浙江日報(bào)7月30日以《寄丟了東西該怎么賠？》為題，報(bào)道了杭城賴小姐投訴到本報(bào)的一起消費(fèi)糾紛：她花2225元購買的手表，被一家快遞公司弄丟了，而快遞公司只答應(yīng)賠償100元。日前，記者獲悉，快遞公司將賠償額提高到590元，但雙方仍談不攏。 
　　8月1日，賴小姐和快遞公司負(fù)責(zé)人一同到筧橋工商所接受調(diào)解。記者在工商所出具的這份調(diào)解書上看到，消費(fèi)者賴霞和經(jīng)營者杭州小紅馬物流快遞(以下簡稱“小紅馬”)的孟經(jīng)理，未能就賠償事宜達(dá)成一致。
　　“小紅馬”表示愿將賠償費(fèi)提高到590元，然而這與賴小姐起初的要求——手表價(jià)格2225元的8成，仍有不小差距。賴小姐說，她后來只要求對方賠1000元，對方還不能滿足要求。于是，雙方不歡而散。
　　孟經(jīng)理認(rèn)為，他代表公司跟賴小姐談，本身就是一種有誠意的表現(xiàn)，何況提高了賠償額。公司現(xiàn)在還打算將對遺失物品員工的500元處罰款一同賠給賴小姐。在此基礎(chǔ)上，按照行業(yè)最高賠償標(biāo)準(zhǔn)，再賠償賴小姐快遞費(fèi)18元的5倍即90元，“這是公司能給出的最高價(jià)”。
　　得知公司將賠償額提高后，快遞員汪先生大嘆苦經(jīng)：“這個(gè)賠償費(fèi)肯定是要轉(zhuǎn)嫁到我頭上的，公司有先例的。但我認(rèn)為，我是公司的員工，只應(yīng)該承擔(dān)一部分賠償費(fèi)。”
　　據(jù)孟經(jīng)理解釋，員工將郵寄品遺失后，公司和員工在承擔(dān)賠償費(fèi)的比例上有兩種方式，一種是與員工四六開，一種是全部由員工承擔(dān)。
　　省消保委副秘書長葉元春了解到事件進(jìn)展后表示，該公司將賠償責(zé)任推給快遞員是不妥的。