內(nèi)容概述：本報(bào)告內(nèi)容主要包含供應(yīng)鏈的總體趨勢(shì)，供應(yīng)鏈發(fā)展路徑分析，供應(yīng)鏈導(dǎo)致的企業(yè)職能的變化，供應(yīng)鏈可能的模式特征和應(yīng)用技術(shù) 
       本報(bào)告的初步結(jié)論：企業(yè)職能化的運(yùn)營(yíng)在新的無(wú)線化的商務(wù)模式下變得愈發(fā)的集成化，在企業(yè)共同的目標(biāo)下，部門(mén)間協(xié)作（coordination）使得實(shí)際業(yè)務(wù)操作分散化。企業(yè)間協(xié)同（collaboration）的意義在不斷地體現(xiàn)和升華，在企業(yè)實(shí)力范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，戰(zhàn)略的協(xié)同將會(huì)是供應(yīng)鏈發(fā)展的明顯的趨勢(shì)和方向。而標(biāo)準(zhǔn)化、集成化的應(yīng)用技術(shù)將會(huì)是供應(yīng)鏈管理發(fā)展和存在的應(yīng)用基礎(chǔ)。
1 供應(yīng)鏈的總體趨勢(shì)
       1999年埃森哲公司提出了7條供應(yīng)鏈管理原則保證企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈績(jī)效的改進(jìn)，獲取運(yùn)作的優(yōu)異性，實(shí)際我們可以從中看出進(jìn)行供應(yīng)鏈的改革過(guò)程，
1）  根據(jù)客戶(hù)的基本需求進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)
2）  配合新的細(xì)分市場(chǎng)定制物流網(wǎng)絡(luò)
3）  集成需求計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃
4）  在更貼近客戶(hù)的地方細(xì)分產(chǎn)品，將CODP（客戶(hù)訂單分離點(diǎn)）推至到最接近客戶(hù)的地方
5）  有效的進(jìn)行戰(zhàn)略供應(yīng)源的選擇
6）  開(kāi)發(fā)適合自己的供應(yīng)鏈技術(shù)，包含管理技術(shù)和IT技術(shù)
7）  進(jìn)行供應(yīng)鏈整體績(jī)效的評(píng)價(jià)
       從上面的總結(jié)中，可以看出目前中國(guó)提出的很多理念和思想的與之具備著異曲同工的方面，我列舉如下，并可以和上面埃森哲提出的改進(jìn)作一一的對(duì)應(yīng)：
Ö  CRM、ECR、CPFR
Ö  Logistics、DAMA(Demand Activated manufacturing Architecture)
Ö  APS
Ö  Postponement（延遲制造）、Mass Customization（大規(guī)模客戶(hù)化制造）
Ö  SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）、Outsourcing(外包)、VMI、SMI、SCS（供應(yīng)商能力排程）
Ö  Portal platform、Exchange platform、EDI
Ö  BSC（平衡記分卡）、
       這是貼近于實(shí)際運(yùn)作模式的改變，各種理念和方式在各自的相對(duì)獨(dú)立但又具備著彼此聯(lián)系中組成從不同角度的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的闡釋。但在90年代的互聯(lián)網(wǎng)泡沫結(jié)束后，新的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)他的強(qiáng)大生命力。產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈模式獲得了土壤。
       此時(shí)供應(yīng)鏈模式已經(jīng)從基礎(chǔ)面轉(zhuǎn)向整個(gè)企業(yè)的基本文化理念的轉(zhuǎn)變，但是本質(zhì)并沒(méi)有從1956年Forrester提出的解決牛鞭效應(yīng)的信息放大的基本思路，
       現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)的大幅提高，人們更多的將目標(biāo)轉(zhuǎn)向及時(shí)、目標(biāo)性、新的工作平臺(tái)。我們可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
1）  持續(xù)創(chuàng)新、運(yùn)作優(yōu)異
2）  利用Internet技術(shù)延伸至客戶(hù)和供應(yīng)商的內(nèi)部
3）  壓縮供應(yīng)鏈，消除時(shí)間和資源的浪費(fèi)
4）  制定市場(chǎng)層面的應(yīng)急計(jì)劃，對(duì)意外發(fā)生的事件做出靈活的反應(yīng)
5）  優(yōu)化定價(jià)，在供應(yīng)鏈上最大限度的提高供應(yīng)鏈績(jī)效
6）  能夠在電子集市中進(jìn)行運(yùn)作
7）  建立新的商業(yè)模式和關(guān)系
這將對(duì)于應(yīng)用的技術(shù)和模式提出新的要求，
       從上面的列舉可以看出，新的供應(yīng)鏈模式將是集中基于時(shí)間的快速反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)更關(guān)注于保持成本的價(jià)格加成的利潤(rùn)模式，電子化和移動(dòng)化使業(yè)務(wù)的執(zhí)行和反饋?zhàn)兊脽o(wú)孔不入，而對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行的實(shí)時(shí)的掌握導(dǎo)致決策的快速化和細(xì)膩化,同時(shí)可以看出,對(duì)于執(zhí)行的分散化的同時(shí)，控制的集中日益凸現(xiàn)。
2 供應(yīng)鏈發(fā)展路徑
       供應(yīng)鏈管理發(fā)展路徑可以如下圖所示的，從分散式發(fā)展到集中式。技術(shù)的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)能夠使不斷擴(kuò)展的企業(yè)所有職能部門(mén)和地域的業(yè)務(wù)流程信息快速地傳遞，這使得決策者有可能從企業(yè)整體利潤(rùn)最大化的宗旨出發(fā)制定和執(zhí)行計(jì)劃。當(dāng)前供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)就是朝著集中計(jì)劃與分散執(zhí)行相結(jié)合的模式發(fā)展。 企業(yè)在不斷地前行過(guò)程中，優(yōu)秀的企業(yè)成為楷模，成為領(lǐng)導(dǎo)，也成為一種行業(yè)或者模式的模范，為其他企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)。
