第三方物流商之所以得到客戶信任是因?yàn)樗麄兊母叨葘�業(yè)化，而其走向?qū)�業(yè)化最核心的挑戰(zhàn)則在于“如何”專業(yè)化。
　　隨著物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大，商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司面對日趨激烈的競爭不得不將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上，將運(yùn)輸、倉儲等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專業(yè)的第三方物流企業(yè)進(jìn)行操作，以求節(jié)約和高效。也就是說，托運(yùn)人把原來自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程管理的控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。 
　　最常見的3PL服務(wù)包括設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換能力、報(bào)表管理、貨物集運(yùn)、選擇承運(yùn)人、貨代人、海關(guān)代理、信息管理、倉儲、咨詢、運(yùn)費(fèi)支付、運(yùn)費(fèi)談判等。
　　3PL面臨競爭
　　任何一家3PL要想完成所有的使命，深受托運(yùn)人信賴和歡迎，從而在競爭激烈的物流市場中脫穎而出，必須做到以下幾點(diǎn)： 
　　一、 必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工團(tuán)隊(duì)。3PL要想辦好自己的企業(yè)，人的因素是第一位，必須擁有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)高超和團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)，尤其是托運(yùn)人所缺乏的外包物流所必須的技術(shù)知識和供應(yīng)鏈操作經(jīng)驗(yàn)，3PL不僅必須具備，而且還必須不斷優(yōu)化與合伙人，尤其是與客戶的相互合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈運(yùn)營順利。如果3PL的效率和效益等物流業(yè)務(wù)水平連托運(yùn)人都不如，貨運(yùn)成本越來越高，必將迫使精明的托運(yùn)人設(shè)法自己去做物流。對于3PL來講，崗位用人正確至關(guān)重要。
　　二、有關(guān)全球供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營管理策略，不再是公司董事會或執(zhí)行官們的獨(dú)斷專項(xiàng)，而是公司職工需共同關(guān)心和出謀策劃的課題。
　　三、供應(yīng)鏈經(jīng)營管理必須高度重視引進(jìn)高科技。例如廣泛使用信息技術(shù)自動(dòng)化處理文件報(bào)表、存貨記錄、產(chǎn)品收發(fā)、批發(fā)零售等業(yè)務(wù)，但是需要一筆不菲的投資和大量專家。目前，企業(yè)或者廠商之所以將其供應(yīng)鏈外包給3PL，就是想節(jié)約這筆開支。
　　第三方物流業(yè)前景無限
　　全世界的第三方物流市場具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長率的特征。這種狀況使第三方物流業(yè)擁有大量服務(wù)提供者，大多數(shù)3PL是從傳統(tǒng)的“內(nèi)物流”業(yè)為起點(diǎn)而發(fā)展起來的，如倉儲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨運(yùn)代理和企業(yè)內(nèi)的物流部等，他們根據(jù)顧客的不同需要，通過提供各具特色的服務(wù)取得成功。
　　美國目前有幾百家3PL，其中大多數(shù)公司開始時(shí)并不是3PL，而是逐漸發(fā)展進(jìn)入該行業(yè)的。第三方物流的服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)在大都集中于傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸、倉儲范疇之內(nèi)，運(yùn)輸、倉儲企業(yè)對這些服務(wù)內(nèi)容有著比較深刻的理解，對每個(gè)單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容都有一定的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是如何將這些單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容有機(jī)地組合起來，提供物流運(yùn)輸?shù)恼�體方案。
　　目前3PL當(dāng)務(wù)之急就是在物流承包經(jīng)營管理方面加大力度，實(shí)施全方位創(chuàng)新，把重點(diǎn)落實(shí)在外包物流服務(wù)的基礎(chǔ)，如運(yùn)輸、倉儲、信息技術(shù)和專業(yè)管理技術(shù)等，還有就是與托運(yùn)人之間建立密切合伙人關(guān)系，促使供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)透明度不斷提高，確保供應(yīng)鏈戰(zhàn)略功能的正常發(fā)揮。當(dāng)前全球有越來越多的貿(mào)易商、制造商或托運(yùn)人相互密切合作，積極擴(kuò)大投資，增加產(chǎn)品種類和產(chǎn)量的同時(shí)，不斷擴(kuò)大外包范圍，開辟新貿(mào)易交易市場，從而促進(jìn)全球供應(yīng)鏈向全球各個(gè)角落延伸，他們尤其重視的同盟軍就是3PL，通過其經(jīng)營的供應(yīng)鏈服務(wù)，不斷滿足客戶有關(guān)降低供應(yīng)鏈成本、優(yōu)化運(yùn)輸、減少庫存、強(qiáng)化安全、提高供應(yīng)鏈效益和效率等方面的物流需求，幫助制造商、貿(mào)易商或托運(yùn)人等客戶達(dá)到目標(biāo)。