整合線下資源的10類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
2008-9-16 17:27:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有多少種,大的網(wǎng)絡(luò)公司都在用那些商業(yè)模式來幫自己賺錢!看看整合線下資源的10類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
1、硬件產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò)商品模式 ipod+itunes
美國蘋果公司的iPod+iTunes模式,在短短三年內(nèi)不但大量銷售iPOD硬件產(chǎn)品,而且以每首0.99美元的價格提供內(nèi)容下載,三年內(nèi)下載量突破了10億,成為了蘋果的重要的利潤來源!iTunes占據(jù)類美國數(shù)字音樂市場70%的份額,iPod占據(jù)數(shù)字音樂播放器市場75%的份額。
模式分析,關(guān)鍵有三點(diǎn),一是專有渠道的壟斷。蘋果電腦所推出的iPod數(shù)碼媒體播放器,不管是在同步,數(shù)碼音樂,音樂視訊電視節(jié)目,iPod游戲,各種 Podcast,以上這些檔案都需要透過iTunes來當(dāng)做介面來傳輸。二是音樂版權(quán)制度完備,網(wǎng)民愿意付費(fèi)購買音樂。Ipod火爆的同時也讓iTunes成為音樂愛好者最常用的網(wǎng)絡(luò)工具之一,再通過與版權(quán)公司的分成,達(dá)到雙贏。三是apple的品牌影響力更是不容忽視。
模式延伸: 亞馬遜Kindle電子書
亞馬遜的Kindle閱讀器在07年底登陸英國市場,推出后很快就銷售一空。eBay上販?zhǔn)鄣腒indle電子書閱讀器售價已經(jīng)比原始零售價漲了一倍,追捧者仍然很多。Kindle從蘋果公司的iPod和iTunes模式獲得啟迪,試圖在網(wǎng)絡(luò)之外,建立一個溝通作者和讀者的閱讀終端,通過閱讀終端的普及帶動電子圖書市場的推廣。
國內(nèi)延伸: 國內(nèi)借鑒IPOD/ITUNE模式的典型案例有兩類:
一類是,mp3生產(chǎn)商,以愛國者和愛國者音樂網(wǎng)站(aigomusic.com)最為典型,但受困于國內(nèi)數(shù)字播放器市場的混戰(zhàn)局面,以及音樂版權(quán)制度有待規(guī)范,愛國者在國內(nèi)的復(fù)制并不算成功。
另一類是手機(jī)音樂模式,這也是有中國特色的盈利模式之一,以音樂彩鈴、手機(jī)鈴聲下載為代表,期間收益最多的是SP商、移動運(yùn)營商、當(dāng)然還有類似于香香的網(wǎng)絡(luò)歌手。
2、網(wǎng)絡(luò)直效營銷模式 dell模式網(wǎng)絡(luò)化
直銷營銷領(lǐng)域最著名的當(dāng)屬dell模式,首先需要厘清直效營銷的概念不同于安利之類的直銷模式(隨后介紹),直效營銷最大的特點(diǎn)是不經(jīng)過中間環(huán)節(jié),包括業(yè)務(wù)員和中間商直接由廠商向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,達(dá)成交易。直銷營銷模式由來已久,最早是通過DM直投廣告+電話訂購的方式,如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,直效營銷的核心流程都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),通過網(wǎng)絡(luò)媒體或者其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式傳遞信息,通過網(wǎng)站完成在線訂購和支付。關(guān)注一下dell的廣告就可以發(fā)現(xiàn),每款產(chǎn)品的都有兩個價格,網(wǎng)上訂購的標(biāo)價都要比電話定購便宜一些。
模式分析:該模式的最大特點(diǎn)是沒有業(yè)務(wù)員和中間商的環(huán)節(jié),由廠家直接到達(dá)消費(fèi)者,而網(wǎng)絡(luò)提供的是信息渠道、訂購和支付渠道。直效營銷有兩個關(guān)鍵點(diǎn):一是如何建立品牌信任,二是如何保證配送和售后服務(wù)。如今物流和網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)達(dá)也為直效營銷的實(shí)施創(chuàng)造了條件,另一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體的日漸成熟和公信力提高也為網(wǎng)絡(luò)品牌的建立創(chuàng)造了條件,尤其是在男裝領(lǐng)域VANCL 和PPG的風(fēng)靡就是典型的例子。
此外,網(wǎng)絡(luò)直效營銷僅是為企業(yè)眾多營銷選擇中的一個,變化的營銷環(huán)境也需要不斷變化的營銷策略,這個月2號戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)表示,戴爾目前在華的直銷店已達(dá)1800家,在傳統(tǒng)直效營銷的基礎(chǔ)上開始全面擴(kuò)展店鋪營銷方式。
