男子收到快遞 打開卻是“西北風(fēng)”
2008-9-18 14:43:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
作者:劉釗 毛先生收到快遞郵件打開后發(fā)現(xiàn)是空的
“9月9日我讓朋友從貴州給我寄來幾張教學(xué)光碟,今天收到后打開一看,里面什么也沒有,難道朋友給寄了一包空氣過來?”昨天下午2點(diǎn),市民毛先生收到快遞后,打開一看,里面竟然是空的。而申通快遞公司投遞員高師傅也一臉茫然。
昨天(9月17日)下午3點(diǎn),云南省警官學(xué)院門口,申通快遞公司投遞員高師傅滿頭大汗:“這份工作我干了快5年,今天還是第一次遇到這種事。”高師傅介紹,當(dāng)時(shí)他背對(duì)著毛先生,忙著應(yīng)付來取快遞的警官學(xué)院的學(xué)生。而毛先生未簽字就撕開了快遞袋,說里面的物品遺失,拒絕簽收。
“按公司規(guī)定,要是沒有客戶簽字,這就是我們公司的東西,任何人無權(quán)查看,當(dāng)時(shí)我也是明確告訴他簽字后才能打開查看的。公司規(guī)定每件快遞押金500元,投遞過程如果出現(xiàn)丟失、快遞外包裝破損等,責(zé)任由投遞員自負(fù)。毛先生拒不簽字但卻私自撕開了外包裝,真不知道自己回去怎么交差。”
“還真是怪事了。”毛先生十分不解,“剛才我就打電話給朋友,朋友講當(dāng)時(shí)他是看著工作人員裝袋封口的,就幾張碟片,朋友不至于騙我吧。”
對(duì)此,申通快遞公司彭姓負(fù)責(zé)人解釋,客戶收到快遞,經(jīng)檢查核實(shí)后簽字,客戶簽字的單子也將由投遞員帶回公司。另外,公司的責(zé)任只是保證外包裝完好,至于里面的東西公司并無權(quán)利查看。“雖然該客戶未按規(guī)定簽字就擅自打開包裝,但本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我們?nèi)詴?huì)給客戶一個(gè)明確的交代。”
該負(fù)責(zé)人表示會(huì)和發(fā)貨方聯(lián)系,但詳細(xì)情況要等調(diào)查后才能知曉。