       因此供應(yīng)鏈最終發(fā)展地方向就是協(xié)同的、基于事件反應(yīng)時(shí)間的、集成高新信息技術(shù)的管理模式，將在管理組織結(jié)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)處理方法以及技術(shù)的應(yīng)用上發(fā)生全面的變化，或者提升。
       總體變化如McCormack, K（2001）提出的供應(yīng)鏈成熟度模型一樣，Manugistics提出指南針模型。從組織學(xué)角度將供應(yīng)鏈可能的方向加以界定。 
 
表1 供應(yīng)鏈的發(fā)展路徑
部門(mén)集成階段企業(yè)集成供應(yīng)鏈階段供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)階段
供應(yīng)鏈計(jì)劃在各獨(dú)立職能部門(mén)內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃；
信息缺乏橫跨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可視性有限，供應(yīng)鏈計(jì)劃的效率低下。關(guān)注業(yè)務(wù)流程變革；
由于企業(yè)內(nèi)信息的標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈效率得以提高； 
集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與調(diào)度。協(xié)同計(jì)劃；
把企業(yè)計(jì)劃流程擴(kuò)展到企業(yè)之外，包括簽約制造商、主要客戶(hù)和供應(yīng)商。
供應(yīng)鏈執(zhí)行基于獨(dú)立部門(mén)的供應(yīng)鏈執(zhí)行，通常是被動(dòng)反應(yīng)；
決策通常由部門(mén)經(jīng)理及其主要助手制定。 集成的跨部門(mén)決策，仍主要屬于被動(dòng)反應(yīng)模式； 
有限的協(xié)作。決策由企業(yè)內(nèi)最適當(dāng)?shù)墓芾韺又贫ǎ?
更高比例的協(xié)同、預(yù)見(jiàn)性決策。 


2.1部門(mén)集成階段
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以其一系列各自為政的職能化或者區(qū)域性的條條框框?yàn)樘卣鳌８鱾�(gè)職能部門(mén)分別在一個(gè)相互隔離的環(huán)境下制定和執(zhí)行自己的運(yùn)作計(jì)劃，業(yè)務(wù)信息缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)完整性較差、分析支持系統(tǒng)不足、各自不同的技術(shù)系統(tǒng)，以及缺乏推動(dòng)信息共享的激勵(lì)機(jī)制，管理層在此環(huán)境下試圖進(jìn)行集中供應(yīng)鏈計(jì)劃的努力注定是徒勞無(wú)功的。 
　　供應(yīng)鏈執(zhí)行決策是由各獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)的核心管理人員制定的，很少考慮與其他部門(mén)的相互影響。這些決策是被動(dòng)反應(yīng)式的，僅僅依據(jù)該決策將涉及的特定職能部門(mén)的需求而制定。
2.2企業(yè)集成供應(yīng)鏈階段
此階段，組織和業(yè)務(wù)的整體性是供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。目前中國(guó)企業(yè)正在此階段進(jìn)行掙扎，從各個(gè)部門(mén)體系的小利益范圍中擺脫出來(lái)需要極強(qiáng)的集中領(lǐng)導(dǎo)力和約束力，這和我們現(xiàn)有的國(guó)有大環(huán)境構(gòu)成了很大的反差。沖破這種阻力，需要較長(zhǎng)的時(shí)間在大的商業(yè)環(huán)境和小的經(jīng)營(yíng)環(huán)境同時(shí)達(dá)到都領(lǐng)會(huì)到信息共享對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是絕對(duì)有力的方行。
       這個(gè)階段是20世紀(jì)80年代末到90年代后期甚至可能繼續(xù)維系一段時(shí)間。高級(jí)計(jì)劃排程（APS）系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的迅速傳播和廣泛采用，以及后來(lái)與哈默提出的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的相結(jié)合，是這次轉(zhuǎn)變的主要推動(dòng)因素。 
　  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人逐漸認(rèn)識(shí)到，把企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與主管人員的相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，可獲得效益。技術(shù)的進(jìn)步以及計(jì)算處理成本的降低，加快了全企業(yè)范圍的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)的滲透。如今，高層管理者可以容易地得到標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)信息，以及一套一致的不同業(yè)務(wù)、職能部門(mén)和地理區(qū)域的評(píng)價(jià)指標(biāo)。隨著APS系統(tǒng)的引入，供應(yīng)鏈優(yōu)化成為一項(xiàng)切實(shí)可行的選擇。這也提高了日益集中的供應(yīng)鏈計(jì)劃流程的效率。跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作推動(dòng)供應(yīng)鏈計(jì)劃流程更加一體化，并將企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)看待。 
　　各行各業(yè)的領(lǐng)先性企業(yè)均開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，如果要盡可能地提高效益，需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)作為一個(gè)集成的業(yè)務(wù)流程來(lái)看待。因此，越來(lái)越多的跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)以定期開(kāi)會(huì)的方式，相互協(xié)調(diào)，制定最佳的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃行動(dòng)方案。 
與供應(yīng)鏈計(jì)劃一樣，供應(yīng)鏈執(zhí)行決策也逐漸朝跨職能部門(mén)的一體化方向發(fā)展。現(xiàn)在，采購(gòu)和制造部門(mén)能夠共同進(jìn)行原材料的采購(gòu)決策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品總體生產(chǎn)成本的最小化，而不僅僅是最低的采購(gòu)價(jià)格。同樣，客戶(hù)服務(wù)、分銷(xiāo)和物流部門(mén)也可以通過(guò)共同進(jìn)行訂單履行的決策，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)成本的最小化。
