如果問(wèn)這些年，IT行業(yè)中有什么常青樹(shù)一樣的概念的話，“整合”肯定是其中一個(gè)。所謂整合，無(wú)非是將各種相關(guān)的資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，拓源節(jié)流，以起到1＋1大于2的作用。在信息化這一領(lǐng)域中，范圍最廣的“整合”當(dāng)屬供應(yīng)鏈管理，從原料供應(yīng)直到零售商，從生產(chǎn)信息化到零售信息化，甲骨文、SAP等軟件巨頭都有形形色色的方案提供，也有許許多多成功和典型案例。但這么多方案和案例，關(guān)注的更多的是一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，即從原料提供、生產(chǎn)制造、批發(fā)、零售這些企業(yè)，有一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)許多人卻沒(méi)有注意到，這就是將這些節(jié)點(diǎn)串起來(lái)的物流。 
　　有趣的“素質(zhì)不高”論
　　一般物流成本會(huì)占企業(yè)總成本30%左右，所以現(xiàn)代化大型企業(yè)往往會(huì)將之外包給現(xiàn)代物流公司，從中節(jié)省費(fèi)用，成為企業(yè)利潤(rùn)的“第三源泉”。面對(duì)強(qiáng)大的甲方、面對(duì)錙銖必較的談判對(duì)手，物流企業(yè)無(wú)疑也只能走減員增效之路，而走向信息化也就成為或許是痛苦的，但卻是有效的必然。這從上海英源物流有限公司的信息化之路或可看出。因此，IT168近日專(zhuān)訪了上海英源物流有限公司總經(jīng)理王智源。
 
　　上海英源物流有限公司成立于1998年，是一個(gè)集運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、設(shè)計(jì)為一體的綜合服務(wù)型第三方物流企業(yè)。獲得多家世界500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可，如通用電器中國(guó)研發(fā)中心、歐姆龍、葛蘭素史克、強(qiáng)生醫(yī)療、大金空調(diào)、日東電工、惠氏中國(guó)、百事可樂(lè)等世界500強(qiáng)知名企業(yè)相繼與英源物流結(jié)成了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
　　英源物流的信息化之路起步很早。2006年，在多數(shù)物流公司還在原始的手工制表、人工收發(fā)的時(shí)候，英源物流就選用了一套物流信息化系統(tǒng)，絕對(duì)走在行業(yè)之前。
　　問(wèn)到為什么會(huì)這么有前瞻性，英源物流總經(jīng)理王智源很是“語(yǔ)出驚人”。在他看來(lái)，這是因?yàn)橛⒃茨酥琳麄�(gè)物流行業(yè)從業(yè)人員的“素質(zhì)”較低。
　　王智源回顧英源發(fā)展歷程，頗為感慨地說(shuō)，1998年到2003年之間，是英源一個(gè)大跨步發(fā)展的時(shí)候，但到了2003年后，他就發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)于原始，只有手工制作單據(jù)以及企業(yè)管理跟不上，能接受的業(yè)務(wù)量趨于飽和，英源的發(fā)展緩慢了下來(lái)。由于物流屬于服務(wù)行業(yè)，在倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)扔布�設(shè)施一時(shí)間難以跟上的情況下，想要發(fā)展，只有通過(guò)發(fā)掘人的作用，提高管理效率才行。為此，英源曾做了兩方面努力，即引入人才和內(nèi)部培訓(xùn)。遺憾的是，這些舉措都沒(méi)法滿足人員管理的需求。如前者，引進(jìn)的高層管理人員沒(méi)能融入企業(yè)文化，對(duì)于后者，由于從業(yè)人士平均文化水準(zhǔn)較低——這就是“語(yǔ)出驚人”的來(lái)源。王智源很坦率地說(shuō)，物流行業(yè)，臟、苦、累，不是學(xué)習(xí)不太好的人，誰(shuí)會(huì)愿意做這種工作環(huán)境不好的工作？——即便培訓(xùn)了，但面對(duì)眾多要求不一的客戶、復(fù)雜精細(xì)的計(jì)費(fèi)方式，也很難起到立竿見(jiàn)影的效果。因此，他想到了信息化。
　　2006年，英源物流選用了一套物流信息化系統(tǒng)。然而，這套系統(tǒng)流程固化、運(yùn)行速度緩慢，不支持互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，外部機(jī)構(gòu)無(wú)法應(yīng)用該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出，僅僅只能作為電子表格記錄單據(jù)和其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的局限性對(duì)英源物流的實(shí)際運(yùn)作造成了很大的障礙。信息系統(tǒng)的實(shí)施并未減輕管理和實(shí)際操作的繁雜度，人力成本和管理成本得不到有效的降低，工作效率和客戶質(zhì)量得不到切實(shí)的提升，這和當(dāng)初建設(shè)信息化系統(tǒng)的愿望相違背，英源物流管理層不得不重新尋求一套真正合適而有效的物流管理軟件。博科資訊由此再度進(jìn)入了他們的視線。
　　說(shuō)是再度是因?yàn)椴┛圃?003年的時(shí)候曾經(jīng)和英源有過(guò)接觸。但是當(dāng)時(shí)沒(méi)能合作成功，王智源回顧那時(shí)候的接觸，認(rèn)為沒(méi)能成功的原因主要是因?yàn)椴┛飘?dāng)時(shí)提供的軟件類(lèi)型和英源并不太合拍，而且價(jià)格也較高。最后找了一家報(bào)價(jià)較為便宜的軟件公司。不過(guò)，在痛定思痛的英源決心擺脫原先失敗的信息化系統(tǒng)，重新上馬新方案時(shí)，雙方還是走到了一起。在前期需求調(diào)研和信息系統(tǒng)考察的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的研究探討和系統(tǒng)操作驗(yàn)證，英源物流最終確定博科資訊作為其物流信息系統(tǒng)的合作伙伴，2008年初正式簽署合作協(xié)議。據(jù)博科方面項(xiàng)目經(jīng)理徐熠介紹，僅用了一個(gè)半月進(jìn)行分析，其后用了一個(gè)半月部署，就上線驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)半年的應(yīng)用，英源方面的使用反饋普遍較好，“數(shù)據(jù)匯總及時(shí)了，準(zhǔn)確了，可逆追查分析了，信息還原真實(shí)性較強(qiáng)。”王智源這樣描述過(guò)這套系統(tǒng)給他的感覺(jué)，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了原定目標(biāo)。