1.建立物流信息系統，提供物流管理平臺。
 
　　現代化的管理主要體現在物流信息化管理的開發與應用上。物流管理信息化必備條件
主要有三點：（1）一套完整的物流信息企業管理系統，為物流運作提供電子化管理資料；（2
）一個能快速、方便、安全、可靠的交換數據的方法電子數據交換平臺。（3）為用
戶提供個性化的物流信息服務。為此，企業應加大投入，建立計算機支持的物流信息
系統。美國聯合速遞公司是一家百年老字號，目前它已經由一家擁有技術的貨車運輸
公司演變成了擁有貨車的技術型公司。這一轉變在于企業創立了一個強有力的信息技
術系統。在最近10年中，該公司在技術方面投入110億美元，配置了主機、PC機、手
提電腦、無線調制解調器、蜂窩通信系統等。這個投入不僅使其實現了與90%的美國
公司和96%的美國居民之間的電子聯系，同時也實現了對每件貨物運輸即時情況的掌
握。
  
2.不斷改進物流過程，增加新的服務內容。
　　首先，實現庫存合理化。庫存水平在很大程度上影響著物流成本的高低。企業應
在保證供應的前提下，盡量降低庫存水平，爭取達到?零庫存?。沃爾瑪公司通過與供
應商的計算機化連接，讓供應商自己對沃爾瑪的貨架進行補充。沃爾瑪為這些供應商
分配了貨架空間，并且在商品售出后向供應商付款。對于這些商品，沃爾瑪是零儲存
費。其次，優化運輸。研究表明，運輸成本一般占商品總成本的10%左右。如果缺乏
優化控制，運輸路線過長，運輸批量過小或采用運輸代價過高的運輸方案，就會造成
運輸成本的直線上升。因此，應制訂合理的運輸批量。選擇經濟的運輸路線和運輸方
案，以節約運輸成本。再次，增加物流服務的內容，讓顧客?參與?物流。基地設在舊
金山的美國哈波爾公司，是擁有4.3億美元資產的運輸公司。盡管它并沒有自己的輪
船或飛機，但卻向全世界的顧客銷售和運輸商品。哈波爾深受顧客歡迎的原因就在于
提供了一個吸引力特強的服務系統。在這個系統中，顧客被授權通過聯機直接進入哈
波爾公司的數據庫，隨時了解貨物運送的時間、目前的地點，并可對運輸狀況提出自
己的改進建議。最后，建立科學、合理、優化的配送網絡和配送中心，產品能否通過
供應鏈快速地到達目的地，這取決于物流配送網絡的健全程度。缺乏健全的配送網絡
，電子商務也只是紙上談兵，不可能取得真正的成功。