2002年，上海石油實(shí)施了加油卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國加油”，使客戶持卡消費(fèi)更加方便。自1998年起，上海石油的石油龍卡系統(tǒng)滿足了客戶“一卡在手，全市加油”的需求，積累了不少忠誠用卡客戶，為上海石油帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。目前，上海石油已累計(jì)發(fā)卡203.5萬張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年10月份上海石油持卡消費(fèi)比例達(dá)49.2％，在各省市公司中排名第一。這些變化，是上海石油多年來在信息化管理方面飛速發(fā)展的一個(gè)縮影。 
    “用最新的技術(shù)武裝企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展插上翅膀。”這是上海石油信息管理人員的共同心聲。多年來，他們一直致力于信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。從90年代末的上海石油龍卡系統(tǒng)、業(yè)務(wù)一期統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，到2000年以來的業(yè)務(wù)二期銷售管理系統(tǒng)、二次物流優(yōu)化系統(tǒng)、加油卡系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子賬表冊(cè)系統(tǒng)等等，信息管理的進(jìn)步，從根本上提升了上海石油的綜合競(jìng)爭力。
    在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，上海石油在銷售系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)包括潤滑油在內(nèi)的全油品上線，范圍覆蓋上海石油所屬的所有一級(jí)核算單位。曾經(jīng)有個(gè)老客戶去商客中心買油，卻被開票員拒之門外。原來ERP系統(tǒng)審核這個(gè)客戶的信用時(shí)，發(fā)現(xiàn)信用額度不夠而自動(dòng)設(shè)了“禁止令”。業(yè)務(wù)員說：“我們要靈活運(yùn)用信用額度，適當(dāng)利用商業(yè)信用手段開拓市場(chǎng)，鼓勵(lì)客戶提前付款，也要控制和規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)能幫我們把好這個(gè)關(guān)。”
    上海石油下轄的8個(gè)油庫分布在浦東、崇明、楊浦、閔行等區(qū)，被列為上海市公安、消防、安全、反恐的關(guān)鍵裝置和要害部位。自去年奧運(yùn)期間起，8個(gè)油庫安裝了本地網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，去年11月又完成了本地監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，8個(gè)油庫的15臺(tái)監(jiān)控服務(wù)器、222個(gè)攝像頭被整合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)上，形成公司、物流中心和油庫三級(jí)授權(quán)遠(yuǎn)程可視監(jiān)控。這些措施在上海市防恐辦、公安局等主管部門的檢查中得到充分肯定，油庫被譽(yù)為奧運(yùn)安保的“銅墻鐵壁”。
    作為上海石油使用最為廣泛的信息系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)范了公文的辦理流程。而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)延伸到加油站，則使上海石油自去年實(shí)行一級(jí)管理體制改革后，零售管理中心對(duì)全市所屬加油站直接管理得以進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)營管理指令直接到達(dá)加油站。每天，加油站站長、片區(qū)經(jīng)理輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能在第一時(shí)間獲悉公司和中心經(jīng)營管理、服務(wù)決策和要求，即刻布置、傳達(dá)給加油站員工，迅速作出反應(yīng)。現(xiàn)在站長上班巡查之后的第一件事，就是打開電腦，登錄辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，處理公文、收發(fā)郵件。