今年2月中旬，家住銀川市永寧縣的李女士通過網絡訂購了一件衣服。原本3至7天就能到貨，可李女士苦等了兩個星期仍未見到郵包。她打電話詢問網站，對方答復已通過圓通速遞發到銀川。李女士轉而又打電話詢問圓通速遞銀川分公司，該公司卻稱永寧縣不在送貨范圍內，衣服已退回網站。李女士不得不再次和網站聯系，網站告知她必須留下銀川市區內的地址。后來，雙方多次更改接貨地址，衣服仍未送到。無奈，李女士親自到圓通公司取回了衣服。 
　　記者聯系到圓通速遞銀川分公司王經理，他解釋說，為節約成本，銀川市許多速遞公司都是這樣做的，已經成了一個不成文的“潛規則”。原來永寧縣、賀蘭縣、靈武市大都不在銀川12家民營快遞公司的服務范圍之內，更有甚者連銀川市金鳳區的都不送。 
　　《寧夏快遞服務郵政行業標準》自今年1月1日起實施，對快遞業的資質、服務費用、服務環節等逐一作出了規范要求。在服務時限方面，標準明確規定快遞服務除了與顧客有特殊約定（如偏遠地區）外，服務時限應滿足同城快遞服務時限不超過24小時，國內快遞服務時限不超過72小時的要求。 
　　對此，寧夏郵政管理局辦公室一位工作人員表示，李女士遇到 “快遞變慢遞”的問題，是由于我區快遞市場不規范，經營場所不穩定，車輛、人員配備不到位和市場覆蓋面小等問題引起的。在 《標準》未實施之前，已經聯合工商部門處理過此類投訴糾紛。現在標準頒布實施后，根據市民投訴，將對不規范的快遞企業進行監督管理，對不及時投遞的行為責其改正，情節嚴重的還將根據相關法規進行處罰。本報記者 高 莉