本來一天到的快遞卻走了8天，家住張店的孫先生近期被快遞公司“忽悠”了一把，記者從工商部門獲悉，快遞延遲的申訴近來不斷上升，消費者在郵寄東西時一定要填寫賠償聲明，以免吃虧。  　　8月5日上午，張店的孫先生反映：“我7月27日通過快遞寄往濟南的一本書，直至8月4日下午對方才收到，耗時8天。”孫先生說，在這期間，他與快遞公司聯系了5次，收件人也不止一次與當地快遞公司聯系。8月5日下午，收件人終于收到了遲到的書。孫先生也按郵寄單背面的“延誤賠償”條款向快遞公司提出索賠。“我還在等他們回復。第一次碰到這么費勁的快遞。”孫先生生氣地說。 
　　采訪中記者了解到，孫先生在濟南的一位朋友上月28日急需一本書，27日下午，孫先生選擇通過快遞將書寄去。“填單子的時候工作人員告訴我，28日下午之前能收到，可我事后了解到，28日下午4點左右，當地快遞給我的收件人打電話，說書只能29日上午送到了。而此后便因種種原因一拖再拖。”孫先生生氣地說。 
　　據了解，我國目前尚無相應法律法規規范貨物托運，一旦發生快遞糾紛，消費者通常只能參照《郵政法》協調解決。而按照《郵政法》的有關規定，“普通貨物郵寄丟失或損壞按運價的3倍賠償。” 
　　工商工作人員告訴記者，由于準入門檻低，一些快遞公司缺乏必要的責任心，服務不周到、找借口拒絕送貨上門、貨物遺失損壞等時有發生。此外，無“法”可依也讓快遞公司有空子可鉆，如不事先做好防范措施，消費者往往索賠無門。工商部門提醒，在寄快件時一定要認真填寫單據，尤其要準確填寫“價值聲明”，明確延誤和損壞的具體賠償數字。