中國的物流信息化建設(shè)已經(jīng)走過了以硬件為主的初始化階段及系統(tǒng)整合階段，在各種信息“孤島”的棘手局面得到逐步解決的同時，針對某個具體業(yè)務(wù)模塊深層IT應(yīng)用的需求日益突出。很多用戶在實現(xiàn)了提升辦公效率、改善分支機構(gòu)業(yè)務(wù)透明度以及其他可見、可衡量的IT價值之后，其所面臨的問題是如何運用IT技術(shù)切實提升客戶的核心競爭力，為客戶創(chuàng)造切實的價值。然而在這個階段，客戶的需求反而比較模糊，供應(yīng)商的物流信息化解決方案往往事倍功半，供應(yīng)商與用戶之間的互動往往陷入僵局。
　　在2008年中國物流信息化論壇上，東方偉業(yè)提出了 “物流信息化解決方案成熟應(yīng)用模式” ，明確提出物流信息化解決方案的成熟與否取決于供應(yīng)商、客戶需求以及市場環(huán)境三個方面的協(xié)同發(fā)展、兩兩相生。東方偉業(yè)科技有限公司副總裁張黎暉女士認為，在目前的中國物流信息化建設(shè)過程中，供應(yīng)商、客戶應(yīng)用以及市場環(huán)境三個因素構(gòu)成了推進中國物流信息化建設(shè)的主體，而供應(yīng)商能否提供成熟的方案，客戶能否對方案進行成熟的應(yīng)用，能否在供應(yīng)商的推動下成熟發(fā)展，供應(yīng)商能否帶動用戶在應(yīng)用環(huán)節(jié)更為理性，這些都是制約中國物流信息化向前發(fā)展的關(guān)鍵。中國的物流信息化建設(shè)應(yīng)該形成一個成熟的發(fā)展體系，供應(yīng)商、客戶應(yīng)用以及市場環(huán)境三者之間之該相互關(guān)聯(lián)，相互促進，這樣才能使物流信息化解決方案供應(yīng)商與客戶之間通過互動共同發(fā)展，從而使中國的物流信息化建設(shè)不斷走向成熟。
　　針對目前我國物流信息化建設(shè)中存在的各種問題，東方偉業(yè)提出了對于自身、對于物流信息化解決方案成熟度的理解。東方偉業(yè)科技有限公司總裁助理易晴認為，供應(yīng)商的成熟應(yīng)該表現(xiàn)為物流信息化解決方案技術(shù)與應(yīng)用的成熟、管理運營模式的成熟、過程與方法的成熟、人力資源儲備的成熟以及文化理念的成熟等幾個方面。
　　首先，由于物流信息化解決方案本身具有的產(chǎn)品和服務(wù)特性，決定了物流信息化解決方案供應(yīng)商必須擁有建立在完美的行業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)之上滿足客戶需求的、與行業(yè)應(yīng)用結(jié)合的日臻成熟的全面物流信息化解決方案；其次，物流信息化解決方案作為特殊IT集成方案產(chǎn)品的形態(tài)與特征，物流信息化解決方案企業(yè)必須建立一種獨特的管理和運營模式，從而保證其能夠以客戶為中心，體現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)對客戶的實時響應(yīng)速度；第三，隨著技術(shù)的高速發(fā)展和日趨復(fù)雜，客戶也越來越注重物流信息化解決方案的效果，而不是注重技術(shù)本身的細節(jié)，加之客戶對開發(fā)周期的要求越來越短，因此，作為物流信息化解決方案供應(yīng)商更需要注重技術(shù)，更需要具備分解、組合、管理物流信息化解決方案的能力，以滿足客戶不斷提高的業(yè)務(wù)要求，這就要求物流信息化解決方案供應(yīng)商必須實現(xiàn)過程與方法的成熟，供應(yīng)商不僅要滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，而且一定要使用可靠的技術(shù)和產(chǎn)品，同時還必須通過具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)能力的人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；第四，人是物流信息化解決方案企業(yè)的關(guān)鍵要素，是物流信息化解決方案企業(yè)的最寶貴的資源，培養(yǎng)人的有力機制，儲備掌握關(guān)鍵技術(shù)、精通客戶核心業(yè)務(wù)、具備快速學(xué)習(xí)能力的人力資源隊伍，是物流信息化解決方案企業(yè)成熟的重要保障；最后，因為物流信息化解決方案是一個長期的過程，物流信息化解決方案企業(yè)要與客戶形成長期的伙伴關(guān)系，要有與用戶共同成長的企業(yè)文化和理念，這是物流信息化解決方案企業(yè)成熟的核心和靈魂。
