作者：周丹君，單位：北京道銳思管理技術(shù)有限公司 
　　為了讓中國(guó)港口碼頭企業(yè)更好地了解本行業(yè)績(jī)效管理信息化現(xiàn)狀，道銳思發(fā)起了 “2008年中國(guó)港口碼頭績(jī)效管理信息化現(xiàn)狀調(diào)研”活動(dòng)，調(diào)研對(duì)象涵蓋中國(guó)目前環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、東南沿海、珠三角、西南沿海五大港口群及長(zhǎng)江流域的港口集團(tuán)、集裝箱碼頭、煤炭碼頭、礦石碼頭、糧食碼頭、石油化工碼頭、滾裝碼頭、客運(yùn)碼頭、其他多功能用途的通用碼頭等企業(yè)。本次調(diào)研得到了眾多港口碼頭績(jī)效管理相關(guān)人員的支持和幫助。
　　截止2007年底，內(nèi)地?fù)碛?400多個(gè)港口，各類生產(chǎn)性碼頭泊位35000多個(gè)，萬(wàn)噸級(jí)以上泊位1200多個(gè)，沿海港口共建成生產(chǎn)性泊位5000個(gè)左右。2007年，吞吐量突破億噸的港口達(dá)14個(gè)，7個(gè)（大連、營(yíng)口、秦皇島、天津、煙臺(tái)、青島、日照）分布在環(huán)渤海區(qū)域，5個(gè)（南京、蘇州、南通、上海、寧波）分布在長(zhǎng)三角區(qū)域，2個(gè)（廣州、深圳）分布在珠三角區(qū)域。本次“2008年中國(guó)港口碼頭績(jī)效管理軟件實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)研” 共向161家規(guī)模港口企業(yè)發(fā)出調(diào)研邀請(qǐng)，共有112家企業(yè)反饋調(diào)研問卷，占全部邀請(qǐng)企業(yè)的69.56 %；有效問卷達(dá)104份，占發(fā)出問卷的64.60%，占收回問卷的94.55%。本次調(diào)研收回的104份有效問卷中，環(huán)渤海占調(diào)研總計(jì)的35.58%；長(zhǎng)三角（含部分長(zhǎng)江流域港口碼頭）占調(diào)研總計(jì)的29.81%；珠三角占調(diào)研總計(jì)的23.08%；東南沿海占調(diào)研總計(jì)的7.69%；西南沿海占調(diào)研總計(jì)的3.85%。調(diào)研目標(biāo)企業(yè)與我國(guó)的規(guī)模港口分布情況相符合。
　　在本次調(diào)研的問卷統(tǒng)計(jì)與電話反饋過程中，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)港口碼頭企業(yè)績(jī)效管理信息化突顯以下五大特征：
　　一、規(guī)模以上港口，國(guó)營(yíng)企業(yè)性質(zhì)企業(yè)占多半。
　　由于港口企業(yè)特殊的國(guó)有背景，大部分規(guī)模以上港口為國(guó)有企業(yè)，其中集裝箱碼頭外資比例較高，專業(yè)煤炭碼頭、油碼頭、散貨碼頭等因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和通用碼頭利潤(rùn)率原因，外資比例較低。[見統(tǒng)計(jì)表（一）]

　　統(tǒng)計(jì)表（一）
　　二、績(jī)效管理作為企業(yè)管理的重要手段，其重要性已經(jīng)被大部分碼頭企業(yè)認(rèn)同。
　　調(diào)研報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)開展績(jī)效管理工作的企業(yè)占全部調(diào)研企業(yè)的77.88%。五大港口群中，長(zhǎng)三角區(qū)域的港口企業(yè)開展績(jī)效管理最為廣泛，占調(diào)研區(qū)域企業(yè)的90.32%；其次是環(huán)渤海、珠三角、東南沿海，最后是西南沿海。[見統(tǒng)計(jì)表（二）]

　　統(tǒng)計(jì)表（二）
　　三、適合的績(jī)效管理軟件是實(shí)施績(jī)效管理的重要組成部分
　　本次調(diào)研中，已經(jīng)開展績(jī)效管理的港口企業(yè)中，所采用的實(shí)施操作手段分別為：完全手工填寫、核算的占43.21%，利用辦公軟件替代部分手工操作的占44.44%，應(yīng)用專業(yè)績(jī)效軟件的占12.35%。綜上所述，完全或部分利用IT工具輔助績(jī)效管理的企業(yè)已達(dá)到56.79%
　　10家應(yīng)用專業(yè)績(jī)效軟件的港口企業(yè)中，其軟件為內(nèi)部開發(fā)占30%，軟件為外部采購(gòu)的占40%，軟件為合作開發(fā)的占30%。
　整體來(lái)說(shuō)，更多的港口企業(yè)希望選擇內(nèi)部開發(fā)或者合作開放的模式，使績(jī)效管理軟件更適合公司的實(shí)際管理流程。[見統(tǒng)計(jì)表（三）] 

　　統(tǒng)計(jì)表（三）
　　四、外部采購(gòu)績(jī)效管理軟件是未來(lái)的主要趨勢(shì)。
　　目前沒有使用績(jī)效管理軟件的企業(yè)中有一半企業(yè)表示未來(lái)計(jì)劃使用績(jī)效管理軟件。大部分企業(yè)希望能與外部公司合作開發(fā)績(jī)效管理軟件，部分企業(yè)計(jì)劃自主研發(fā)。有15%的企業(yè)仍計(jì)劃維持現(xiàn)狀：手工填寫表格和利用辦公軟件部分功能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理。[見統(tǒng)計(jì)表（四）]

　　統(tǒng)計(jì)表（四）
　　五、軟件推進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)施是行業(yè)共識(shí)。
　　大部分績(jī)效管理者認(rèn)為績(jī)效管理軟件能夠有效的幫助實(shí)施績(jī)效管理方案。績(jī)效管理軟件有助于推進(jìn)績(jī)效考核進(jìn)程，節(jié)省手工作業(yè)，很多績(jī)效管理者希望通過軟件能借鑒行業(yè)內(nèi)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)做參考。針對(duì)“您希望績(jī)效管理軟件系統(tǒng)能給貴司帶來(lái)哪些好處?”這一問題，80.77%調(diào)研對(duì)象選擇“推進(jìn)考核進(jìn)程”；61.54%的調(diào)研對(duì)象選擇“節(jié)省手工作業(yè)”；39.42%的調(diào)研對(duì)象選擇“行業(yè)最佳實(shí)踐”。另外，“無(wú)紙化自動(dòng)化信息共享、高效，提高績(jī)效，與其它HR職能的關(guān)聯(lián)度發(fā)揮整合效應(yīng)；考核緯度更科學(xué)，更具嚴(yán)謹(jǐn)性； 幫助改進(jìn)績(jī)效管理； 避免人為調(diào)整； 客觀公正；強(qiáng)化企業(yè)管理； 提升規(guī)范化水平”等都是目前港口企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理軟件的期望。
　　報(bào)告詳情敬請(qǐng)關(guān)注《道銳思2008年中國(guó)港口碼頭績(jī)效管理信息化現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》