“首問責任制，無縫隙服務，售票準確無誤，接待咨詢百問不厭……”為塑造客運服務品牌，石家莊公路主樞紐從9月8日起開展“服務獻親情”主題質量月活動，全力打造“親情服務”品牌。 
        石家莊公路主樞紐從2001年開始在各客運站推行“親情服務”，倡導把旅客視作親人，將情感投入到服務中去，為旅客提供人性化、親情化服務。 
        此次“服務獻親情”主題月活動，各客運站將進一步豐富“親情服務”這一品牌的內涵和外延，力求在倡導文明禮儀、規范服務行為、改善服務環境等方面取得明顯成效。