　　除了對物流信息化解決方案供應(yīng)商自身成熟的一些理解，東方偉業(yè)在其描繪的成熟的物流信息化解決方案模型中還提出，客戶的成熟是建設(shè)良性生態(tài)系統(tǒng)的重要一環(huán)。客戶首先要有明確的系統(tǒng)建設(shè)需求，因為行業(yè)應(yīng)用軟件和物流信息化解決方案是與客戶的應(yīng)用需求緊密相連的，明確的客戶需求是構(gòu)建物流信息化解決方案的重要基礎(chǔ)，是打造成熟的物流信息化解決方案的基石；第二，客戶要有改造傳統(tǒng)管理模式的意愿和信念，要有進行管理流程再造的決心，同時必需要有“一把手”的支持；第三，客戶的資金投入比例要合理，不能在硬件上盲目投資，而對于涉及自身核心業(yè)務(wù)的軟件及物流信息化解決方案，特別是對物流信息化解決方案的重要組成部分的服務(wù)的投資過小，這往往很難形成成熟的應(yīng)用，也無從談起成熟的物流信息化解決方案應(yīng)用。最后，對于客戶而言，擁有精通技術(shù)、迅速掌握物流信息化解決方案，能有效保證系統(tǒng)運營的IT人員也是成熟的體現(xiàn)、成熟的保證。 
　　作為物流信息化解決方案的供應(yīng)商，東方偉業(yè)多年來一直在關(guān)注國民經(jīng)濟重點物流行業(yè)的應(yīng)用開發(fā)，東方偉業(yè)物流信息化解決方案被廣泛地被使用在保稅監(jiān)管、世界頂級物流公司、國內(nèi)第三方、汽車、制造、會展、速運、大型運動會、銀行金融、電信通信領(lǐng)域等關(guān)鍵物流核心業(yè)務(wù)上，東方偉業(yè)在推動物流信息化解決方案供應(yīng)商的自身成熟與發(fā)展上進行著不懈的努力。東方偉業(yè)一直秉持“軟件創(chuàng)造客戶價值”的經(jīng)營理念，始終堅持穩(wěn)定的投入，保證技術(shù)的領(lǐng)先，并通過物流信息化解決方案驗證中心的建設(shè)，保持物流信息化解決方案技術(shù)的領(lǐng)先和物流信息化解決方案的實用性；東方偉業(yè)遍布全國的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)，形成了縱向行業(yè)核心業(yè)務(wù)與IT技術(shù)的完美結(jié)合，并同橫向服務(wù)支持有機銜接的良性網(wǎng)絡(luò)。
　　東方偉業(yè)對自身成熟度的打造還體現(xiàn)在行業(yè)專家隊伍建設(shè)上。目前，東方偉業(yè)擁有一大批精通軟件技術(shù)，同時了解物流行業(yè)核心業(yè)務(wù)，能把技術(shù)與應(yīng)用進行有機完美結(jié)合的行業(yè)專兼隊伍和專業(yè)服務(wù)支持隊伍，是東方偉業(yè)立足物流行業(yè)應(yīng)用，提供全面物流信息化解決方案的有效保障。為更好地實現(xiàn)與客戶之間的互動，東方偉業(yè)通過建立東方偉業(yè)中國技術(shù)中心，為用戶提供一流的IT知識，達到客戶理解并熟練掌握行業(yè)應(yīng)用的手段及技巧，為物流信息化解決方案真正為客戶創(chuàng)造價值提供必要的支持。
　　東方偉業(yè)始終以物流行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以提供用戶滿意的物流信息化解決方案為目標，并不斷優(yōu)化軟件的過程和方法。在滿足用戶物流信息化解決方案建設(shè)周期方面，東方偉業(yè)的平臺代碼化思想，以及軟件復(fù)用技術(shù)，軟件總線技術(shù)，為東方偉業(yè)快速構(gòu)建用戶所需的物流信息化解決方案提供了高效的過程方法。
　　東方偉業(yè)始終秉持“以人為本，追求人與社會共同發(fā)展”的基本理念，創(chuàng)造開放型的企業(yè)文化，并通過與國內(nèi)外相關(guān)軟硬件企業(yè)的合作，建立良好的伙伴關(guān)系。通過內(nèi)外的相互溝通，分工與合作，打造物流信息化解決方案的產(chǎn)業(yè)價值鏈，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路，保持了自身良好的可持續(xù)發(fā)展能力。
　　東方偉業(yè)總裁張余建認為，東方偉業(yè)今天能夠在保稅、世界頂級物流公司、國內(nèi)第三方、汽車、制造、會展、速運、大型運動會、銀行金融、電信通信等領(lǐng)域擁有眾多客戶，不僅得益公司長期堅持“軟件創(chuàng)造客戶價值”的長遠發(fā)展策略，更得益于東方偉業(yè)客戶在物流信息化解決方案應(yīng)用方面的不斷成熟，客戶對物流信息化解決方案需求的日益明確和管理水平的提高為供應(yīng)商的物流信息化解決方案成熟提供源動力；同時，國際合作伙伴將其先進的技術(shù)與管理理念與東方偉業(yè)的物流信息化解決方案和諧結(jié)合，使得東方偉業(yè)在構(gòu)造物流信息化解決方案過程中更加得心應(yīng)手。
　　在談到2009年東方偉業(yè)發(fā)展目標和策略時，張余建表示，2009年東方偉業(yè)經(jīng)營的目標就是要 “全面提升公司發(fā)展的成熟度” ，其核心表現(xiàn)在公司經(jīng)營指標、管理指標、質(zhì)量指標的全面提升和優(yōu)化，軟件產(chǎn)業(yè)鏈的配置優(yōu)化和生產(chǎn)效率的提升，確保公司積極、健康、可持續(xù)發(fā)展。 
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