隨著快遞行業的迅速發展，國企、民企和外企快遞企業各展所長搶占市場，快遞市場競爭空前激烈，并且露出了一些無序競爭的苗頭。此種情況下，8月11日，人力資源和社會保障部、國家郵政局聯合頒布的《快遞業務員國家職業標準》(以下簡稱《標準》）從一個方面對快遞行業的無序競爭進行了制約。“《標準》將成為對快遞業務員進行鑒定和考核的惟一依據。”市勞動和社會保障局職業技能鑒定中心相關負責人在接受記者采訪時說，“這有利于推進國家職業資格證書制度的建設，依法實行快遞就業準入，有利于建設一支專業化，技能型的高素質員工隊伍，促進企業良性發展。”

　　市場“亂戰”人員素質是原因之一

　　記者通過近期對島城快遞市場采訪了解到，近年來，我市快遞運輸行業發展十分迅速，目前全市快遞企業近百家，中外運敦豪、TNT快運、聯邦快遞、聯合包裹等四大國際知名快遞巨頭相繼登陸，嘉里大通、中鐵快運等國內快遞企業也紛紛布局島城。同時，一些夫妻店，作坊式的、結構松散、組織混亂的小快遞公司也加入市場“分食”份額。

　　一大型快遞公司的負責人告訴記者，現在不少人看到快遞業有利可圖，便紛紛成立快遞公司，但辦公場所其實只有一張桌子、一部電話，一個業務員，甚至可能連營業執照也沒有。為了搶奪市場，他們紛紛壓低市場價格，使得快遞業處于無序競爭狀態。“他們的交通工具是自行車，稍遠一些的送達地點，對他們來說就是個挑戰。”不過他也坦言，這幾年，該公司受到小快遞公司的價格沖擊不小。

　　市場混亂的另一個原因就是從業人員素質問題。“某些規模較小的作坊式快遞公司正在攪亂市場。”一位不愿意透露姓名的業內人士在接受記者采訪時說，“主要原因就是他們的工作人員職業素質較差，有的公司甚至根本沒有具體的工作標準。”



　　快遞業務員將實行“職業準入”

　　在這種情況下，《標準》的頒布，在一定程度上對市場規范起到了重要作用。市勞動和社會保障局職業技能鑒定中心相關負責人介紹，該標準以整體性和適用性，先進性和前瞻性，可操作性和實用性相結合為原則，將快遞業務員分為初級工、中級工、高級工、業務師（技師）和高級業務師（高級技師）五個等級，分別從職業功能、工作內容、技能要求和需要掌握的相關知識等方面做出了明確的界定，為快遞業務員的技能發展打開了成長的通道。

　　目前，與《標準》相配套的教材、題庫、操作考核大綱的編寫建設工作已經啟動。近期，國家郵政局正在全國有重點地選擇部分省（市）郵政管理局作為試點，組建機構、開展職業技能鑒定工作。快遞業務員初級工的職業技能鑒定工作將在明年初展開。