2.3供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)絡(luò)階段
　　因特網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)對(duì)供應(yīng)鏈具有深遠(yuǎn)影響的強(qiáng)有力手段――協(xié)同工作。隨著計(jì)劃流程所需的大部分輸入信息已經(jīng)可以從底層迅速傳遞到整個(gè)企業(yè)，以及更多的數(shù)據(jù)直接來(lái)自最終用戶(hù)，一體化的集中供應(yīng)鏈計(jì)劃將變得更加有效，計(jì)劃的地理分布在網(wǎng)絡(luò)世界被集中化。相關(guān)人員也將可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的最新進(jìn)展來(lái)檢查和調(diào)整有關(guān)信息，銷(xiāo)售代表能夠掌握最新的客戶(hù)信息，迅速更新需求預(yù)測(cè)，并逐漸做到支持客戶(hù)直接更新。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)方和銷(xiāo)售方有關(guān)產(chǎn)品季節(jié)性、促銷(xiāo)活動(dòng)以及新產(chǎn)品發(fā)布等信息的共享，將進(jìn)一步強(qiáng)化此趨勢(shì)的發(fā)展，從而提高相關(guān)的效益，如更高的客戶(hù)服務(wù)水平和更低的供應(yīng)鏈成本。 
另一個(gè)重大發(fā)展是供應(yīng)鏈執(zhí)行決策將變得日益分散化。隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)推動(dòng)模式（面向庫(kù)存）發(fā)展到需求拉動(dòng)模式（面向需求），成功地運(yùn)作供應(yīng)鏈需要4大關(guān)鍵因素：
1.         實(shí)時(shí)的可視性（橫跨整個(gè)供應(yīng)鏈）
2.         靈活性（供應(yīng)和來(lái)源的選擇）
3.         響應(yīng)性（針對(duì)客戶(hù)需求多變和訂交貨周期縮短）
4.         快速的新產(chǎn)品上市（根據(jù)市場(chǎng)潮流和新型設(shè)計(jì)）
下一代的供應(yīng)鏈系統(tǒng)將包括供應(yīng)鏈流程管理和事件管理的能力。這樣的能力可以使基于事件的實(shí)時(shí)信息，在企業(yè)內(nèi)逐步提交到適當(dāng)?shù)娜耍�這樣他（她）就能夠進(jìn)行有效的決策，將該事件對(duì)企業(yè)的影響降到最低，或是充分利用該事件所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。
更高的可視性和更易于訪問(wèn)的實(shí)時(shí)信息，將大大提高供應(yīng)鏈執(zhí)行決策的預(yù)見(jiàn)性。供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)可視性，以及與事件監(jiān)控和管理系統(tǒng)的結(jié)合，將提高預(yù)見(jiàn)性決策的比例，最大程度地減少計(jì)劃外情形所造成的不良影響，或是提高利用該事件所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。重大決策將越來(lái)越多地由跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)制定，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的選拔和組建必須保證讓該團(tuán)隊(duì)具備適當(dāng)?shù)募寄堋⒙氊?zé)和權(quán)力。當(dāng)然，有時(shí)也可能僅僅為了解決眼前的某個(gè)問(wèn)題而組建這樣的團(tuán)隊(duì)。
　　對(duì)供應(yīng)鏈效率的不斷追求將越來(lái)越強(qiáng)調(diào)分散與集中相結(jié)合的結(jié)構(gòu)和方法，即集中計(jì)劃與分散執(zhí)行相協(xié)調(diào)的模式。這對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)可視性提出了很高的要求，必須具備基于事件監(jiān)控管理和快速反應(yīng)的機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行迅速調(diào)整和補(bǔ)救。因此，有效的供應(yīng)鏈計(jì)劃和管理必將采取包括執(zhí)行層、中高級(jí)管理層的多層面一體化團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，并通過(guò)實(shí)際的和/或虛擬的途徑執(zhí)行計(jì)劃和決策。 

3 供應(yīng)鏈導(dǎo)致的企業(yè)職能的變化
 表2 供應(yīng)鏈演變對(duì)職能和工作角色的影響
職能職能化FUNCTIONALITY集成化INTEGRATION網(wǎng)絡(luò)化NETWORKING
采購(gòu) 利用采購(gòu)知識(shí)，以最低價(jià)格進(jìn)行采購(gòu) 
 幾乎不涉及其他職能部門(mén) 進(jìn)行一體化的跨職能部門(mén)的決策，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的最小化（例如，注重原材料對(duì)總體生產(chǎn)成本的影響） 
 利用物料需求計(jì)劃（MRP）和長(zhǎng)期計(jì)劃，更好地與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商 對(duì)物料供應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃 
 供應(yīng)商細(xì)分--為關(guān)鍵原料建立長(zhǎng)期合作關(guān)系/合約，并通過(guò)競(jìng)價(jià)降低MRO采購(gòu)的成本
生產(chǎn)計(jì)劃 基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃
 業(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃間的缺乏聯(lián)系 一體化的需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃 
 銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR） 
 更頻繁和更細(xì)的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
作業(yè)計(jì)劃 設(shè)備利用率最大化和制造成本最小化 
 缺乏與供應(yīng)鏈計(jì)劃的聯(lián)系 通過(guò)更好地與客戶(hù)服務(wù)部門(mén)合作，使服務(wù)客戶(hù)的成本最小化。 
