接單： 
　　Δ 公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。 
　　Δ 公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。 
　　Δ 核對單證。 
　　登記： 
　　Δ 運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。 
　　Δ 司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。 
　　調(diào)用安排： 
　　Δ 填寫運輸計劃。 
　　Δ 填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 
　　Δ 電腦輸單。 
　　車隊交接： 
　　Δ 根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 
　　Δ 報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。 
　　提貨發(fā)運： 
　　Δ 按時到達客戶提貨倉庫。 
　　Δ 檢查車輛情況。 
　　Δ 辦理提貨手續(xù)。 
　　Δ 提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 
　　Δ 辦好出廠手續(xù)。 
　　Δ 電話通知收貨客戶預達時間。 
　　在途追蹤： 
　　Δ 建立收貨客戶檔案。 
　　Δ 司機及時反饋途中信息。 
　　Δ 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 
　　Δ 填寫跟蹤記錄。 
　　Δ 有異常情況及時與客戶聯(lián)系。 
　　到達簽收： 
　　Δ 電話或傳真確認到達時間。 
　　Δ 司機將回單用EMS或FAX傳真回盛華公司。 
　　Δ 簽收運輸單。 
　　Δ 定期將回單送至客戶處。 
　　Δ 將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。 
　　回單： 
　　Δ 按時準確到達指定卸貨地點。 
　　Δ 貨物交接。 
　　Δ 百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。 
　　Δ 了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。 
　　運輸結(jié)算： 
　　Δ 整理好收費票據(jù)。 
　　Δ 做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心。 
　　Δ 結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。