八達物流：步入輝煌的殿堂
2008-8-6 14:23:00 來源：物流天下 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□實習記者 何錦明 黃雪儀
20世紀80年代中后期，國門尚未完全打開，市場經濟理念尚未形成。1987年，深圳市八達物流股份有限公司的前身深圳外貿八達企業開發公司經深圳市政府批準成立。作為當時為數不多的國有外貿企業之一，主要以分享計劃性進出口資源為主。外貿企業的雄厚資金，加上國家的政策扶持，形成了八達發展壯大的原動力。
大起大落的成長史
八達物流公司總經理呂豐堂談到了公司發展的四個階段：1987~1993年，八達年年受到政府表彰。 “這個時期是外貿企業的輝煌期”，呂總說，“客戶源源不斷，經營狀況也很理想，辦公室里擺滿各種榮譽獎章。”1993~1997年，由于國家貿易政策調整，加上大多數企業都沒有跳出計劃經濟體制的束縛，外貿企業的生存面臨嚴峻挑戰，八達跌入歷史低谷，只能靠輝煌時期的余熱艱難地生存著。從最輝煌的6年到最低谷的4年，在這10年間，八達經歷了一個由計劃經濟向市場經濟、由粗放型經濟向集約型經濟的轉變過程。1997年前，八達以出口紡織品作為主營業務。1997~2003年間，國資委批準企業重組，臺灣精英、IBM、長城計算機、住友、松下等客戶的供應商管理 （VMI）和進口業務代理相繼進入，為八達注入了新鮮血液，主營業務也轉向高科技產品的進出口業務代理、倉儲配送、貿易融資。2003年至今，這段時期是企業投入精力最多的一段時期，公司制定了長遠的戰略規劃：從2003~2005年間，全面改善升級運營資源，整合供應鏈運營相關信息，建立港口倉儲聯盟系統。內部也建立了人力資源體系、企業責任體系，使企業具備 “軟實力”加“硬實力”的全面競爭力，并設定了“爭取5~10年成為全國知名企業”的遠景戰略目標。
從1997年至今，八達的客戶都是國外企業。在提供跨國供應鏈服務過程中，企業需要熟悉貿易國的文化、貿易政策、人文環境、運營資源……八達在這些方面積累了豐富的服務經驗和對上述要素整合的能力，為外資企業在中國開展貿易、中國企業走出國門開辟了捷徑。
從“對事”到“對人”的轉變
“客戶找到我們，我們就專心致志為客戶做好事情”， “酒香不怕巷子深”，這是八達人舊有的經營理念。在市場經濟理念的影響下，八達人逐漸意識到 “走出去”才是企業的生存之道。
呂總談到，從 “單純的服務操作層次”到 “走出去展現自我”的過程中，八達逐漸形成了立體企業文化，并且隨著行業的變化而不斷深化。
在構建企業文化的同時，八達還完善了一系列制度創新。呂豐堂談到，做跨國供應鏈服務，每個環節都不能出差錯。例如對政策不了解，會造成產品不能如期通關交貨，從而影響公司的生產計劃和經濟效益；對運輸、倉儲資源利用的不充分，會造成成本增加、效率低下；業務不精通會造成效率低，貨物進出流通不暢順，造成不良后果，企業會被列入海關黑名單。
從操作層次到 “走出去”的跨越，從 “做好就好”到 “做好是基礎”，充分體現了物流行業文化在計劃經濟向市場經濟轉變中正不斷的深化。
走出“紅海”謀發展
自1997年以來，八達逐漸向跨國供應鏈服務方向發展。轉型之初，業務形態的轉變、現有人才的適應能力、轉型期市場的空缺、思想的轉變和如何尋找新市場來彌補轉型的市場空缺，使得八達陷入了關于現狀和遠景的爭論。
為走出 “紅海”，尋求更好的發展，八達在香港設立分公司，利用香港的國際貿易管理人才拓展海外市場。
呂豐堂談到： “找客源是一個循序漸進的過程，要從點滴的細節做起，使客戶增加對公司的了解，把誠信、能力擺在第一位。通過磨合增加信任，并建立起伙伴關系，八達也一步步發展成熟。”
前景：藍色的海洋
談到深圳供應鏈行業的發展前景，呂總十分看好，供應鏈行業涉及范圍廣泛，高效、低成本的經營，需要匯聚資源，需要信息、人才、資源、環境的支持，深圳在上述幾方面都具有不可替代的功能。
隨著經濟的發展，企業競爭愈發激烈，面面俱到無疑會削弱企業的核心競爭力，改變企業面面周全的管理模式將是企業繼續做大做強的一個關鍵因素，深圳供應鏈管理企業在深圳本土乃至全國，將會走進寬闊、蔚藍的海洋。