 增強(qiáng)與供應(yīng)鏈計(jì)劃的聯(lián)系 依據(jù)承諾能力進(jìn)行基于約束的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)調(diào)度 
 協(xié)同的生產(chǎn)調(diào)度
庫(kù)存管理 部門(mén)管轄范圍內(nèi)庫(kù)存的最小化 
 將庫(kù)存看成一個(gè)“獨(dú)立的業(yè)務(wù)變量” 客戶(hù)細(xì)分--將庫(kù)存策略與客戶(hù)服務(wù)級(jí)別相結(jié)合 
 將庫(kù)存看成是供應(yīng)鏈信息不完善的人為結(jié)果 動(dòng)態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 
 協(xié)同補(bǔ)貨和供應(yīng)商管理的庫(kù)存
物流計(jì)劃與執(zhí)行，倉(cāng)庫(kù)管理 手工--勞動(dòng)密集型  有限的可視性 改善的倉(cāng)庫(kù)管理和自動(dòng)控制--提貨、包裝和發(fā)貨 
 物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 交易式物流管理--實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)貨、運(yùn)輸、交付情況，具有全局可視性 
 多種運(yùn)輸方式下的物流調(diào)度優(yōu)化
銷(xiāo)售/客戶(hù)服務(wù) 被動(dòng)式客戶(hù)服務(wù) 
 與制造過(guò)程的相互溝通很少 客戶(hù)細(xì)分--將客戶(hù)分類(lèi)特征和客戶(hù)服務(wù)水平相匹配 
 有效庫(kù)存查詢(xún) 前瞻性的客戶(hù)關(guān)系管理  承諾能力(CTP)
專(zhuān)業(yè)技能和熱點(diǎn) 狹隘的從職能劃分出發(fā)的被動(dòng)反應(yīng)工作模式 
 軟技能并不為大家所看重 涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)流程的跨職能部門(mén)的知識(shí) 
 軟技能--跨越多個(gè)職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和工作的能力，以及有效的溝通能力變得越來(lái)越重要 圍繞橫跨從企業(yè)到主要客戶(hù)和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程的全方位


4供應(yīng)鏈可能的模式特征和應(yīng)用技術(shù)
4.1 供應(yīng)鏈的模式特征
表3 不同行業(yè)存在著對(duì)于供應(yīng)鏈模式特征的不同關(guān)注和解決方法。
功能關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)壓力模式特征
預(yù)測(cè)、計(jì)劃、補(bǔ)給制造、建筑、高科技、服裝。醫(yī)藥、化工、零售、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸



需求信息的不斷變動(dòng)，系統(tǒng)內(nèi)的信息很難進(jìn)行及時(shí)的通告和反饋
庫(kù)存的積壓
客戶(hù)流失和庫(kù)存的滿足需求的矛盾
協(xié)同計(jì)劃和預(yù)測(cè)、補(bǔ)給
共享各級(jí)計(jì)劃
共享預(yù)測(cè)信息
在共同建立預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上建立共同承諾和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
共享POS需求信息和生產(chǎn)、庫(kù)存信息
建立例外或者預(yù)警基礎(chǔ)上的訂單直接生成機(jī)制（自動(dòng)化訂單）
多伙伴之間的促銷(xiāo)計(jì)劃協(xié)同
設(shè)計(jì)制造、建筑、高科技、服裝現(xiàn)場(chǎng)品上市的時(shí)間壓力
質(zhì)量可靠成本以及客戶(hù)化配置必須在全方面提升
協(xié)同新產(chǎn)品定義
最終顧客信息的直接收集
協(xié)同設(shè)計(jì)
企業(yè)之間的測(cè)試、質(zhì)量信息的反饋
共享的可視化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)
采購(gòu)/庫(kù)存OEM、建筑、高科技、服裝。醫(yī)藥、化工、零售、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸、政府由于交易伙伴之間的信息不暢導(dǎo)致的高額的庫(kù)存成本壓力
供應(yīng)商能力
質(zhì)量、運(yùn)輸、成本的壓力
庫(kù)存可用量的壓力

自動(dòng)RFQ（報(bào)價(jià)請(qǐng)求）以及 還盤(pán)機(jī)制
供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估、監(jiān)控以及建立記分卡機(jī)制
建立全球戰(zhàn)略采購(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)職能部門(mén)
協(xié)同預(yù)測(cè)和供應(yīng)商能力管理,進(jìn)行基于供應(yīng)商能力的排程算法
建立供應(yīng)商庫(kù)存管理機(jī)制


制造OEM、建筑、高科技、服裝。醫(yī)藥、化工、零售、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸成本、質(zhì)量、排產(chǎn)
能力約束
低成本實(shí)現(xiàn)客戶(hù)化
廠房等大型固定資產(chǎn)的資本成本
優(yōu)化使用設(shè)備的需求
停工的高成本委外加工（外包）
虛擬工廠的可視化(對(duì)于委外生產(chǎn)過(guò)程)
協(xié)同的供應(yīng)能力管理
延遲制造的存在（以ATO訂單組裝代替MTF預(yù)測(cè)生產(chǎn)）
小批量制作
訂單管理OEM、建筑、高科技、服裝。醫(yī)藥、化工、零售、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸、政府
客戶(hù)實(shí)時(shí)訂貨的需求：客戶(hù)能夠?qū)崟r(shí)的查詢(xún)、配置，確定商品可用量、訂貨、并能實(shí)時(shí)確定訂單狀態(tài)
產(chǎn)品、服務(wù)客戶(hù)化
客戶(hù)要求的快速處理的需求
交貨期承諾
更高收益客戶(hù)自助，產(chǎn)品配置與訂單下達(dá)
電子訂貨
供應(yīng)鏈內(nèi)部的實(shí)時(shí)ATP或者CTP
訂單的自動(dòng)優(yōu)化和決策
訂單的全程管理
支持退貨管理

分銷(xiāo)
渠道服裝、制造、高科技、零售、連鎖渠道管理的復(fù)雜性，多節(jié)點(diǎn)，多細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)基于角色（批發(fā)商、分銷(xiāo)商以及零售商）的渠道管理門(mén)戶(hù)
不同企業(yè)的共同促銷(xiāo)計(jì)劃
發(fā)運(yùn)客戶(hù)承諾的準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)