3、網(wǎng)絡(luò)直銷模式 安利模式的網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)直銷完全不同于dell的直效營銷模式,主要體現(xiàn)在兩方面,一是網(wǎng)絡(luò)直銷主要是借重于人際傳播的力量,通過直銷人員與客戶溝通、交流、達(dá)成交易;二是直效營銷對廣告的依賴性很強(qiáng),但直銷幾乎從來不做產(chǎn)品廣告。互聯(lián)網(wǎng)給直銷行業(yè)帶來的最大變革主要有三個層次: 一是在公司層面,互聯(lián)網(wǎng)不僅為提供了直銷人員異地管理的便利,而且也提供了許多品牌和產(chǎn)品宣傳的渠道;二是直銷人員而言,互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了更多便利的客戶溝通方式,IM, EMAIL,還有產(chǎn)品社區(qū),成為正規(guī)高端直銷從業(yè)人員的重要的交流方式;三是網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了更多客觀中立的產(chǎn)品信息,避免了直銷人員單向傳遞的誤導(dǎo)。如今無論是淘寶、拍拍還是易趣到處都可以搜索到類似安利、雅芳的產(chǎn)品信息。
模式延伸:直銷還有一個核心的理念是“多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”,這一方式在國內(nèi)直銷法規(guī)中已經(jīng)明確禁止。然而這種方式卻在網(wǎng)絡(luò)中以新的模式被再次利用,最集中的體現(xiàn)在各類網(wǎng)賺聯(lián)盟的操作上,無論是廣告類的網(wǎng)賺聯(lián)盟,還是問卷類的聯(lián)盟其目的都是“拉人頭、聚人氣”,關(guān)注一下這類有點(diǎn)邊緣化的應(yīng)用,或許能夠悟出些東西。
4、虛擬經(jīng)營模式 品牌經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化
還是先從近期關(guān)于PPG和VANCL的例子說起,不去評論兩家的成敗,但從虛擬經(jīng)營的角度,兩家都成功的。PPG兩年的時間超過了雅戈?duì)柕哪惺恳r衫銷售規(guī)模,日均銷量近萬件;陳年的VANCL品牌用5個月的時間刷新了PPG的紀(jì)錄。有所不同的是VANCL的品牌宣傳和訂單實(shí)現(xiàn)更加倚重于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)品牌的運(yùn)作更加?jì)故臁?
模式分析:對于早已規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的襯衣市場,生產(chǎn)能力早已不是核心,品牌和渠道的作用更為關(guān)鍵。PPG、VANCL的有益突破在于他們成功激活了網(wǎng)絡(luò)這個產(chǎn)品銷售的新渠道,新渠道、新方式對應(yīng)新品牌,再加上瘋狂的廣告投放,和標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的產(chǎn)品,兩個服裝新秀在最短的時間構(gòu)建了品牌知名度和信任度。嘗試性購買之后,也開始積累穩(wěn)定客戶。究其核心有三個:一是標(biāo)準(zhǔn)化的“快速消費(fèi)品”,二是強(qiáng)大的廣告攻勢迅速覆蓋整個渠道,形成品牌影響力,三是必要的物流和服務(wù)保障促進(jìn)再次購買。
模式延伸:化妝品DHC、網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)(EF 、WEBI)、男褲(shift6)等等,基本上符合上述三個條件,還有很多延伸的可能。
5、線下資源 網(wǎng)絡(luò)嫁接模式 環(huán)球資源
這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要集中出現(xiàn)在B2B領(lǐng)域,很多之前做行業(yè)直投雜志的企業(yè),投身網(wǎng)絡(luò),借重于長期積累的客戶資源和業(yè)內(nèi)品牌影響力開展B2B的網(wǎng)站運(yùn)營,最為典型的是納斯達(dá)克上市公司環(huán)球資源,這家一向行事低調(diào)的公司,不僅經(jīng)營著國內(nèi)規(guī)模最大的行業(yè)直投雜志,其globalsources.com網(wǎng)站也是最早的外貿(mào)B2B平臺之一,此外,旗下的《世界經(jīng)理人》雜志已經(jīng)連續(xù)多年列舉國內(nèi)雜志廣告收入TOP10。大量線下資源的網(wǎng)絡(luò)化,是這類B2B網(wǎng)站的重要砝碼。慧聰網(wǎng)也是類似的發(fā)展模式。此外還有一類B2B網(wǎng)站由各地的行業(yè)協(xié)會發(fā)展而來,例如垂直門戶我的鋼鐵網(wǎng),還有一類由業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)支撐發(fā)展,如八億時空投資的中關(guān)村在線、外貿(mào)軟件起家的九成集團(tuán)投資的沱沱網(wǎng)、頤高集團(tuán)投資的IT.COM.CN,陳彤投資的創(chuàng)意網(wǎng)等。
