物流業(yè)是運(yùn)輸市場(chǎng)的重要組成部分，近年來(lái)出現(xiàn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)、不履行合同等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺詐消費(fèi)者的違法行為，為規(guī)范物流業(yè)，促其健康發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，玉林市工商局強(qiáng)化措施，主動(dòng)介入對(duì)物流業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管。 
    一是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，確立經(jīng)營(yíng)者的主體資格。在年檢期間，工商部門(mén)增加市場(chǎng)巡查的次數(shù)，并通過(guò)群眾舉報(bào)，嚴(yán)查托運(yùn)部無(wú)照經(jīng)營(yíng)、一照多攤等違法行為。去年，根據(jù)群眾舉報(bào)，玉林市富民路貨運(yùn)部占道、隨意亂丟垃圾、影響附近居民正常休息等嚴(yán)重問(wèn)題，市工商局迅速組織專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法隊(duì)，對(duì)以上問(wèn)題逐戶(hù)責(zé)令整改，還富民路居民一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境。
    二是審查合同，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。近兩年，玉林市工商局接到的投訴中，多次有反映托運(yùn)部在為客戶(hù)運(yùn)送貨物的過(guò)程中出現(xiàn)貨物丟失、損壞，卻不予賠償?shù)膯?wèn)題，或投訴托運(yùn)部收了雇主的錢(qián)款后突然失蹤，諸如此類(lèi)涉及合同糾紛的問(wèn)題。市工商局在對(duì)物流業(yè)的管理中，特別重視對(duì)物流行業(yè)簽定合同的規(guī)范管理，經(jīng)常組織執(zhí)法人員對(duì)其合同進(jìn)行檢查，督促物流企業(yè)或托運(yùn)部認(rèn)真履行合同，從源頭上防止欺詐坑害消費(fèi)者權(quán)益的事件發(fā)生。
    三是發(fā)揮12315的作用，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。玉林市工商局十分重視群眾舉報(bào)線(xiàn)索，在查處取締托運(yùn)部無(wú)照經(jīng)營(yíng)、一照多攤等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中取得了良好成效，到目前，該局共查處取締物流業(yè)無(wú)照經(jīng)營(yíng)35戶(hù)，責(zé)令改正40戶(hù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為20戶(hù)。充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)中心的作用，對(duì)物流行業(yè)履行合同出現(xiàn)問(wèn)題的投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，做到件件有落實(shí)，事事有回音，凈化了物流市場(chǎng)。（楊麗麗）