一、接受貨主詢價  
　　 1、 海運(yùn)詢價：  
　　 ① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價格；  
　　 ② 主要船公司船期信息；  
　　 ③ 需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規(guī)）  
　　 2、 陸運(yùn)詢價：（人民幣費(fèi)用）  
　　 ① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；  
　　 ② 各港區(qū)裝箱價格；  
　　 ③ 報關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。  
　　 3、 不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。  
　　 二、接單（接受貨主委托）  
　　 接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：  
　　 1、 船期、件數(shù)  
　　 2、 箱型、箱量  
　　 3、 毛重  
　　 4、 體積  
　　 各項型最大體積為：( 長*寬*高 ) 可裝體積， 可裝重量  
　　 1×20GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT  
　　 1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT  
　　 1×40HC=76CBM 12*2.7*2.38  
　　 1×45GP=86CBM  
　　 （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公噸 ；HC high cubic 高箱 ）  
　　 5、 付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法  
　　 6、 做箱情況，門到門還是內(nèi)裝  
　 三、訂艙  
　　 1、 繕制委托書（十聯(lián)單）； 制單時應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。  
　　 2、 加蓋公司訂艙章訂艙：  
　　 需提供訂艙附件的（如船公司價格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。  
　　 3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。  
　　 四、做箱  
　　 1、 門到門：  
　　 填妥裝箱計劃中：做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點(diǎn)、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。  
　　 2、 內(nèi)裝：  
　　 填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。  
　 3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）  
　　 五、報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）  
　　 1、 了解常出口貨物報關(guān)所需資料。  
　　 ① 需商檢  
　　 ② 需配額  
　　 ③ 需許可證  
　　 ④ 需產(chǎn)地證  
　　 ⑤ 需提供商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名  
　　 ⑥ 出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）  
　 ⑦ 需提供商會核價章  
　　 2、 填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。  
　　 3、 顯示報關(guān)單所在貨物的 "中文品名"，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報關(guān)要件。  
　　 4、 備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。  
　　 5、 跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。  
　 6、 凡是退關(guān)改配的，若其中有下個航次，出運(yùn)仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個星期到達(dá)，以便（報運(yùn)部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。  
　　 六、提單確認(rèn)和修改  
　　 1、 問明顧客"提單"的發(fā)放形式：  
　　 ① 電放：  
　　 需顧客提供正本"電放保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司電放。  
　　 ② 預(yù)借(如可行)  
　　 需顧客提供正本"預(yù)借保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司預(yù)借。  
　　 ③ 倒簽(如可行)  
　　 需顧客提供正本"倒簽保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司倒簽。  
　　 *此種情況下，多半是簽發(fā)HOUSE B/L.  
　　 ④ 分單：  
　　 應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將一票關(guān)單拆成多票關(guān)單。  
　　 ⑤ 并單：  
　　 應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將多票關(guān)單合成一票關(guān)單  
　　 ⑥ 異地放單：  
　　 須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。