《2008品牌之道——贊助商高層系列訪談》是新浪網(wǎng)品牌欄目《總裁在線》的特別節(jié)目，旨在邀請(qǐng)頂級(jí)企業(yè)的總裁做客新浪直播間，暢談公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析企業(yè)宏觀走向，分享管理之道和品牌故事。并探尋企業(yè)在08年奧運(yùn)會(huì)契機(jī)下的品牌智慧和營(yíng)銷策略。以下為UPS亞太區(qū)北京奧運(yùn)會(huì)贊助與運(yùn)營(yíng)副總裁陳學(xué)淳與UPS中國(guó)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)副總裁陳頌銘共同做客新浪網(wǎng)奧運(yùn)贊助商高層系列訪談第九期。　 
　　與奧組委密切合作
　　主持人權(quán)靜：那您剛才說(shuō)到一點(diǎn)，我覺(jué)得很重要，就是怎么樣保證在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中是零故障，因?yàn)槲覀冎�道奧運(yùn)的物流是不可能出錯(cuò)的，像您剛才說(shuō)的，比賽馬上開(kāi)始了，運(yùn)動(dòng)員的船還沒(méi)有運(yùn)到，這是不可能發(fā)生的情況，那你們?cè)趺匆?guī)避這種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？
　　陳學(xué)淳：這方面我們可以很自信地講，UPS可以說(shuō)是一個(gè)專家，為什么說(shuō)是專家呢？因?yàn)閁PS本行就是在做一件事情，每天都在做的，做什么事情呢？把一件貨物在一定的時(shí)間里面送到一定的地點(diǎn)，分秒不差，因?yàn)槲覀僓PS每天處理1500多萬(wàn)件的包裹，全世界跑，這是有固定的時(shí)間到固定的地方的，你想想看假如你要處理每天1500萬(wàn)件不同目的地的貨物的能力的話，處理奧運(yùn)這200多萬(wàn)件應(yīng)該不是問(wèn)題，當(dāng)然了，我們不是因?yàn)檫@樣子才講，我們永遠(yuǎn)以最謙卑的心情到不同的地方，因?yàn)楸本┘幢阌斜本┑奶匦裕�但是擁有了最好的�?jīng)驗(yàn)跟最好的專業(yè)能力，然后在這邊很虛心地跟奧組委一起合作，來(lái)看有哪個(gè)地方我們可以運(yùn)用我們的知識(shí)，有哪個(gè)地方可以修正我們的作業(yè)程序，在這種前提下我相信可以做得很好。而且在測(cè)試賽里面我們確實(shí)做得很好，所以這方面我們還是很有信心的。
　　奧運(yùn)物流進(jìn)入沖刺階段
　　主持人權(quán)靜：目前奧運(yùn)會(huì)物流已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模展開(kāi)了嗎？
　　陳學(xué)淳：現(xiàn)在是這樣，測(cè)試賽已經(jīng)告一段落了，所以測(cè)試賽在這個(gè)月已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在事實(shí)上奧運(yùn)物流已經(jīng)在上個(gè)月就開(kāi)始了，我假如沒(méi)記錯(cuò)的話，我們的船隊(duì)一共在26個(gè)場(chǎng)館里面正在進(jìn)行移路，這是一個(gè)奧運(yùn)的專有的名詞，叫移路，奧運(yùn)會(huì)的物流分三個(gè)階段，一個(gè)叫移入，移入了之后就鎖閉，就是安全期，那時(shí)候保安會(huì)進(jìn)來(lái)，武警會(huì)進(jìn)來(lái)，保證這個(gè)場(chǎng)地的安全，那個(gè)時(shí)候所有動(dòng)作就停止了，一直到賽事完了之后就移出。所以?shī)W運(yùn)里面物流是有三部曲的，我們現(xiàn)在進(jìn)行的就是移入過(guò)程，我們5月份開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)在26個(gè)不同的場(chǎng)館里面進(jìn)行各式各樣的物流活動(dòng)，就是我剛剛講的移入。
　　如何解決北京堵車難題
　　主持人權(quán)靜：我還要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，在北京居住過(guò)的朋友都知道，北京的交通狀況那是不堵車堵到你絕望是別想一路暢通走的，面對(duì)這么擁堵的北京的交通狀況，你們?cè)趺礃咏鉀Q物品的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)？
