隨著市場變化日益加快，企業之間的競爭正日趨演變為供應鏈與供應鏈之間的角逐，SCM(供應鏈管理)系統的技術發展也正在經受著這種變化帶來的巨大壓力。
20世紀90年代晚期，許多行業的領導性公司將更多的注意力集中到了供應鏈末端環節的成本控制與革新。隨著這種變化，企業實施SCM期望獲得的結果也變得日益廣泛，這也要求SCM不斷尋找新的技術突破來適應這一變化。
四個終極目標
今天的“供應鏈管理”實際上已經包含了這樣的意義：產品發展過程中的戰略資源提供和各種資源供應者的銜接。原本，供應鏈管理注重于存貨的合理配置能力，現在，它更注重于企業之間及其內部部門之間產生的沖突所引發的配置能力。
通過中國計算機報IT實驗室的抽樣調查發現，在接近八成的企業用戶眼中，使用SCM的終極目標可以概括為以下四點：
1.供應鏈信息實時可視性
這種實時可視性，是指要在整條供應鏈上實現信息的實時、完全的可視。從業務角度來說，這些信息包括分布于供應鏈網絡上的庫存、事件、計劃、日程以及績效指標等諸多要素，通過對這些信息的實時、整體把握，企業就能夠保證決策的實時性和快速性，更好地應對變化莫測的市場。
2.整個供應鏈精細化協同
在供應鏈信息實時可視基礎上，SCM更多強調的應該是協同，這種協同應當是整個供應鏈網絡的精細化協同。供應鏈管理是一個網絡，由方方面面的環節共同組成，在這些環節中，有一個環節出現協同上的問題，就會影響整個供應鏈網絡的生存狀態。本質上，SCM要完成的工作是：創建一個良好的網絡環境，通過市場需求拉動整個供應鏈上下流廠商精細化協同、完成生產。
3.快速響應客戶需求
當整個供應鏈網絡具備良好的精細化協同能力時，企業就能夠快速響應市場上客戶的需求。這種快速響應能力也往往就決定了一個企業的生死存亡，因此也就成為企業部署SCM的最重要目標之一。從信息管理角度來看，這時的SCM應當具備與CRM進行整合的能力，實現與客戶關系管理信息的無縫集成。
4.系統架構靈活適應性
在與甲骨文公司大中華區供應鏈管理咨詢顧問總監葉浩霖交流客戶對SCM的最終需求時，葉浩霖還一再強調了SCM系統要具備良好的適應性。這種適應性是指SCM應當能夠根據市場模式的改變快速更改適應，而不是推倒整個系統重新建設。并且這種靈活適應的能力直接決定企業能否快速響應客戶需求。畢竟，快速響應客戶需求是一個靜態指標，這個指標是建立在已經存在的SCM系統基礎上的。