運(yùn)輸成本的壓力
客戶(hù)對(duì)全過(guò)程的參與要求
客戶(hù)化大量生產(chǎn)和延遲的運(yùn)作要求在途庫(kù)存狀態(tài)可視
支持進(jìn)出口
協(xié)同的運(yùn)輸計(jì)劃和執(zhí)行

服務(wù)/支持客戶(hù)服務(wù)的要求：及時(shí)有效
24×7的服務(wù)
整體解決方案的需求
端到端的服務(wù)
高效的服務(wù)可靠性客戶(hù)自助門(mén)戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品信息的介入、問(wèn)題解決
在線支持
呼叫中心
生命周期管理


質(zhì)量（TQM）制造、建筑、高科技、服裝。醫(yī)藥、化工、零售、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸、政府
高質(zhì)量不再是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)而是根本
上市時(shí)間的縮短和成本的壓力及時(shí)完全的共享產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息
制造設(shè)計(jì)以及伙伴的客戶(hù)抱怨信息共享
影響產(chǎn)品質(zhì)量的流程績(jī)效的共享
產(chǎn)品、流程、服務(wù)質(zhì)量的補(bǔ)償協(xié)同計(jì)劃的制定


4.2 供應(yīng)鏈的應(yīng)用技術(shù)
       供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)就是為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)行成本和費(fèi)用而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、代理技術(shù)、RFID射頻技術(shù)以及WEB SERVICE等。
Ö  基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)交換的技術(shù)支持：ID代碼、條碼、EDI、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符
Ö  擴(kuò)展性的交易執(zhí)行的技術(shù)支持：代理技術(shù)、RFID射頻技術(shù)以及WEB SERVICE
4.2.1 中國(guó)供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用
       表4是中國(guó)物品編碼中心針對(duì)全國(guó)大中型企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查中有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用的情況。[引自：中國(guó)第三方物流市場(chǎng)需求研究，李彥萍 AMT管政]
表4：我國(guó)企業(yè)信息應(yīng)用情況表
調(diào)查內(nèi)容　行業(yè)類(lèi)型
制造業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)
條碼采用情況所有商品采用條碼標(biāo)識(shí)73%68.80%61.20%
揀貨方式手工90.80%81.20%74.60%
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用企業(yè)建成局域網(wǎng)44.70%31.30%62.70%
企業(yè)上網(wǎng)公布產(chǎn)品信息56.70%31.20%38.80%
企業(yè)提供網(wǎng)上購(gòu)物方式13.50%12.50%17.9

       以上數(shù)據(jù)一定程度上反映了我國(guó)物流需求主體的信息化水平：
       （1）條碼技術(shù)的應(yīng)用較普及。在調(diào)查的企業(yè)中，60%以上企業(yè)的產(chǎn)品都采用了條碼標(biāo)識(shí)。雖然所調(diào)查的多為大中型企業(yè)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)信息化水平較高，因此就全國(guó)而言，所有商品都采用條碼標(biāo)識(shí)的制造和商業(yè)企業(yè)的比例要低于上述結(jié)果，但該結(jié)果仍具有一定代表性，說(shuō)明目前條碼在我國(guó)得到了較好的推廣與應(yīng)用，這為我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的庫(kù)存管理打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。但也可看到，國(guó)內(nèi)仍有38.8%的零售企業(yè)并非所有的商品都有條碼標(biāo)識(shí)，這就很難實(shí)現(xiàn)高效的銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理，商業(yè)自動(dòng)化如自動(dòng)訂貨、連續(xù)補(bǔ)貨等就難以實(shí)施。
       （2）儲(chǔ)運(yùn)單元缺乏條碼標(biāo)識(shí)，阻礙了企業(yè)物流的自動(dòng)化。儲(chǔ)運(yùn)單元是由銷(xiāo)售單元組成的物流作業(yè)的具體對(duì)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%以上的國(guó)內(nèi)企業(yè)儲(chǔ)運(yùn)單元沒(méi)有條碼標(biāo)識(shí)，造成大部分企業(yè)在接收供貨時(shí)，需要將儲(chǔ)運(yùn)單元拆開(kāi)，進(jìn)行人工點(diǎn)貨，極大地降低了倉(cāng)庫(kù)管理的效率，增加出錯(cuò)的概率，同時(shí)也給對(duì)貨物的跟蹤和管理帶來(lái)了難度。
       （3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，局域網(wǎng)在零售業(yè)較為普及，信息化水平要高于制造和批發(fā)業(yè)。制造業(yè)在使用Internet上的比例則要高于商業(yè)企業(yè)。但我國(guó)企業(yè)使用Internet主要是發(fā)布產(chǎn)品信息，多為了廣告用途，在開(kāi)展電子商務(wù)，利用因特網(wǎng)技術(shù)來(lái)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)作效率方面做得還很不夠。這一方面表明我國(guó)企業(yè)的信息化技術(shù)水平相對(duì)比較低，另一方面也反映了我國(guó)物流企業(yè)的供應(yīng)能力還有限，物流配送的瓶頸問(wèn)題遠(yuǎn)還沒(méi)有解決，成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。
       （4）此外，該調(diào)查還顯示，可實(shí)現(xiàn)信息傳輸自動(dòng)化，提高信息操作準(zhǔn)確性和效率的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）及射頻技術(shù)（RFID）應(yīng)用率極低。投資太大是制約其普及的主要因素。