　　陳學(xué)淳：我這樣子說(shuō)，堵車其實(shí)也不是北京在堵，全世界很多地方都在堵，UPS服務(wù)北京也不光是奧運(yùn)期間才服務(wù)，所以我們對(duì)北京交通狀態(tài)是挺了解的，每一條路我們都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)在里面。但是你剛剛問(wèn)得很好，就是奧運(yùn)會(huì)期間會(huì)發(fā)生什么事呢，這是要另外考慮的。我們?nèi)ツ昃透鷬W組委一起研究這個(gè)事，我們跟奧組委一起在做一個(gè)計(jì)劃，就是規(guī)劃譬如說(shuō)我剛剛講的順義的物流中心，因?yàn)榇笈�的物質(zhì)還是從那邊出來(lái)的，從順義的物流運(yùn)作中心里面到我們比賽的幾十個(gè)場(chǎng)館里面，有多少條路線我們都規(guī)劃好了，而且當(dāng)我們?cè)谧鲆?guī)劃路線的時(shí)候，我們不是說(shuō)看著地圖在做的，當(dāng)然地圖是必須，我們是拿著地圖跟著路線在走，走好多遍，為什么呢？不只是走，而且還要做記錄，就是說(shuō)我這邊收費(fèi)站過(guò)了30公尺右邊有一個(gè)出口，這個(gè)出口上面有座橋，橋的高度是2.5公尺高，寬度是4.6米寬，為什么要這樣子呢？因?yàn)槟阋�做很多備案，就是你剛剛講的，假如你A點(diǎn)到B點(diǎn)的時(shí)候中間出了什么狀況的話，你一定要馬上知道你走哪一條路是最快的，但是你走哪一條路也不是光找到那個(gè)路口，你要走出去，你要想走到那個(gè)路口橋多高，我車子多高，我特種車過(guò)得去嗎？這些材料我們都輸入在電腦里面，都有資料。所以到時(shí)候我們就會(huì)利用我們一套系統(tǒng)，叫MDS，就是整體的配送計(jì)劃，我們把資料輸進(jìn)去以后然后再按照這個(gè)整體配送計(jì)劃安排車子的調(diào)度，MDS目前的版權(quán)是屬于奧組委的，我們替它開(kāi)發(fā)，只用在奧運(yùn)會(huì)上，用完以后我們希望把這套系統(tǒng)運(yùn)用到別的地方去，但是目前來(lái)講MDS是奧組委我們替他開(kāi)發(fā)的，正在使用的。
　　備案所有突發(fā)狀況
　　主持人權(quán)靜：剛才我們提到北京的堵車，這可能是困難之一，我們還想請(qǐng)問(wèn)一下在北京奧運(yùn)會(huì)的物流期間，還有哪些其他的困難？
　　陳學(xué)淳：奧運(yùn)會(huì)的物流，所有這么多屆下來(lái)它都有一個(gè)特性，它都有人做研究，所有的結(jié)論都一樣，怎么說(shuō)呢？他說(shuō)奧運(yùn)期間的物流大概有超過(guò)一半你能預(yù)測(cè)到的，還有超過(guò)一半是你預(yù)測(cè)不到的，所以你這個(gè)問(wèn)題真的問(wèn)到關(guān)鍵地方了。為了準(zhǔn)備應(yīng)付所有這些事情，你只有一個(gè)方法，什么方法呢？事先做好所有的調(diào)研，第二，把所有你調(diào)研想到的也好，沒(méi)有想到的也好，全部做成不同的備案，換句話講，這個(gè)就跟平常作業(yè)不大一樣，平常你做一個(gè)案就很有自信，就夠了，頂多再做一個(gè)備案，現(xiàn)在不允許你有任何差錯(cuò)的時(shí)候你可能要做五個(gè)備案，所以這個(gè)有大量的準(zhǔn)備工作。所以為什么我們的團(tuán)隊(duì)花了兩年多時(shí)間在準(zhǔn)備，我們事實(shí)上05年開(kāi)始，剛剛我跟您講過(guò)，到目前整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷地在擴(kuò)大，不斷地在做準(zhǔn)備，每天都在做備案，所以這里面是一個(gè)非常關(guān)鍵的地方，不做足夠的備案的話就會(huì)有問(wèn)題。
　　主持人權(quán)靜：也就是說(shuō)所有可能產(chǎn)生的突發(fā)狀況，你們都預(yù)測(cè)到了，而且所有可能產(chǎn)生的突發(fā)狀況你們都有應(yīng)對(duì)的辦法？
　　陳學(xué)淳：可以這么說(shuō)，但是我要強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榭偸怯惺杪┑牡胤剑�所以你在做備案的時(shí)候，你就把這些可能疏漏的地方，最少最少提醒到時(shí)候執(zhí)行這個(gè)備案的人，讓他有充分的彈性跟有足夠的資源來(lái)執(zhí)行這個(gè)備案內(nèi)容，這是最關(guān)鍵的地方。
　　主持人權(quán)靜：到目前為止，您為UPS在北京物流當(dāng)中的表現(xiàn)，目前為止打多少分？
　　陳學(xué)淳：我應(yīng)該說(shuō)很謙虛地來(lái)講，打個(gè)99分吧。
　　主持人權(quán)靜：那不謙虛的話就是100分了？(笑)
　　陳學(xué)淳：也不能這么自滿，因?yàn)榭偸怯行┑胤轿覀冃枰�改進(jìn)的，因?yàn)闆](méi)有一件事情能做到完美。