曾經飽含著親情的家書，正逐漸淡出市民的視野，越來越多的市民不再提筆寫信了。相關數據顯示，從直轄之初到現在的十余年間，重慶市民的私人信函量，整整減少了35倍。取而代之的是隨著郵政業務轉型，不斷增長的商業信函。 
　　家書減少商業信函增多 
　　來自市郵政公司的統計數據，2008年重慶市民函件量為3.36億件，其中私人信函僅340萬件，只占其中很小的比例，而重慶直轄之初，市民函件量為1.6億件，但私人信函占到80％，達到1.2億件。這十余年間，重慶市民的私人信函量整整減少了35倍。某大學的郵筒里，甚至兩個月，才收到了3封信。 
　　重慶工商大學黃教授認為，現代通訊永遠無法取代書信，書信字里行間流傳的真情是任何一種通訊手段都無法比擬的。 
　　“造成私人信件減少的原因主要是通訊手段的進步和信息化程度的加快。”市郵政公司的工作人員說，與家書的減少形成鮮明對比的是商業信函在不斷增加。隨著郵政發展空間的拓展，市民坐在家里，便可以收到各種賬單，甚至是各種產品信息。“郵政已經進入商業信函時代。” 
　　一小時經濟圈內“次晨達” 
　　30年前，由重慶寄一封信到成都，要7天才能到達。如今，今天交寄的郵政特快明天上午就能到達成都收件人的手上。 
　　目前，像這樣的“次晨達”郵件傳遞速度已經在重慶市“一小時經濟圈”內實現，而重慶與全國各大城市特快基本上實現了次日送達。目前重慶郵政的網絡通達全球200多個國家和地區，郵政還具有強大的通關能力。 
　　郵政的“華麗轉身”在于融入了經濟發展的大潮中，2007年，重慶市郵政管理局和重慶市郵政公司同時掛牌，重慶郵政實現政企分開，形成了三大板塊——郵務、速遞物流、金融分業經營的格局。將郵政資源整合在一起，形成“大郵政”的概念，保持郵政業務的市場競爭力。 
　　去年，重慶郵政速遞以1.4億的年收入，是重慶最大、能力最強的快遞企業，郵政物流的規模達到6000萬元，是重慶市政府認定的重慶市首批重點現代物流企業。 
　　目前，重慶郵政已建立深入鄉鎮的“三農”網點5289個，為全市2000萬農民朋友建立了農資、日化和金融等服務平臺。同時針對中小企業融資難、營銷難、流通難“三難”，實施“郵政服務中小企業”戰略，目前已走訪中小企業11930家。 
　　 數據庫中有600多萬條信息 
　　重慶郵政公司的郵政數據庫中，有重慶市600多萬條個人信息，且個人信息的屬性字段描述能達到70個時。在充分了解客戶經營、服務屬性的基礎上，加以認真分析、掌握客戶的真正需求，從數據庫中，篩選精準的名址信息進行投送。 
　　9月初，重慶市郵政公司與市房地產商會聯合舉辦了我市首次直郵傳媒營銷價值高峰論壇。隆鑫地產營銷總監徐思光認為，當今誰占有的客戶信息越完善，誰就能越準確鎖定客戶群體；郵政數據庫越完善，價值就越大，從中選定客戶投送廣告，就能像“順溜”一樣一槍一個準。緯聯地產顧問有限公司常務副總張建軍說，重慶主城有640萬的客戶群體，要是郵政發力盡可能全面掌握信息，那直郵服務的前景非常光明。