貴重品要保值收貨先查驗 　　市消委會提醒消費者，在選擇快遞公司時，要注意選擇誠信度高、售后服務好的正規公司。快遞物品，隔天才被通知“投遞地點不在服務范圍內，10元快遞費不退還”。現階段，快遞服務盛行，不少消費者逐漸習慣足不出戶快遞物品，關于快遞的投訴日漸增多。市消委會指出，幾乎所有消費者快遞時都會與快遞公司簽訂對消費者不公平的格式條款，“那些屬無效條款”。
　　 6月下旬，市民周女士請我市一快遞公司快遞員楊某上門收她打算快遞的物品。周女士填上收件人所在的具體地址后付上10元快遞費。
　　第二天下午5時多，周女士致電該快遞公司詢問快遞到達情況，公司回復：“您所填寫的地址不在我們的送件范圍內。”公司解釋，因郵遞員疏忽，沒有看清地址。
　　又過了3天，快遞公司才將物品送回給周女士。快遞員楊某解釋：“公司規定，因為已產生了費用，快遞費10元不能退還。”
　　費了時間又沒了金錢的周女士感到疑惑，遂向市消委會投訴。經調解，該快遞公司退還10元快遞費。
　　市消委會工作人員說，有關快遞行業的投訴量呈上升趨勢，基本都是快遞公司賠償不公平的投訴。快遞投訴中，還有部分消費者投遞的物品在運送過程中受到損壞，快遞公司只按照投遞單據上的說明：貨物缺失，按運費的3倍作為賠償，“這顯然是對消費者不公平的格式條款，屬無效條款”，而快遞公司往往以單據有客戶的簽名確認為由拒絕作全額賠償。
　　市消委會提醒消費者，在選擇快遞公司時，要注意盡量選擇誠信度高、售后服務好的正規公司；簽訂快遞詳情單時要看清各項條款，對郵寄物品的品名、數量、價值要詳細填寫，便于核對；易損物品應注明，貴重物品要保值，以便明確責任；對快遞物品及時查驗簽收，一旦發生物品受損要及時向快遞公司或者有關部門反映，維護自己的利益。
　　作者：記者陳健兒