4.2.2 ID代碼
       應(yīng)用于供應(yīng)鏈的ID代碼有EAN－13(UPC－12)、EAN－14(SCC－14)、SSCC－18以及位置碼等。這些ID代碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)(EAN)和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)(UCC)共同制定的全球通用的ID代碼標(biāo)準(zhǔn)，這些ID代碼的編碼規(guī)則保證了其在全球范圍內(nèi)的唯一性。
       1、EAN－13(UPC－12)：代碼EAN－13代碼是一個(gè)全數(shù)字型的13位代碼，它是對(duì)商品消費(fèi)單元的唯一標(biāo)識(shí)。
       2、EAN－14(SCC－14)：EAN－14代碼是一個(gè)全數(shù)字型的14位代碼，用于對(duì)商品儲(chǔ)運(yùn)單元的唯一標(biāo)識(shí)。
       3、SSCC－18代碼：SSCC－18代碼是一個(gè)全數(shù)字型的18位代碼，它是對(duì)商品貨運(yùn)單元的唯一標(biāo)識(shí)。
       4、位置碼：位置碼是一個(gè)13位的全數(shù)字代碼，用于對(duì)貿(mào)易伙伴的唯一標(biāo)識(shí)，它可以對(duì)法律實(shí)體，功能實(shí)體以及物理實(shí)體進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)，其結(jié)構(gòu)與EAN－13代碼相同。
4.2.3 條碼
       條碼是ID代碼的一種符號(hào)表示，是一種對(duì)ID代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)讀且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的方法和手段。條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問(wèn)題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。
       目前EAN與UCC制定的條碼標(biāo)準(zhǔn)有EAN－13條碼、ITF－14條碼和EAN/UCC－128條碼。EAN－13是對(duì)EAN－13代碼進(jìn)行條碼表示的標(biāo)準(zhǔn)；ITF－14是對(duì)EAN－14(SCC－14)進(jìn)行條碼表示的標(biāo)準(zhǔn)；EAN/UCC－128條碼則是對(duì)EAN－14和SSCC－18代碼進(jìn)行條碼表示的標(biāo)準(zhǔn)。這些條碼與ID代碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表5，
表5 ID代碼與條碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系
代碼國(guó)際條碼標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際條碼標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)
EAN-13(UPC－12)EAN-13《商品條碼》GB12904
EAN－14(SCC－14)ITF-14
EAN/UCC-128《儲(chǔ)運(yùn)單元條碼》GB16830或
《貿(mào)易單元128條碼》GB15425
SSCC－18EAN/UCC-128《貿(mào)易單元128條碼》GB15425
條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符EAN/UCC-128《貿(mào)易單元128條碼》GB15425

4.2.4 EDI
       EDI是一種信息管理或處理的有效手段。它是對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流進(jìn)行運(yùn)作的有效方法，它的目標(biāo)是提高貿(mào)易伙伴間通信的效益，它在充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，按照同一規(guī)定的一套通用的標(biāo)準(zhǔn)格式，在一計(jì)算機(jī)上將貿(mào)易伙伴之間必須交換的各種數(shù)據(jù)格式化，再通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，把格式化的數(shù)據(jù)傳到另一個(gè)計(jì)算機(jī)上。國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)(EAN)為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效益，已在UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制訂了流通領(lǐng)域EDI標(biāo)準(zhǔn)EANCOM。
       EDI報(bào)文是EDI傳送的載體，它是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)單證中數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。比如訂購(gòu)單報(bào)文則是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的訂單中數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。在供應(yīng)鏈上涉及到的EDI報(bào)文有參與方信息報(bào)文、價(jià)格銷(xiāo)售目錄報(bào)文、報(bào)價(jià)請(qǐng)求報(bào)文、報(bào)價(jià)報(bào)文、訂購(gòu)單報(bào)文、訂購(gòu)單應(yīng)答報(bào)文，發(fā)貨通知報(bào)文、收貨通知報(bào)文、發(fā)票報(bào)文、匯款通知報(bào)文等。我們可以拿通常的商業(yè)交易為例，說(shuō)明EDI在供應(yīng)鏈上的運(yùn)用。
4.2.5 條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符
       條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符是EAN和UCC制訂的用于傳輸那些無(wú)法在計(jì)算機(jī)文件中查到或無(wú)法用EDI方式傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用標(biāo)識(shí)符與數(shù)據(jù)庫(kù)、EDI的整合為供應(yīng)鏈上信息處理和傳輸提供了有效的技術(shù)支撐。
