甬臺溫高速公路溫州大橋段作為溫州市第一條高速公路，自1998年通車營運以來已整整十載。大橋管理處以構建和諧、傳遞文明為己任，努力為司乘人員提供文明、優質、高效的服務和安全、舒適、快捷的行車環境，打造大橋營運服務品牌。
    一是以優質服務為宗旨，樹立文明窗口形象。管理處始終將司乘人員的滿意度作為評價工作的最終標準，積極探索高速公路運營管理新模式。
    二是以規范管理為重點，打造營運服務品牌。在全省交通系統中率先導入ISO9001質量管理體系，有效地將文明服務的理念轉化為員工的自覺行為，成功樹立起大橋標準化、規范化的服務品牌。
    三是以優化行車環境為目標，爭創文明和諧之路。先后投入近1.3億對路容路貌、視覺效果、周邊環境等進行治理，兌現“文明、舒適、快速、安全”的服務承諾。
    四是以創建企業文化為手段，打造文明團隊。管理處不斷更新管理理念，堅持開展豐富多彩的企業文化建設，相繼榮獲“全國創建文明行業工作先進單位”、省級“文明單位”、“青年文明號”、“交通行業文明示范窗口”和“三星級公路收費站”等榮譽，成功樹立了高速公路營運服務品牌。