面的能力，而對于成本控制相對較弱，而怡亞通正式從客戶的軟肋入手，在不觸及客戶“心臟”的同時為客戶疏通“血管”，使其機體更加具備活力。
　　４、工具組合
　　創新是什么？創新不僅僅是創造，還是依據客戶需求將工具組合的過程。在怡亞通的案例中，客戶初始的需求是物流供應，而后是供應鏈管理，隨著周轉頻率提高又出現的資金需求，甚至由于進出口增加呈現外匯需求，于是運輸、咨詢、ＩＴ、資金提供、現金管理、外匯管理、外匯衍生品等工具先后登場，在適應客戶需求的過程中，工具不斷添加，合理組合到一起就成為怡亞通自己的核心能力。這就是今天我們所說的供應鏈整合聯盟。
　　通過怡亞通，我們需要明白：要了解客戶真實的需求，尊重甚至幫助客戶建立起核心能力，通過多種工具的組合滿足客戶需求，才是真正的創新，才能建立客戶牢固的忠誠度。
　　怡亞通供應鏈聯盟：
　　下一個崛起的Ｂ２Ｂ
　　過去十年，互聯網及電子商務的迅猛發展催生了很多以滿足企業網絡展示和宣傳需求為主的網絡商務大型站點，如阿里巴巴、慧聰、環球資訊等Ｂ２Ｂ典范。
　　今天，供應鏈管理在提升企業核心競爭力中發揮的作用日益凸顯，怡亞通獨具慧眼：將供應鏈概念融入網絡服務，為企業提供信息流、商流、物流、資金流四流合一的全方位一站式供應鏈服務的Ｂ２Ｂ門戶網站。它將借助怡亞通先進的供應鏈管理理念、強大的資源整合能力、全球服務網絡和專業而多樣化的供應鏈服務產品，迅速成為下一個崛起的Ｂ２Ｂ。
　　２００６年，憑借一種被叫做“一日游”的業務，怡亞通成為當年最火的物流公司。成立僅僅９年時間的怡亞通，業務量超過２００億元。這個數字，只有像中外運這樣的國有物流巨擘堪與比肩，僅僅一項業務，就為怡亞通在福布斯中國排行榜上贏得了一席之地。這并不是偶然的個案。在中國新興的保稅物流園區中，眼下每一家公司都希望復制怡亞通的模式。而這種在外行看起來有點“簡單而無益”的業務，已經被做成了一個事實中的產業：財富５００榜單上赫赫有名的跨國公司，來自國際性咨詢公司的精英顧問，年業務量上百億元的物流公司。對于物流圈子里的傳統人士來說，這一切不過是海市蜃樓，但對于另外一些人來說，這無疑是剛剛打開的一個新興產業的壯麗圖景。
　　歷史在再次的重演，２００８年，怡亞通再次憑借一種被稱之為“怡亞通供應鏈整合中心“的新業務，他通過把怡亞通的供應鏈網絡從傳統的物流網點的分布延伸到了互聯網，在這個網絡為王的時代里打造一個規模更加龐大的服務網絡，再次引領該行業目光的新焦點。
　　２０世紀９０年代以來，在經濟全球化的背景下，供應鏈聯盟（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｕｎｉｏｎ）在以美國為代表的西方發達國家中蓬勃興起，很多企業正從供應鏈聯盟中獲得前所未有的競爭優勢：一是如ＩＢＭ、思科、戴爾、沃爾瑪等相當一部分世界知名的跨國公司，通過構建靈活和有效的供應鏈聯盟，極大地提高了經營效率，鞏固或確立了自己的領導地位。二是眾多具備“專精”特色的中小企業，通過加入供應鏈聯盟、參與國際分工而迅速壯大，在很短時間內就成長為某一領域中的“產業巨人”。