對第三方物流能力的質疑 
　　由于第三方物流在國內的發展只有短短幾年的時間，而且不同的第三方物流商其擅長的業務領域以及經營地域也千差萬別，這使得企業在考慮將物流業務外包時很難決定一家合適的第三方物流商，在風險和收益的兩相權衡下，一些企業更傾向于由自己建立企業的物流系統，這主要是對風險的估值高于可能獲得的收益。
　　企業的這種憂慮正是第三方物流商發展客戶中遇到的首要問題，大部分的第三方物流商在爭取客戶時需要花費很大的精力來向企業說明自己的資質能力，并且需要提供足以讓企業信服的材料來證明可以為企業提供高效的物流服務。
　　事實上，企業的這種疑慮并非空穴來風，對于企業來說，特別是生產型企業來說，高效的第三方物流商不僅能夠降低生產運營成本還可以幫助企業提升價值鏈，優化企業業務流程；績效平平甚至低劣的第三方物流不僅不能為企業降低成本，還有可能對企業的經營造成阻礙。消除企業對第三方物流商的能力疑慮是當下物流外包業的首要一步，但這一點首先取決于第三方物流商自身的能力。
　　客戶對運營情報外泄的疑慮
　　對于任何一個企業來說，其內部運營情況都是處于相對封閉的環境下，這不僅是外界對企業了解渠道匱乏的原因，更重要的一點是企業為了保持正常的運營，特別是對于某些特殊運營環節如原材料構成、生產工藝等，不得不采取保密的手段。
　　但是，當企業將運營中的物流要素外包，特別是引入第三方物流來經營其生產環節中的內部物流時，其基本的運營情報都不可避免地向第三方物流商公開，這對企業來說是一個非常困難的決定。
　　客戶對業務流程失控的擔憂
　　企業在將物流業務外包后，其生產運營便在一定程度上依賴于第三方物流商的績效，當第三方物流商在企業物流方面占有了更多業務后，一個更大的難題是——企業的某些控制權喪失。
　　生產型企業的物流順暢與否是整個運營的核心，第三方物流在深度介入一個企業的運營之后，在某種程度上掌控了企業的部分運營權，因此企業對物流業務外包的程度均持有一定的底線。對于大多數企業來說，物流雖然不是核心業務，但完全將物流業務外包則意味著企業對物流業務的控制在削弱，而這將導致第三方物流商具有了與企業討價還價的能力（bargain ability），隨著第三方物流商在企業物流業務介入程度上的深入，這種能力愈強，對企業形成潛在的威脅愈大。
　　在Northeastern University和Georgia Institute of Technology分別進行的兩項2001年度第三方物流調查中，僅有1/5的受訪企業表示會依賴第三方物流商來管理其信息管理系統，這說明企業對于第三方物流商深度介入企業運營存有警惕。
　　第三方物流對企業運營的影響
　　事實上，第三方物流之所以像一股熱潮正在全球蔓延，首當其沖的是，第三方物流可以優化企業價值鏈，使得企業將經營重心放在核心業務上，這不僅有利于企業降低成本，更為重要的是可以促使企業對其業務流程進行重新審視，將企業運作中的各項業務在新的模式下重新整合，從而優化流程管理。
　　1、對企業運營成本的影響
　　對于大多數企業，特別是生產型企業來說，因為物流成本在整體生產成本中占據了較大的比重，因此，降低生產運營成本是許多企業選擇將物流業務外包的基本出發點。
　　但是有些企業在將物流業務外包后卻發現，其物流成本“升高”了，因此他們對將物流業務外包產生了疑問，但是需要指出的是，在很多情況下，企業得到的這種比較結果往往是由于其對物流整體成本的核算誤差所造成的。
　　某些企業僅僅將運輸費用和倉儲費用的簡單之和作為考察物流成本變動的指標，這很大程度源于企業對于物流的認識，其實這僅僅是物流成本中顯性的一面，以此來核算物流總成本是不合適的。
　　2、對企業顧客服務的影響
　　物流能力的強弱對企業的服務質量關系重大。例如，企業生產的原材料供應關系到企業的正常生產經營，在生產時如果因為物流問題使采購的材料不能如期到達，也許會迫使工廠停工，這樣，公司將面臨不能如期交納顧客定貨而承擔巨額違約金的風險，更重要的是會使企業自身信譽受損，銷量減少，甚至失去良好合作的客戶。
　　此外，由于第三方物流公司在信息網絡以及配送節點上具有資源優勢，這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨到優勢。他們可以利用強大便捷的信息網絡來加大訂單處理能力、縮短對客戶需求的反應時間、進行直接到戶的點對點配送，這些措施將縮短定貨到送貨的時間周期，實現商品的快速交付，從而提高顧客滿意度。而且，設施先進的第三方物流提供商還具有對物流全程監控的能力，通過其先進的信息技術和通訊技術加強對在途貨物的監控，及時發現、處理配送過程中的意外事故，保證定貨及時、安全送達目的地，這有助于保證貨主貨物的安全，同時也能盡量實現企業對顧客的安全、準點送貨承諾。
　　某些企業甚至可以將退貨處理、廢品回收等部分售后服務內容交由第三方物流來進行，進一步降低企業在此方面的流通成本。
　　由于第三方物流公司與企業的客戶關系密切，他們的服務質量會間接地成為顧客對企業服務質量的觀察點，因此企業在選擇第三方物流商時應從長遠的戰略角度來做出選擇而不應只將目光集中于其價格上。
　　3、對企業價值鏈的影響
　　價值鏈的改善是現代企業經營中關注的另外一個熱點。從概念上來說，價值鏈主要描述供應商、生產商、中間商和顧客及其內部戰略經營單位之間的相互影響和依賴關系，從而識別它們為顧客創造的價值，強化公司競爭優勢。在實踐中，價值鏈中所謂的價值主要有兩種形式：以比競爭者更低的價格提供無差別的商品或服務；以合理的額外費用提供惟一的優質產品或服務。
　　在企業實行物流一體化從而獲得和維持企業競爭優勢方面，價值鏈具有重要的分析意義，可以用來確認和理解企業產生競爭優勢的特定資源以及這些資源如何為顧客創造增值服務等。
　　第三方物流的本質就是為了協調顧客的服務要求和從供應商開始的物流活動，使高的顧客服務水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧和優化。因此，降低企業運營成本、減少流動資本占用、改進資產回報率（ROA）及提升企業競爭力是高效第三方物流的價值表現。
　　對于企業來說，其價值鏈的提升有賴于業務的高效整合，如果將物流業務通過外包形式轉移給第三方物流商，那么其原有的運營格局也將發生變動，不僅僅是人員、資金方面的變動，更重要的是各項業務間的關系將有新的變化，從整體上改善企業的價值鏈。這點是企業與第三方物流商合作中最應該關注的一點，它不僅可以改善企業的財務業績，更重要的是對企業業務流程的優化提升，這也是第三方物流帶給企業最重要的益處。