9月9日，李先生打電話請申通快遞公司上門服務(wù)，向無錫客戶快遞3盒月餅、3套咖啡及伴侶、6只鹽水鴨。快遞公司業(yè)務(wù)員小張上門，李先生當(dāng)著他的面將禮品打了兩個(gè)包，交了35元快遞費(fèi)，就讓小張拎下了樓。  　　9月10日，無錫客戶反饋，禮品收到了，可是遇到了奇怪的事。簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹上的膠帶有點(diǎn)松動，當(dāng)時(shí)也沒太在意。后來打開一看，其中一盒月餅的包裝盒是完好的，但里面少了一塊月餅，兩套咖啡及伴侶也不見了。李先生聽了，既尷尬又氣憤。這大過節(jié)的，給客戶寄禮品，成雙成對的月餅少了一塊，多難為情呀。在投遞時(shí)，他對業(yè)務(wù)員小張一再強(qiáng)調(diào)，“我這是送人的禮品，千萬別弄丟了。”可偏偏就出了紕漏，你說氣人不氣人？隨后，李先生多次與小張及快遞公司聯(lián)系，希望對方給個(gè)說法，但一直沒有結(jié)果。 
　　快遞：員工沒那么嘴饞
　　記者昨天聯(lián)系到快遞員小張，他委屈地說，“當(dāng)時(shí)我將兩大包東西搬到樓下，放在農(nóng)科院大門口，因?yàn)槟ν熊嚪挪幌拢�就打電話喊來面包車，將東西拖到總公司的。我一直看得好好的，兩個(gè)包都沒有散開，怎么會丟東西呢？” 
　　小張分析，客戶是用裝獸藥的紙箱裝的禮物，可能太薄，而且快遞到無錫，中間經(jīng)過許多程序，經(jīng)過許多人的手，也許是某個(gè)環(huán)節(jié)紙箱散了，會遺失一些東西。究竟是怎么回事，要公司調(diào)查才知道。 
　　對此，申通快遞公司的徐女士認(rèn)為，這事查起來比較難，因?yàn)榭蛻羰盏娇爝f件并沒有當(dāng)面打開查收，而是簽收后，拿回家才發(fā)現(xiàn)少了東西的，“這事說不清楚，我們當(dāng)然不能認(rèn)賬。再說，我們公司員工不會嘴那么饞，去吃他一塊月餅。如果偷他咖啡，也不會只拿瓶子，丟了盒子。” 
　　但李先生不同意徐女士的這一說法，他說，“誰接到快遞件會當(dāng)面打開？客戶當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)裹紙箱的膠帶略微有些松，也沒懷疑到會少東西。”目前，雙方對此事尚未達(dá)成共識。