模式分析:對于初創(chuàng)網(wǎng)站而言最重要的線下資源主要有以下三類:一、客戶資源,可以借用以往較為成熟的業(yè)務(wù)渠道,和客戶資源,在最短時間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)站推廣,實(shí)現(xiàn)客戶盈利。二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 內(nèi)容渠道,對客戶而言,網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力更為重要,獨(dú)特內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)站的重要資源。三、品牌影響力,主要客戶可以在較短的時間內(nèi)將品牌信任轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上,形成業(yè)內(nèi)影響力。然而,座擁資源并不意味著網(wǎng)站盈利,甚至說還差的很遠(yuǎn),曾經(jīng)一無所有的阿里巴巴如今卻在B2B領(lǐng)域一家獨(dú)大的局面足以說明,網(wǎng)站經(jīng)營能力的較量則是更為關(guān)鍵的一環(huán)。
模式延伸:行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、專業(yè)院校等
6、網(wǎng)下體驗(yàn) 網(wǎng)上嫁接模式 試用網(wǎng)
DHC慣用的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式就是申請?jiān)囉茫@也成為眾多化妝品品牌網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展的重要方式,提到試用總是繞不過一家由23歲小伙徐樂創(chuàng)辦的試用網(wǎng),在這家網(wǎng)站上,任何人只要提出申請,就能得到企業(yè)提供的試用產(chǎn)品,從化妝品到食品再到日用品,試用產(chǎn)品五花八門,琳瑯滿目。 網(wǎng)站的創(chuàng)辦源自一次電視節(jié)目, “報(bào)道的是臺灣地區(qū)的一家特別的網(wǎng)站,每一位員工貼著面膜上班,面對記者的不解,他們解釋為這是他們的新產(chǎn)品,親身試用后才能知道消費(fèi)者的感受。”平時愛動腦筋的徐樂似乎看到了商機(jī),花費(fèi)了半年時間搭建起了試用網(wǎng),這個溝通廠商和消費(fèi)者的體驗(yàn)平臺。
模式分析:試用網(wǎng)的一個關(guān)鍵立足點(diǎn)在于其找到了一個傳統(tǒng)購物流程中能夠和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢相嫁接的一環(huán)。試用是用戶決定購買產(chǎn)品前的關(guān)鍵一環(huán),而且這個步驟和實(shí)際的購買行為是可以分離的,網(wǎng)絡(luò)的渠道資源則可以超出地域范圍的擴(kuò)大其試用的范圍,一方面可以增加用戶體驗(yàn),提高用戶認(rèn)知,刺激直接購買,另一方面用戶的直接體驗(yàn)又為商家提供了改進(jìn)建議,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)渠道消費(fèi)者反饋不足的弊端。對于試用網(wǎng)而言,可以實(shí)現(xiàn)的不僅僅是商家的產(chǎn)品廣告價值,同時和電子商務(wù)相結(jié)合又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售利潤。然而不足的一點(diǎn),在于試用網(wǎng)的產(chǎn)品范圍有一定的局限,也決定了試用網(wǎng)的規(guī)模難以做大。
模式延伸:現(xiàn)實(shí)生活和購物行為的網(wǎng)絡(luò)化分離,例如點(diǎn)評網(wǎng)
7、商業(yè)廣告的網(wǎng)吧模式
瞧瞧網(wǎng)吧的大門口、服務(wù)臺的正面、過道的地面、室內(nèi)的墻面、廁所門后以及電腦桌上的鼠標(biāo)墊等等,視線所及之處基本都充斥著網(wǎng)游、快速消費(fèi)品等各種廣告。中國2億多網(wǎng)民,有一半是在網(wǎng)吧上網(wǎng)、游戲。想想吧?還有什么地方能夠聚集如此之多的網(wǎng)民,網(wǎng)吧廣告如同臨門一腳,直接刺激了諸多游戲產(chǎn)品的消費(fèi)。各類廣告公司也從各個角度深挖網(wǎng)吧廣告的價值,屏幕廣告、計(jì)費(fèi)廣告等各類新、奇、炫的廣告形式層出不窮。
模式分析:時間和空間是價值評估中兩個永恒的變量。什么地方能夠最長時間的聚集網(wǎng)民的注意力?非網(wǎng)吧莫屬,高密度長時間的注意力聚集決定了網(wǎng)吧廣告的生存價值。但也面臨著三個問題:如何在全國更多的網(wǎng)吧同時大規(guī)模投放?如何讓玩家的注意力停留在廣告上?隨著個人電腦的普及網(wǎng)吧廣告的價值如何延續(xù)?
