本報訊 （通訊員張寶珍）9月是全國“質量月”，為了響應國家的號召，按照鄭州交運集團公司的部署，近日，鄭州交運集團金象物流公司 （以下簡稱金象物流）開展了質量服務月活動。此次活動的目的是推動企業服務質量管理水平，用開拓創新的思路來應對危機，為企業完成全年目標計劃奠定堅實的基礎，并借此契機著力打造金象物流的品牌形象。
    在質量月活動中，金象物流以安全為前提，保證了貨款暢流；采用多種形式培訓員工，提高員工素質和服務技巧；聯合鄭州各高校，招聘高素質大學生進企業，充實、強化服務隊伍；結合企業內部“四創四爭”勞動競賽，深入客戶，調查回訪，并對客戶檔案進行分類管理，建立起一套完善的客戶檔案；打造精品網點，改善了服務環境。
    物流行業一向是以服務至上的，所以不僅僅只是9月這一個質量月，公司會以質量月活動為起點，推進服務質量、加強物流企業自身建設、提升客戶滿意度、打造企業的品牌形象，為企業的發展提供強勁動力，讓客戶時刻都能感受到質量月的服務。