以下幾個方案是貨代物流企業可以選擇的信息化服務,
a)整體解決方案,分軟件與貨代大掌柜兩種模式
b)半購買半開發
c)實施能力強,但非世界一流企業的產品
d)通過具有實施執行能力的咨詢機構部署
e)全部自主開發
F)SaaS模式的“貨代大掌柜”商務平臺,按需租賃,易部署
目前來講,適用于貨代企業的管理信息系統并不多,尤其是能夠集成多種功能、部署起來方便快捷、成本投入較低的方案則更少。以前由于選擇的局限性,一些有實力的企業會采用整體解決方案,通過安裝貨代軟件或管理系統來實現信息化,同時會委托專業的咨詢機構部署、培訓;小一點的企業則多數購買了單一的軟件,自己操作;當然也有一些企業委托軟件公司DIY開發。
這一輪信息化中,實實在在地讓不少貨代物流企業獲得了好處、嘗到了甜頭,提高了業務處理和內部管理運營方面的效率,而且對客戶服務水平的改善也是比較顯著的。不過目前也遇到了一些問題,比如傳統的信息化建設無法打破地域、時間方面的壁壘,信息孤島現象嚴重,作業鏈條上的信息無法共享,在業務處理及全球化競爭中暴露出了越來越多的漏洞。這種情況下,不少貨代企業也就開始尋找新的解決辦法。
在互聯網普及、SaaS模式興起后,陸續有越來越多的企業采用SaaS模式的“貨代大掌柜”,通過互聯網獲取信息化服務,按需租賃,不用單獨購買軟件,也無需投入服務器等硬件成本,只要能夠上網,就可以登陸“貨代大掌柜”,在全球任何地方都可以辦公。而且由于采用互聯網的模式,貨代大掌柜的功能比傳統的貨代管理軟件增強了不少,目前已經集成了國際貨代網上營業廳、基礎操作業務系統、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲、車隊、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務,并且集成了包括國內、國際短信、網絡傳真、遠程客戶支持和呼叫中心系統,尤其是植入了B2B營銷的功能,一站式解決貨代企業“攬生意”、“做生意”、“管生意”。
據了解,目前500多家貨代企業引進“貨代大掌柜”的SaaS應用模式后,在擴大業務來源、改善客戶服務水平、提升企業競爭力等方面取得了顯著的成功。而且租賃使用“貨代大掌柜”的企業保持了每月30%以上的增長速度。這一輪由“貨代大掌柜”掀起的信息化浪潮,對整個貨代行業都將是一場變革,而這場變革也將帶來洗牌,就如同上一輪信息化效應一樣。
選擇什么樣的信息化服務,企業需要根據自己的情況做決定,但放棄先進的工具和策略,對企業的當前發展及未來前景,都會埋下嚴重的隱患。下一步的信息化如何走,是否抓緊升級,貨代企業有必要盡快拿出辦法、做出決定,并付諸行動。
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