8、中介網(wǎng)絡(luò)化模式
10年前中介做的事情,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)都可以做,而且會做的更好。提到房產(chǎn)大家肯定會想到一大串類似與搜房網(wǎng)、21世紀(jì)、順馳房產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)門戶或是連鎖店面;提到征婚交友恐怕沒有幾個人會首先想到婚介所,百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、還有各類SNS交友網(wǎng)早已成為年輕人的首選。如今,由中介的地方肯定會有網(wǎng)絡(luò)。
模式分析:想來中介就是一個信息的樞紐,一種靠倒賣信息不對稱來發(fā)展的模式。而互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢就在于打破區(qū)域的資源聚集和信息匹配,而且新興的web2.0還延伸了更多個性化和互動化的服務(wù)。這類模式有兩個關(guān)鍵點(diǎn):一是鎖定于衣食住用行等人們的共同需求,容易建立規(guī)模效應(yīng),二是尋找或者建立“信息不對稱”。
模式延伸:各類代購網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)等
9、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模式的網(wǎng)絡(luò)化 114中國網(wǎng)庫模式
模式分析:以如家快捷連鎖為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店短短的三年時間就普遍大江南北,也催生了多家納斯達(dá)克上市公司。分析這一成功模式,試圖尋找一點(diǎn)可以給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)借鑒的智慧。總結(jié)出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國連鎖、規(guī)模優(yōu)勢 、需求匹配這四項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)中尋找類似的案例,發(fā)現(xiàn)了114中國網(wǎng)庫這個另類的B2B模式。行業(yè)結(jié)合、自建渠道是中國網(wǎng)庫的一大特色。目前中國網(wǎng)庫有遍布全國的110余個城市的渠道,其中超過半數(shù)為自建渠道。 通過自建渠道在一定程度上可以保證到更為個性化的服務(wù)和密切的客戶聯(lián)系,而且也較容易建立相對扎實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ),單從模式上看,還是有些價值。
然而,在競爭早已白熱化的B2B市場,網(wǎng)庫是否能沖出突圍現(xiàn)在尚難定論,如何在維持低成本運(yùn)作的前提下,以相對統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì),保證在各個城市、各個行業(yè)均獲得成功才是網(wǎng)庫面臨的更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對于付費(fèi)意識日漸成熟的B2B市場,或許能有些突破。
10、電信實(shí)名的中華總機(jī)模式
中國總機(jī)的“電話實(shí)名轉(zhuǎn)接服務(wù)”商業(yè)模式來源于以前中南海“紅機(jī)子”保密電話。它通過將沒有意義的電話號碼和易記的中文名字綁定起來,提供轉(zhuǎn)接服務(wù),方便了用戶的使用,也通過用戶一遍一遍地重復(fù)公司的電話實(shí)名,即公司名稱、品牌或產(chǎn)品名,加深了對企業(yè)、對其產(chǎn)品的印象。大約2年前,互聯(lián)網(wǎng)圈子開始興起了一股叫做“電話實(shí)名”的搶錢,模式上還是嫁接3721,推廣上便于理解,易于操作,不評價其效果,單模式上看還是有些借鑒之處。
模式延伸:單一4008110110的轉(zhuǎn)接服務(wù)一年就收幾千塊,確實(shí)有些搶錢的味道,不過隨后的一些網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接服務(wù),在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充了很多內(nèi)容,形式上日漸完善。例如中國電信在此后推出了同類語音服務(wù)——號碼百事通,希望在傳統(tǒng)的查號服務(wù)基礎(chǔ)上,也提供電話轉(zhuǎn)接服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google也在美國本土推出了同類語音服務(wù)。“同樣是撥打統(tǒng)一電話、說出關(guān)鍵詞、查詢、轉(zhuǎn)接、實(shí)現(xiàn)用戶群與企業(yè)的通話。還有后來的中國綠線又將電話實(shí)名和網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、短信實(shí)名相結(jié)合擴(kuò)展出新的思路。
但模式規(guī)模是,模式能否持續(xù)下去,關(guān)鍵還在于用戶規(guī)模能否在短時間內(nèi)能否有所突破,形成規(guī)模效應(yīng),否則再好的模式如果無法延續(xù),都只能是一次性的搶錢模式。