采購管理的三大誤區(qū)和實(shí)施采購信息化的三項(xiàng)心理準(zhǔn)備
2008-6-3 13:50:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
采購產(chǎn)品和服務(wù)占一般公司開支的60% 以上,而在鋼鐵企業(yè)這項(xiàng)開支可達(dá)75%,石油化工行業(yè)則高達(dá)90%,即使是服務(wù)行業(yè)的公司,該項(xiàng)開支也高達(dá)35%之重。若將這些成本減少5%,這些公司獲利可增加30%。因此,GE前CEO杰克-韋爾奇認(rèn)為采購和銷售是公司唯一能“掙錢”的部門,其他任何部門發(fā)生的都是管理費(fèi)用。
隨著市場競爭的日趨加劇,越來越多的企業(yè)開始重視采購成本的降低,希望能夠從源頭挖潛。因此,作為行使企業(yè)采購職能的部門,采購部在企業(yè)中倍受重視的同時(shí),也倍增了壓力。采購部門不再只是企業(yè)生產(chǎn)的服務(wù)部門,而已經(jīng)成為了提升企業(yè)供應(yīng)體系競爭力的戰(zhàn)略部門。然而,很多企業(yè)的采購管理的理念和水平還處于比較初級的階段,存在三大誤區(qū)。
一是采購成本降低靠“壓價(jià)”的誤區(qū)。一般來說很多企業(yè)的采購部門形成這種觀念,主要源于企業(yè)管理層對采購部工作目標(biāo)的下達(dá)或采購管理制度的制定。很多企業(yè)的主管人員要求采購成本每年降5%,而這5%自然而然地落到了可衡量的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。然而采購應(yīng)注重的是采購總成本的降低,包括采購價(jià)格成本、交易成本、處理退貨成本、物流成本、供貨中斷成本、客戶不滿意成本等多方面。交易成本、處理退貨成本、供貨中斷成本是很難反映在財(cái)務(wù)指標(biāo)中的。因此,不乏一些行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)的采購部經(jīng)理也會(huì)慨嘆價(jià)格越來越低,然而優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商已經(jīng)越來越少了。
二是采購管理執(zhí)行上一刀切的誤區(qū)。采購是敏感的工作職能,企業(yè)都會(huì)制定明確的采購管理規(guī)范。然而采購管理規(guī)范的制定應(yīng)和采購品種的市場情況以及供貨風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。一個(gè)采購品種不少于三家供應(yīng)商,采購價(jià)格最低中標(biāo),所有采購均采取邀標(biāo)模式等等常見的規(guī)定并不適合企業(yè)所有采購品種的采購,會(huì)無謂的增加企業(yè)的采購過程成本、加大供貨風(fēng)險(xiǎn)。
三是采購成本只需采購部門考慮的誤區(qū)。采購供應(yīng)鏈的優(yōu)化,采購總體成本的降低不是一個(gè)部門能夠?qū)崿F(xiàn)的,也需要公司其他部門的參與。例如解決遲交貨造成的供應(yīng)中斷成本,需要產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)部門、計(jì)劃、甚至銷售部門之間的激勵(lì)制度統(tǒng)籌配合來解決;新供應(yīng)商發(fā)展或突破單一供應(yīng)商供貨的瓶頸,需要采購、研發(fā)和生產(chǎn)部門的通力合作來完成。
如何避免上述三大誤區(qū)?這需要采購人員將大部分精力集中于對供應(yīng)商群體的優(yōu)化以及采購策略的調(diào)整上來,但傳統(tǒng)采購低效率的工作模式將采購人員大部分時(shí)間都花費(fèi)在了傳真、電話等工作上,只有引入信息化采購,才能改變這種不合理的時(shí)間分配,讓采購日常的繁復(fù)的工作量減少,以便采購人員能夠?qū)W⒂谧詈诵牡墓ぷ鳌S性絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始進(jìn)行采購信息化的嘗試,但也有不少企業(yè)在實(shí)施過程中遇到了這樣那樣的問題,那如何才能保證信息化采購實(shí)施的行之有效呢?這就需要實(shí)施者們做好以下三項(xiàng)心理準(zhǔn)備:
一是做好挑戰(zhàn)現(xiàn)有的采購管理模式的心理準(zhǔn)備。信息化系統(tǒng)解決的不僅是工作量的問題,而且?guī)砹艘环N新的采購管理模式,信息化采購讓很多不必要的環(huán)節(jié)省略,讓采購工作更加簡單有效,而這種改變必將觸及采購業(yè)務(wù)人員的工作習(xí)慣或引發(fā)相關(guān)問題。因此,采購經(jīng)理要做好挑戰(zhàn)現(xiàn)有采購管理模式的心理準(zhǔn)備,這就要求采購經(jīng)理既要對科學(xué)的采購模式和適用的采購方法做好業(yè)務(wù)方面的準(zhǔn)備,又要對實(shí)施信息化的策略和方法做到心中有數(shù)。
二是做好采購信息化不能解決全部采購管理問題的心理準(zhǔn)備。信息化采購不是萬能藥,它改變不了企業(yè)的資金狀況,改變不了市場的供需關(guān)系,改變不了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和交貨狀況。然而使用采購信息化系統(tǒng),能夠幫助您提供企業(yè)采購狀況的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),對供應(yīng)商的表現(xiàn)了如指掌,對采購員的工作情況及績效一目了然,對關(guān)鍵品種的價(jià)格變化隨時(shí)監(jiān)控,以便采購管理人員能夠有依據(jù)地調(diào)整采購策略。只有工具配合采購管理模式、采購策略與軟件系統(tǒng)功能相結(jié)合,才能夠取得理想的實(shí)施效果。
三是做好頂住一切壓力下決心實(shí)施的心理準(zhǔn)備。很多采購部經(jīng)理常說:“更換供應(yīng)商是需要付出血的代價(jià)的”。雖然有點(diǎn)聳人聽聞,但確實(shí)揭示了更換供應(yīng)商的現(xiàn)實(shí)成本和隱性成本。實(shí)施采購管理信息化必然面對同樣的問題。實(shí)施采購管理信息化是毋庸置疑的趨勢,然而實(shí)施的過程卻不可能一帆風(fēng)順,因此實(shí)施信息化采購需要很強(qiáng)的執(zhí)行力。在過去我們的工作經(jīng)驗(yàn)中,驗(yàn)證這個(gè)道理的例子屢見不鮮。因此,實(shí)施采購管理信息化,首先采購經(jīng)理應(yīng)該事前想清楚自己近期想要得到什么?遠(yuǎn)期想要得到什么?投入較大的精力去實(shí)施是否值得?當(dāng)認(rèn)為實(shí)施是有意義的,就要?jiǎng)佑觅Y源,下定決心做下去,只有這樣才能夠獲得成功。
采購并不復(fù)雜,然而做好也并不容易。實(shí)施采購管理信息化的長遠(yuǎn)目標(biāo)是要降低企業(yè)采購總成本,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)的競爭能力。但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),無論是企業(yè)采購部門自身,還是采購信息化服務(wù)提供商都還有一段很長的路要走。