不可抗力
　　一些無法經(jīng)由正常的注意與防范而能避免的自然原因或意外，例如洪水閃電、地震和其它天然災(zāi)害，以致造成財務(wù)的損失。通常如果運送人能證明貨損是天災(zāi)造成，則可以免除責任。

　　保留存貨
　　以被客戶訂購的存貨，但尚未出貨，不能做其他使用。

　　變異數(shù)分析
　　尋找標準成本和實際成本差異的原因，如果實際成本大于標準成本，則需進一步尋找原因，以控制成本，并采取矯正性措施。

　　不對稱信息
　　在買賣交易中的一方所擁有的信息比對方多，擁有信息較少的一方不易獲得必要的信息。例如，物流的舊車出售時，關(guān)于舊車的維修記錄，如果賣方保留的話，買方對舊車的了解比物流業(yè)少。

　　鮑率
　　電子訊號在一秒鐘內(nèi)最大限度地改變數(shù)字，常用于電腦間或數(shù)據(jù)機數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾省Ｔ礁叩腷aud rate數(shù)據(jù)可傳的越多。例如一般稱為9600baud的數(shù)據(jù)機實際只有2400baud，但每一變化編碼4baud，每秒傳輸9600baud所以是9600baud的數(shù)據(jù)機。

　　標竿
　　在管理上用來建立目標和生產(chǎn)的標準，尤其應(yīng)用在營運管理和策略管理上，設(shè)定一評量基準，使企業(yè)不斷地改善。在電腦方面，用來測試電腦主機的效能程序，稱為benchmark　program。

　　不當托運單
　　運送業(yè)送貨到收貨人處時，貨物已損壞，在托運單上注明貨損。來源：www.examda.com

　　保稅貨物
　　進口貨品存放在保稅倉庫時不需繳關(guān)稅，貨物出倉庫時才繳稅。

　　保稅倉庫
　　進口貨品存放在庫時不需繳關(guān)稅貨物出倉庫時才繳稅的倉庫。

　　分區(qū)隔離儲存
　　在倉庫中，另用隔間儲存較貴重的貨品。
　
　　撥回
　　當使用者通過一終端機通過電話線撥號到電腦系統(tǒng)接通后，電腦系統(tǒng)把來線掛斷再回撥回終端機，已證實由此終端機撥出。

　　包裝師
　　通過美國包裝協(xié)會舉辦的考試。

　　便利商店
　　提供消費者方便購物的商店。從20世紀50年代由美國開始發(fā)展，許多采用連鎖店形式經(jīng)營，營業(yè)時間長，販賣高周轉(zhuǎn)率的商品。消費者至最方便或最近的地方購買日常用品的商店，通常營業(yè)至清晨或24小時營業(yè)。

　　保證上午送到
　　運送業(yè)保證托運人所托運的貨品在上午時間送達，例如11：30AM內(nèi)。

　　保證日期送到
　　運送業(yè)保證托運人所托運的貨品在指定日期內(nèi)送達。
不平衡移動
　　貨物不平衡移動為去程與回程貨量不一致。對客運業(yè)而言，一般旅客的活動范圍皆以其住家為中心，所以旅客運送一般為去回運送，去程車和回程車的旅客數(shù)約相同。對貨運業(yè)而言，由于去程與回程貨量不一致，各營業(yè)處的貨物發(fā)送貨量與到站貨量未必相同，產(chǎn)生去程和回程車裝載率不同的現(xiàn)象。

　　產(chǎn)生貨物不平衡移動的原因有：

　　1、 貨物運輸?shù)姆较蛐裕贺浳镉缮�產(chǎn)地至加工地點或物流中心，或由加工地點或物流中心運至消費地，皆是單程的運輸。

　　2、 消費地：都市因人口多消費量大，所以消費性貨物運進多而運出少，但產(chǎn)生逆向物流即廢棄物物流的貨量多。

　　3、 生產(chǎn)地：工廠多的地方，進貨量與出貨量皆大。產(chǎn)品完成后，從生產(chǎn)地往消費地移動。

　　4、 時間：不同貨物的貨量因客戶的需求有季節(jié)性的變化，例如教科書在八月、雨傘雨鞋電風扇等在夏季、農(nóng)作物生產(chǎn)有季節(jié)性因素等。貨物在需求量或生產(chǎn)季節(jié)時貨量多，非需求量或生產(chǎn)季節(jié)時貨量少，會生產(chǎn)時間性的不平衡移動。

　　不平衡移動在運送作業(yè)應(yīng)用為：

　　（1） 調(diào)整運費：在裝卸率低的地方或車次的運費，比裝卸率高的地方或車次低，以吸引客戶，希望增加裝卸率，以彌補裝卸率低的運輸成本。例如回頭車以低價招攬客戶。

　　（2） 調(diào)整車輛的裝載量；調(diào)整班次與車輛大小，以配合貨源。

　　包裝
　　用材料在貨物外表加以包裝，以便運送、儲存和保護貨品。根據(jù)產(chǎn)品的特性，例如液體、固體、包裝材料成本、外觀等因素，決定包裝容器為玻璃容器、金屬容器、塑料容器、紙或紙箱等。

　　1、 良好的貨物包裝有下述功能：
　　2、 單位體積內(nèi)有適當?shù)呢浧罚�可降低物流成本，提升倉儲效率。
　　3、 保護貨物本身，減少貨品損壞。
　　4、 包裝外表有提供識別的功能。
　　5、 便于搬運、裝卸、儲存或運送。來源：www.examda.com
　　6、 不易被仿冒的包裝有保護知識產(chǎn)權(quán)的功能，例如防偽標簽。

　　包裝區(qū)
　　物流中心提供的服務(wù)之一，亦稱流通加工。

　　包裹配送
　　在美國零擔貨運分成兩種：一種為一般零擔貨運，所載的貨為普通貨物及雜貨，只要車輛可以裝載即可。另一種為包裹配送，只運送重量與體積在一標準下的貨物。

　　班次服務(wù)
　　提供定期的班次的服務(wù)業(yè)。例如零擔貨運業(yè)、快遞業(yè)等。來源：www.examda.com

　　半拖車
　　美國定義為一部后拖車，其部分重量放在前面的拖車頭車體上。臺灣地區(qū)定義為具有后輪，其前端后掛于曳引車第五輪的拖車。半拖車在臺灣地區(qū)零擔業(yè)一般為曳引車加掛40英尺集裝箱。

　　標準運輸商品碼
　　美國訂的運輸商品代碼。

　　標準作業(yè)程序
　　用以說明標準作業(yè)程序的書面文件，使從事作業(yè)的人有所依循。對物流業(yè)而言，例如有配送標準作業(yè)程序。

　　不垂直整合
　　一公司把垂直整合的部分除去。例如制造商把其物流中心關(guān)閉，交由專業(yè)物流公司負責其物流業(yè)務(wù)。