確認
　　販賣者通知購買者，確認已收到訂單并接受此訂單。對零擔貨運業而言，總公司對站所報回的發到更正單作確認。

　　取得策略
　　對取得物品和服務的決定。例如合約方法、合約期間、價格、數量等。

　　全部價格購
　　買時的價格為包含全部項目的費用，例如運費、保險、包裝等。

　　輕貨物
　　重量容積比值很小的貨品。例如衛生紙、乒乓球等。

　　起碼里程
　　運送業收取運費的最低里程。

　　區
　　在物流中心內，用線條或顏色區分的特定區域。

　　起初貨存
　　在會計周期開始時，擁有的存貨數量。
　
　　區間
　　在一托盤的上層和下層間的空間，使堆高機的叉子能進入托盤。來源： www.examda.com

　　企業流程再造
　　美國人Michael Hammer和James Campy在1993年出的書《改造企業》中提出。其核心精神就是以滿足客戶為指導原則，去除傳統部門組織的本位主義，分析企業的目標，對于作業程序和組織架構作徹底的改造，非只是調整或改進現有的方法，而是從頭設計新的核心流程，以提高企業的競爭力。可分成3個階段：

　　1、尋找機會：找出企業的核心流程。
　　2、流程創新：創造新的流程。
　　3、實施改造：改造企業文化，改變工作組織與內容。
　　企業流程再造和連續改進的漸進式成對比。

　　企業流程改進
　　對現有企業流程作連續不斷的改進，變動不像企業流程再造那樣大。 

　　企業策略
　　整合企業內各部門，分析內外的環境，達成一整體的策略與方向，以達成企業的目標。企業策略亦稱為企業政策、公司策略等。企業策略由上而下，包括：

　　1、目標設定：設定企業的目標，例如每股盈余多少。

　　2、競爭策略：通過SWOT分析與客戶的需求，建立對競爭者的競爭優勢。

　　3、策略方向：決定公司的業務種類，減少某方面的業務或增加方面的業務，決定公司的業務范圍，例如在本國或全球。

　　4、功能性責任：通過有效的管理、組織結構、管理控制等，使公司各部門，例如生產、物流、營銷等部門，有效且和諧地分工合作。

　　5、選擇成長模式：可以通過內部成長或外部成長兩種形式。內部成長為本公司業務上的成長，例如擴充現有產品線。外部成長為通過合并或購并策略聯盟等。

　　企業對企業B2B
　　即企業對企業利用電腦科技和網絡推銷產品和服務。買方可能為制造商、批發商、政府、組織等，而非個人消費者。其方式有電子招標、電子采購等。企業對企業營銷可在國內或國外，因特網興起后，跨國營銷越來越重要，所以跨國不同公司的競爭也越來越激烈。

　　企業對個人B2C
　　即企業對個人消費者推銷產品和服務，通常經由網站銷售商品和提供服務，例如電子購物、個人金融理財等。