       中國(guó)物品編碼中心已根據(jù)EAN和UCC應(yīng)用標(biāo)識(shí)符規(guī)范制訂了我們的條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn)《條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)》——GB/16986。條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符是一個(gè)2～4位的代碼，用于定義其后續(xù)數(shù)據(jù)的含義及格式。例如應(yīng)用標(biāo)識(shí)符00，所定義的后續(xù)數(shù)據(jù)的含義為SSCC－18代碼，數(shù)據(jù)長(zhǎng)度為18位(不包括應(yīng)用標(biāo)識(shí)符本身)；又如應(yīng)用標(biāo)識(shí)01，所定義的后續(xù)數(shù)據(jù)的含義為EAN－14代碼，數(shù)據(jù)長(zhǎng)度為14位。應(yīng)用標(biāo)識(shí)符還可以用于傳送商品單元的附加信息，如批號(hào)、保質(zhì)期、重量、生產(chǎn)日期等。使用應(yīng)用標(biāo)識(shí)符可以將不同內(nèi)容的數(shù)據(jù)表示在一個(gè)EAN/UCC－128條碼中，不同的數(shù)據(jù)不需分隔，既節(jié)省空間，又為數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集創(chuàng)造了條件。
4.2.6 代理技術(shù)
       代理技術(shù)是一些簡(jiǎn)單軟件的集合體，它具有感覺(jué)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、自動(dòng)執(zhí)行委派任務(wù)、向指定實(shí)體匯報(bào)結(jié)果等的功能，這里所指的實(shí)體可以是個(gè)人使用者、代理、應(yīng)用程序或者業(yè)務(wù)流程。為了提高反應(yīng)速度，代理技術(shù)是在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的實(shí)時(shí)分銷(xiāo)商務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)可視化操作的關(guān)鍵。
        代理是代表用戶(hù)或其他程序,以主動(dòng)服務(wù)的方式完成一組操作的機(jī)動(dòng)計(jì)算實(shí)體。所謂"主動(dòng)服務(wù)"是指：
       1）主動(dòng)適應(yīng),即在完成操作的過(guò)程中,它可以獲得、表示并在以后的操作中利用關(guān)于操作對(duì)象的知識(shí)以及關(guān)于用戶(hù)意圖和偏好的知識(shí)；
       2）主動(dòng)代理，即對(duì)一些任務(wù)無(wú)須用戶(hù)發(fā)出具體指令，只要當(dāng)前狀態(tài)符合某種條件，就可代表用戶(hù)或其他程序完成相應(yīng)的操作。
       所謂"機(jī)動(dòng)"是指在所處的計(jì)算環(huán)境中靈活的訪問(wèn)和遷移機(jī)制,以及同其他智能Agent通信和協(xié)作的機(jī)制
       在需要的時(shí)候，代理——支持可辨別的命令或流程——能在具體環(huán)境中的相互作用、相互影響。它們能執(zhí)行很多功能性命令，如搜索、比較、學(xué)習(xí)、談判和合作。這些能力提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性，很大程度上有助于通過(guò)意外管理減少不確定性，節(jié)約成本費(fèi)用，解決供應(yīng)鏈合作伙伴廣泛合作過(guò)程中出現(xiàn)的重要瓶頸。為了具體解決合作中面臨的巨大挑戰(zhàn)，基于代理的系統(tǒng)通過(guò)運(yùn)用交換數(shù)據(jù)補(bǔ)充企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性。通過(guò)有標(biāo)準(zhǔn)組建的設(shè)計(jì)，基于代理的系統(tǒng)允許用更先進(jìn)的代理靈活地轉(zhuǎn)移或交換個(gè)別代理。這樣就形成了一個(gè)高度容錯(cuò)技術(shù)和自我組織的高適應(yīng)性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。代理技術(shù)也能用于跨越公司邊界障礙的管理資產(chǎn)。通過(guò)供應(yīng)鏈合作伙伴跨越多個(gè)等級(jí)實(shí)現(xiàn)合作后，適應(yīng)性代理能提高網(wǎng)絡(luò)的整體水平。代理技術(shù)有兩方面的具體作用：
       1）適應(yīng)性代理技術(shù)能在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)自動(dòng)進(jìn)行信息交換，因此也能支持跨網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)信息傳播，幫助企業(yè)做出更明智的決策。跨等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)中不斷增長(zhǎng)的可視化操作和協(xié)作減少了供應(yīng)鏈本身沉冗的影響。
       2）通過(guò)實(shí)時(shí)反應(yīng)、高主動(dòng)性、預(yù)先控制關(guān)鍵交易時(shí)間和拓展供應(yīng)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)，適應(yīng)性代理技術(shù)增加了商業(yè)交易的價(jià)值。通過(guò)更快的檢測(cè)相關(guān)條件和作出最優(yōu)化響應(yīng)，發(fā)生影響顧客的供應(yīng)鏈障礙的概率就很小。事件的最初鑒定有助于通過(guò)本地解決方案阻止在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生波及影響，這樣將就能不斷增加有計(jì)劃的穩(wěn)定性，確定時(shí)間表進(jìn)程。而且，預(yù)先的控制能在事件影響網(wǎng)絡(luò)前制定出意外事故計(jì)劃，因此能增加風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)性。
4.2.7 RFID
       RFID是Radio Frequency Identification的縮寫(xiě)，即射頻識(shí)別。
       RFID由于克服很多手工手機(jī)數(shù)據(jù)的局限性，所以極大增強(qiáng)數(shù)據(jù)的傳輸速度。RFID射頻識(shí)別是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽， 操作快捷方便。短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可在這樣的環(huán)境中替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長(zhǎng)距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識(shí)別距離可達(dá)幾十米，如自動(dòng)收費(fèi)或識(shí)別車(chē)輛身份等。這些特性潛在的促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同以及運(yùn)作的快捷和可視化。
