ZARA創(chuàng)始于1975年，它既是品牌，也是專營Zara品牌服裝的連鎖店零售品牌。Zara公司堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡的原則，同時投入大量資金建設自己的工廠和物流體系，以便于“五個手指抓住客戶的需求，另外五個手指掌控生產(chǎn)”，快速響應市場需求，為顧客提供“買得起的快速時裝”。　
    
    　　Zara品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(Fast Fashion)模式。隨著快速時尚(Fast Fashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，Zara品牌也倍受推崇，有人稱之為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評價其為“時裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，Zara在全球100個最有價值品牌中位列77名，哈佛商學院把Zara品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學院將Zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。Zara作為一家引領未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標桿。
    
    　　一些國際服裝品牌巨頭明知Zara厲害，就是學不來，模仿不了。為什么？因為Zara的是以快速時尚服裝為核心以供應鏈全程控制為基礎的商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)新，這也是Zara之所以成功的關鍵所在。
    
    　　Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之一：鎖定個性化消費需求 
    
    　　Zara的成功最重要的在于它把握了個性化消費的潮流。 
    
    　　在傳統(tǒng)行業(yè)里，大規(guī)模生產(chǎn)的同質(zhì)化產(chǎn)品只能依靠廉價來吸引消費者，以賺取微薄的利潤，但沒考慮到消費者對于滿足自己個性化的產(chǎn)品是愿意付高價的，而這正是Zara瞄準的客戶對象。
    
    　　Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之二：提供“與眾不同”、“獨一無二”的產(chǎn)品價值
    
    　　“品種少，批量大”是傳統(tǒng)制造業(yè)的天條，而在“長尾市場”中，“款多量小”卻成為當紅的商業(yè)模式。Zara以其“多款式、小批量”，創(chuàng)造了長尾市場的新樣板。
    
    　　Zara值得大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)借鑒的是，它有意識地在自己的產(chǎn)品中“制造短缺”。雖然一年中它大約推出12000種時裝，但每一款的量卻并不大。即使是暢銷款式，Zara也只供有限的數(shù)量，常常在一家專賣店中一個款式只有兩件，賣完了也不補貨。總裁Isla說：“我們不想所有人都穿同樣的衣服。”隨著每周兩次補充新貨物，公司使顧客養(yǎng)成經(jīng)常來逛的習慣。
    
    　　如同郵票的限量發(fā)行提升了集郵品的價值，Zara通過這種方式，滿足了大量個性化的需求，培養(yǎng)了一大批忠實的追隨者。 “多款式、小批量”， Zara實現(xiàn)了服裝企業(yè)商業(yè)模式的突破。
    
    　　款式更新更快增加了新鮮感，吸引消費者不斷重復光顧。快速更新店面里的貨品，也確保了它們能符合顧客的品味，從而能被globrand.com銷售出去。在Zara你總是能夠找到新品，并且是限量供應的。這些商品大多數(shù)會被放在特殊的貨架上面。這種暫時斷貨策略在很多人眼中太大膽了！但是想想所有限量供應商品在市場上受到的追捧吧，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“獨一無二”。而Zara的暫時斷貨正滿足了人們的這種心理，Zara由于這種顛覆性的做法慢慢變成了“獨一無二”的代言人。
    
    　　此外，拋棄了引導潮流的想法，Zara更喜歡追隨潮流。它的目標就是讓顧客在承擔得起的價位上買到多個品種的服裝。Zara去年推出了20000件單品，大約是世界服裝界老大Gap的三倍。 在Gap的店里，東西都是千篇一律。