對第三方物流能力的質疑 
　　由于第三方物流在國內的發(fā)展只有短短幾年的時間，而且不同的第三方物流商其擅長的業(yè)務領域以及經營地域也千差萬別，這使得企業(yè)在考慮將物流業(yè)務外包時很難決定一家合適的第三方物流商，在風險和收益的兩相權衡下，一些企業(yè)更傾向于由自己建立企業(yè)的物流系統(tǒng)，這主要是對風險的估值高于可能獲得的收益。
　　企業(yè)的這種憂慮正是第三方物流商發(fā)展客戶中遇到的首要問題，大部分的第三方物流商在爭取客戶時需要花費很大的精力來向企業(yè)說明自己的資質能力，并且需要提供足以讓企業(yè)信服的材料來證明可以為企業(yè)提供高效的物流服務。
　　事實上，企業(yè)的這種疑慮并非空穴來風，對于企業(yè)來說，特別是生產型企業(yè)來說，高效的第三方物流商不僅能夠降低生產運營成本還可以幫助企業(yè)提升價值鏈，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程；績效平平甚至低劣的第三方物流不僅不能為企業(yè)降低成本，還有可能對企業(yè)的經營造成阻礙。消除企業(yè)對第三方物流商的能力疑慮是當下物流外包業(yè)的首要一步，但這一點首先取決于第三方物流商自身的能力。
　　客戶對運營情報外泄的疑慮
　　對于任何一個企業(yè)來說，其內部運營情況都是處于相對封閉的環(huán)境下，這不僅是外界對企業(yè)了解渠道匱乏的原因，更重要的一點是企業(yè)為了保持正常的運營，特別是對于某些特殊運營環(huán)節(jié)如原材料構成、生產工藝等，不得不采取保密的手段。
　　但是，當企業(yè)將運營中的物流要素外包，特別是引入第三方物流來經營其生產環(huán)節(jié)中的內部物流時，其基本的運營情報都不可避免地向第三方物流商公開，這對企業(yè)來說是一個非常困難的決定。
　　客戶對業(yè)務流程失控的擔憂
　　企業(yè)在將物流業(yè)務外包后，其生產運營便在一定程度上依賴于第三方物流商的績效，當第三方物流商在企業(yè)物流方面占有了更多業(yè)務后，一個更大的難題是——企業(yè)的某些控制權喪失。
　　生產型企業(yè)的物流順暢與否是整個運營的核心，第三方物流在深度介入一個企業(yè)的運營之后，在某種程度上掌控了企業(yè)的部分運營權，因此企業(yè)對物流業(yè)務外包的程度均持有一定的底線。對于大多數企業(yè)來說，物流雖然不是核心業(yè)務，但完全將物流業(yè)務外包則意味著企業(yè)對物流業(yè)務的控制在削弱，而這將導致第三方物流商具有了與企業(yè)討價還價的能力（bargain ability），隨著第三方物流商在企業(yè)物流業(yè)務介入程度上的深入，這種能力愈強，對企業(yè)形成潛在的威脅愈大。
　　在Northeastern University和Georgia Institute of Technology分別進行的兩項2001年度第三方物流調查中，僅有1/5的受訪企業(yè)表示會依賴第三方物流商來管理其信息管理系統(tǒng)，這說明企業(yè)對于第三方物流商深度介入企業(yè)運營存有警惕。
　　第三方物流對企業(yè)運營的影響
　　事實上，第三方物流之所以像一股熱潮正在全球蔓延，首當其沖的是，第三方物流可以優(yōu)化企業(yè)價值鏈，使得企業(yè)將經營重心放在核心業(yè)務上，這不僅有利于企業(yè)降低成本，更為重要的是可以促使企業(yè)對其業(yè)務流程進行重新審視，將企業(yè)運作中的各項業(yè)務在新的模式下重新整合，從而優(yōu)化流程管理。
　　1、對企業(yè)運營成本的影響
　　對于大多數企業(yè)，特別是生產型企業(yè)來說，因為物流成本在整體生產成本中占據了較大的比重，因此，降低生產運營成本是許多企業(yè)選擇將物流業(yè)務外包的基本出發(fā)點。