       最基本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：
         標(biāo)簽(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象；
         閱讀器(Reader)：讀取(有時(shí)還可以寫(xiě)入)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式；
         天線(Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。
       電子標(biāo)簽中一般保存有約定格式的電子數(shù)據(jù)，在實(shí)際應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在待識(shí)別物體的表面。閱讀器可無(wú)接觸地讀取并識(shí)別電子標(biāo)簽中所保存的電子數(shù)據(jù)，從而達(dá)到自動(dòng)識(shí)別體的目的。通常閱讀器與電腦相連，所讀取的標(biāo)簽信息被傳送到電腦上進(jìn)行下一步處理。
       RFID的工作原理：閱讀器通過(guò)天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流從而獲得能量，發(fā)送出自身編碼等信息被讀取器讀取并解碼后送至電腦主機(jī)進(jìn)行有關(guān)處理。
4.2.8 WEB SERVICE
       因?yàn)槿鄙俳�立�?yīng)用集成的標(biāo)準(zhǔn)和高額的成本，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作最大的障礙就是跨企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作。對(duì)于中國(guó)企業(yè)更是如此。企業(yè)間集成的成本降低的空間非常之大，只要存在合理的應(yīng)用架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，就可以使企業(yè)交互的連接軟件系統(tǒng)更便宜和快速。
       WEB SERVICE 就是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：TCP/IP,XML同時(shí)融入了簡(jiǎn)單分布式計(jì)算所必需的最小集——即加入了簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議SOAP(Simple Object Access Protocol)、Web服務(wù)描述語(yǔ)言WSDL(Web Services Description Language)和發(fā)現(xiàn)與通用描述、發(fā)現(xiàn)與整合注冊(cè)UDDI (the Universal Description, Discovery and Integration)建立起來(lái)。Web服務(wù)采用以上技術(shù)中的一種或多種——SOAP、WSDL和UDDI來(lái)實(shí)現(xiàn)其分布式計(jì)算功能。它們?cè)试S應(yīng)用軟件訪問(wèn)來(lái)自其他的不同的設(shè)備、操作系統(tǒng)和位置的數(shù)據(jù)。因此在實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)(RTE)中，這些技術(shù)扮演著重要的角色。
       應(yīng)用WEB SERVICE可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間地連接方式的單一化，這樣極大的降低對(duì)同一界面的反復(fù)定義。它意味著隨著web services使應(yīng)用集成的復(fù)雜程度大幅度下降。基于面向service架構(gòu)的信息系統(tǒng)十分靈活，這意味著企業(yè)能夠迅速改變業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化或?qū)嵤┬碌臉I(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這種架構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，并且更加有效、更加敏捷、更加靈活，能快速的對(duì)變化做出響應(yīng)。
4.2.9 小結(jié)
       應(yīng)該指出的是，供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)的實(shí)施并不等于供應(yīng)鏈有效管理的實(shí)施。要實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，首先我們必須改善供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，然后再以較低的成本使這些流程自動(dòng)化，以進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本，縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間。具體地講，需要將條碼掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI以及EFT（電子資金轉(zhuǎn)賬）等技術(shù)集成起來(lái)，在供應(yīng)鏈上建立一個(gè)高效的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶(hù)。與此同時(shí)，信息流能在開(kāi)放的供應(yīng)鏈中循環(huán)流動(dòng)，這樣才能真正滿足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和信息的需求，即給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適時(shí)準(zhǔn)確的信息。
5 結(jié)語(yǔ)
       本報(bào)告的初步結(jié)論：企業(yè)職能化的運(yùn)營(yíng)在新的無(wú)線化的商務(wù)模式下變得愈發(fā)的集成化，在企業(yè)共同的目標(biāo)下，部門(mén)間協(xié)作（coordination）使得實(shí)際業(yè)務(wù)操作分散化。企業(yè)間協(xié)同（collaboration）的意義在不斷地體現(xiàn)和升華，在企業(yè)實(shí)力范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，戰(zhàn)略的協(xié)同將會(huì)是供應(yīng)鏈發(fā)展的明顯的趨勢(shì)和方向。而標(biāo)準(zhǔn)化、集成化的應(yīng)用技術(shù)將會(huì)是供應(yīng)鏈管理發(fā)展和存在的應(yīng)用基礎(chǔ)。
      本報(bào)告沒(méi)有能夠進(jìn)行較為全面和深入的認(rèn)識(shí)，更多就他人的工作成果進(jìn)行的了總結(jié)和羅列。