海南:建立執(zhí)法新機(jī)制
2009-11-20 11:43:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在海南大力推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)的大背景下,如何進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)旅游客運(yùn)市場(chǎng)執(zhí)法難、稽查難、處罰難的被動(dòng)局面?如何清除“黑車”、“套牌車”?日前,海南省交通運(yùn)輸廳、省旅游委召開(kāi)專題會(huì)議并決定,將打破部門界限,建立“分頭執(zhí)法、相互取證、歸屬處罰”的執(zhí)法新機(jī)制,從根本上解決多年來(lái)制約旅游客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展的難題。
據(jù)了解,多年來(lái),海南旅游客運(yùn)市場(chǎng)稽查工作十分被動(dòng),由于職責(zé)各異,難以查處“黑社”、“黑導(dǎo)”,對(duì)“黑車”、“套牌車”也束手無(wú)策,嚴(yán)重影響了海南國(guó)際旅游島建設(shè)和旅游客運(yùn)市場(chǎng)的有序發(fā)展。此次會(huì)議決定,交通部門和旅游部門將突破部門界限,建立新機(jī)制,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
——建立聯(lián)席會(huì)議制度。不定期召開(kāi)會(huì)議,制定或完善長(zhǎng)效工作機(jī)制,研究執(zhí)法中出現(xiàn)的新問(wèn)題,部署聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),通報(bào)執(zhí)法情況和信息。
——建立信息互通、共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依托海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司車輛調(diào)派系統(tǒng)信息平臺(tái)、12301投訴中心,實(shí)現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游、旅游車輛、旅游司機(jī)、酒店、景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、餐飲點(diǎn)等信息共享。針時(shí)旅游突發(fā)事件和旅游投訴的緊急性問(wèn)題,兩部門將建立覆蓋全省、反應(yīng)迅速的應(yīng)急執(zhí)法體系,形成執(zhí)法合力。
——建立“分頭執(zhí)法、相互取證、歸屬處罰”的執(zhí)法新機(jī)制。會(huì)議提出雙方應(yīng)以聯(lián)合執(zhí)法為常態(tài),以分頭執(zhí)法為補(bǔ)充,賦予對(duì)方相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)限,分頭執(zhí)法檢查,相互補(bǔ)充證據(jù),最后根據(jù)各自職能分別做出行政處罰。雙方商定,通過(guò)相互培訓(xùn)執(zhí)法人員、相互賦予執(zhí)法證書(shū)等形式,為各自執(zhí)法提供方便。
——建立旅游車輛、司機(jī)、導(dǎo)游、旅行社的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)制。會(huì)議提出將加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),建立旅游車、司機(jī)、旅行社、導(dǎo)游等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系,共同對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員進(jìn)行資格培訓(xùn)、監(jiān)制核發(fā)的從業(yè)上崗證,建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的互動(dòng)機(jī)制。