　　但是有些企業(yè)在將物流業(yè)務外包后卻發(fā)現，其物流成本“升高”了，因此他們對將物流業(yè)務外包產生了疑問，但是需要指出的是，在很多情況下，企業(yè)得到的這種比較結果往往是由于其對物流整體成本的核算誤差所造成的。
　　某些企業(yè)僅僅將運輸費用和倉儲費用的簡單之和作為考察物流成本變動的指標，這很大程度源于企業(yè)對于物流的認識，其實這僅僅是物流成本中顯性的一面，以此來核算物流總成本是不合適的。
　　2、對企業(yè)顧客服務的影響
　　物流能力的強弱對企業(yè)的服務質量關系重大。例如，企業(yè)生產的原材料供應關系到企業(yè)的正常生產經營，在生產時如果因為物流問題使采購的材料不能如期到達，也許會迫使工廠停工，這樣，公司將面臨不能如期交納顧客定貨而承擔巨額違約金的風險，更重要的是會使企業(yè)自身信譽受損，銷量減少，甚至失去良好合作的客戶。
　　此外，由于第三方物流公司在信息網絡以及配送節(jié)點上具有資源優(yōu)勢，這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨到優(yōu)勢。他們可以利用強大便捷的信息網絡來加大訂單處理能力、縮短對客戶需求的反應時間、進行直接到戶的點對點配送，這些措施將縮短定貨到送貨的時間周期，實現商品的快速交付，從而提高顧客滿意度。而且，設施先進的第三方物流提供商還具有對物流全程監(jiān)控的能力，通過其先進的信息技術和通訊技術加強對在途貨物的監(jiān)控，及時發(fā)現、處理配送過程中的意外事故，保證定貨及時、安全送達目的地，這有助于保證貨主貨物的安全，同時也能盡量實現企業(yè)對顧客的安全、準點送貨承諾。
　　某些企業(yè)甚至可以將退貨處理、廢品回收等部分售后服務內容交由第三方物流來進行，進一步降低企業(yè)在此方面的流通成本。
　　由于第三方物流公司與企業(yè)的客戶關系密切，他們的服務質量會間接地成為顧客對企業(yè)服務質量的觀察點，因此企業(yè)在選擇第三方物流商時應從長遠的戰(zhàn)略角度來做出選擇而不應只將目光集中于其價格上。
　　3、對企業(yè)價值鏈的影響
　　價值鏈的改善是現代企業(yè)經營中關注的另外一個熱點。從概念上來說，價值鏈主要描述供應商、生產商、中間商和顧客及其內部戰(zhàn)略經營單位之間的相互影響和依賴關系，從而識別它們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造的價值，強化公司競爭優(yōu)勢。在實踐中，價值鏈中所謂的價值主要有兩種形式：以比競爭者更低的價格提供無差別的商品或服務；以合理的額外費用提供惟一的優(yōu)質產品或服務。
　　在企業(yè)實行物流一體化從而獲得和維持企業(yè)競爭優(yōu)勢方面，價值鏈具有重要的分析意義，可以用來確認和理解企業(yè)產生競爭優(yōu)勢的特定資源以及這些資源如何為顧客創(chuàng)造增值服務等。
　　第三方物流的本質就是為了協(xié)調顧客的服務要求和從供應商開始的物流活動，使高的顧客服務水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧和優(yōu)化。因此，降低企業(yè)運營成本、減少流動資本占用、改進資產回報率（ROA）及提升企業(yè)競爭力是高效第三方物流的價值表現。
　　對于企業(yè)來說，其價值鏈的提升有賴于業(yè)務的高效整合，如果將物流業(yè)務通過外包形式轉移給第三方物流商，那么其原有的運營格局也將發(fā)生變動，不僅僅是人員、資金方面的變動，更重要的是各項業(yè)務間的關系將有新的變化，從整體上改善企業(yè)的價值鏈。這點是企業(yè)與第三方物流商合作中最應該關注的一點，它不僅可以改善企業(yè)的財務業(yè)績，更重要的是對企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化提升，這也是第三方物流帶給企業(yè)最重要的益處。