新華網(wǎng)南京７月２４日專電（記者凌軍輝）江蘇省常州市消協(xié)日前發(fā)布消費警示，隨著運輸市場的發(fā)展，涉及快運、托運賠償?shù)募m紛日益增多，消費者快運物品須注意三大事項。 

    常州市消協(xié)調查發(fā)現(xiàn)，許多快運企業(yè)為搶占市場份額，派出眾多業(yè)務員上門推銷，而這些業(yè)務員又大都未經(jīng)正規(guī)培訓，洽談業(yè)務時往往通過壓低運價的方式承接業(yè)務，涉及物品安全時只有口頭承諾，一旦發(fā)生糾紛，涉及賠償時又以快運公司的規(guī)定為由搪塞客戶，侵害消費者權益。為此，常州市消協(xié)提醒，消費者快運物品須注意以下三大事項： 



    一是在與快運（貨運、物流）公司洽談物品托運業(yè)務時，消費者應先查證該公司的相關資質和信譽。具體包括該公司是否經(jīng)過工商行政管理機關核準登記領取營業(yè)執(zhí)照，是否擁有運輸管理部門核準的營運線路，準備托運的貨物是否在核定的營運線路范圍內，企業(yè)是否在該行業(yè)內有較高的誠信度。上述查證結束后才能商談運輸價格，千萬不能只談價格不看其他。 


    二是談業(yè)務時，應高度關注托運物品的安全。針對一些快運公司業(yè)務員在承攬業(yè)務時口頭承諾不留字據(jù)的問題，一定要對物品的包裝、放置、裝卸提出具體要求。比如，使用硬包裝還是軟包裝，是否需要防雨、防曬，能否混裝，能否橫置等。另外，中途是否轉駁，轉駁時應注意事項都應提出明確的要求，并以書面形式固定。 


    三是簽訂運輸合同或者填寫托運單時，消費者應對運輸合同或者托運單中的賠償條款認真查看。目前我國運輸規(guī)范的制定滯后于運輸市場的發(fā)展，快運（貨運、物流）的損害賠償計價依據(jù)往往是運價，導致托運人運價壓得越低，出現(xiàn)物品損傷時得到的賠償就越少，承擔的托運風險就越大。因此，在物品交付前，消費者一定要明確提出賠償計算依據(jù)，不能為運輸合同或貨運單上事先印制的格式條款所左右。同時，對一些貴重物品應盡可能購買商業(yè)保險，以彌補物品受損后的損失。