改革開放三十年來,中國(guó)的外貿(mào)進(jìn)出口貨運(yùn)量增加50多倍,受此推動(dòng),貨代行業(yè)的發(fā)展一度達(dá)到年增長(zhǎng)率超過50%的速度,整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體也從數(shù)家增長(zhǎng)到1萬多家,并且從中誕生了多家有一定規(guī)模和實(shí)力的貨代企業(yè)。
但與國(guó)外企業(yè)相比,無論是從企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),還是信息化建設(shè)、客戶服務(wù)能力,國(guó)內(nèi)貨代企業(yè)的差距仍十分明顯,在國(guó)外貨代企業(yè)大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)貨代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力已相當(dāng)大。同時(shí),后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的到來,國(guó)內(nèi)中小型貨代企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)貨代企業(yè)如何建立起自身發(fā)展的有效路徑和模式,如何邁上跨越式發(fā)展的道路,已是迫在眉睫的問題。
作為貨代企業(yè),同時(shí)扮演中間商和服務(wù)商的角色,積極管理與貨主、船東的上下游關(guān)系,利用現(xiàn)代管理技術(shù)與信息技術(shù)推行業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,在實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”的同時(shí),擴(kuò)大業(yè)務(wù)來源、提高業(yè)務(wù)處理的效率,同時(shí)提升客戶服務(wù)水平,以達(dá)到推動(dòng)企業(yè)跨越式發(fā)展的目標(biāo),才是正確的發(fā)展路徑選擇。
從最初使用打字機(jī)打印提單,發(fā)展到購買電腦、傳真機(jī)實(shí)現(xiàn)貨代業(yè)務(wù)處理的半自動(dòng)化,以及發(fā)展到安裝貨代軟件,引入電子數(shù)據(jù)交換,實(shí)施管理信息系統(tǒng),邁入業(yè)務(wù)處理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)自動(dòng)化階段,都代表著貨代企業(yè)管理水平的提高和對(duì)信息化消費(fèi)的成熟,也正是這些信息化工具的作用,貨代企業(yè)及整個(gè)行業(yè)才迎來一個(gè)又一個(gè)地高潮。而在此基礎(chǔ)上,SaaS模式在貨代行業(yè)開始廣泛應(yīng)用,貨代物流行業(yè)在線經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)先服務(wù)商捷通網(wǎng)推出的“貨代大掌柜”,正在取代傳統(tǒng)的貨代軟件與管理系統(tǒng)而成為信息化新寵,成為貨代企業(yè)全面升級(jí)管理、營(yíng)銷、服務(wù)、流程及編織、管理全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)工具和平臺(tái)。
據(jù)貨代和物流行業(yè)SaaS領(lǐng)軍品牌捷通網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,目前已有500多家貨代企業(yè)采用了“貨代大掌柜”的SaaS解決方案,在提升信息化應(yīng)用水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)來源、節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成長(zhǎng)、改善客戶服務(wù)水平、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面取得了顯著的成功。近三個(gè)月中,租賃使用“貨代大掌柜”的企業(yè)保持了每月30%以上的增長(zhǎng)速度。在捷通網(wǎng)推出的“大掌柜全球貨代商務(wù)平臺(tái)”上,目前注冊(cè)的貨代物流企業(yè)用戶數(shù)量已突破萬名,用戶分布已覆蓋國(guó)內(nèi)各主要地區(qū)及海外部分港口城市,已成為國(guó)內(nèi)貨代物流企業(yè)最集中的商務(wù)平臺(tái)。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,從2008年到現(xiàn)在,經(jīng)歷了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)洗禮的貨代行業(yè)將變得更加成熟,而一些有發(fā)展壯大愿望的貨代企業(yè)開始靜下心來思考未來的道路,并力圖改進(jìn)和升級(jí)經(jīng)營(yíng)策略。這之后的時(shí)間相當(dāng)于“后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期”,這個(gè)時(shí)期無論是大型貨代物流企業(yè),還是中小型貨代物流企業(yè),在戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、管理、信息化、客戶服務(wù)等方面都將發(fā)生一些變化,“貨代大掌柜”這種SaaS解決方案的出現(xiàn)是一個(gè)很生動(dòng)、很有力的例證,將推動(dòng)全球貨代企業(yè)尤其是國(guó)內(nèi)的大小貨代企業(yè)邁入以“全球化、一站式、透明化、自動(dòng)化”為主要特征的“大掌柜時(shí)代”,而國(guó)內(nèi)貨代企業(yè)也將憑借這種新型的先進(jìn)工具編織起全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、建立起國(guó)際化水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)響應(yīng)和處理水平,并且在客戶服務(wù)和營(yíng)銷策略上實(shí)現(xiàn)新的突破,從而推動(dòng)國(guó)內(nèi)的貨代行業(yè)集體走向成長(zhǎng)、成熟。
另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,由于傳統(tǒng)的貨代軟件和管理系統(tǒng)在成本及使用方便性等方面存在局限性,目前只有不到1/3的國(guó)際貨代企業(yè)采用了物流業(yè)務(wù)所需要的信息系統(tǒng),不少有成長(zhǎng)潛能的貨代企業(yè)無法享受到信息化所帶來的好處。而捷通網(wǎng)推出的“貨代大掌柜”采用“按需租賃、按月付費(fèi)、免費(fèi)維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)”模式,企業(yè)將節(jié)省大量的信息化建設(shè)成本,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)率,獲得更充足的現(xiàn)金流投入到其它項(xiàng)目上。