本報(bào)訊 （通訊員張寶珍）9月是全國(guó)“質(zhì)量月”，為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，按照鄭州交運(yùn)集團(tuán)公司的部署，近日，鄭州交運(yùn)集團(tuán)金象物流公司 （以下簡(jiǎn)稱金象物流）開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理水平，用開拓創(chuàng)新的思路來應(yīng)對(duì)危機(jī)，為企業(yè)完成全年目標(biāo)計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并借此契機(jī)著力打造金象物流的品牌形象。
    在質(zhì)量月活動(dòng)中，金象物流以安全為前提，保證了貨款暢流；采用多種形式培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)和服務(wù)技巧；聯(lián)合鄭州各高校，招聘高素質(zhì)大學(xué)生進(jìn)企業(yè)，充實(shí)、強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍；結(jié)合企業(yè)內(nèi)部“四創(chuàng)四爭(zhēng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入客戶，調(diào)查回訪，并對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類管理，建立起一套完善的客戶檔案；打造精品網(wǎng)點(diǎn)，改善了服務(wù)環(huán)境。
    物流行業(yè)一向是以服務(wù)至上的，所以不僅僅只是9月這一個(gè)質(zhì)量月，公司會(huì)以質(zhì)量月活動(dòng)為起點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)物流企業(yè)自身建設(shè)、提升客戶滿意度、打造企業(yè)的品牌形象，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，讓客戶時(shí)刻都能感受到質(zhì)量月的服務(wù)。