1月9日，記者走入正在緊張籌備的星期添自助貨倉(cāng)，上下兩部手扶電梯、11000平方米的購(gòu)物場(chǎng)地、寬敞的休息區(qū)和快餐區(qū)等，看起來(lái)，和其他的超市在購(gòu)物環(huán)境上沒(méi)有兩樣。
細(xì)看過(guò)去，一排排長(zhǎng)長(zhǎng)的貨架上不僅擺放著品種繁多的零散商品，還陳列著整件整箱包裝。每件商品旁邊的標(biāo)價(jià)簽上，寫著幾種不同的價(jià)格，比如，450G圣廚金絲面一把的售價(jià)是4.8元，5把是3.52元，20把是3.42元；280G吉香居牛肉醬一瓶是7.68元，5瓶是6.48元；100G雀巢瓶裝咖啡一個(gè)是34.26元，5個(gè)是29.52元；400G力士洗發(fā)水一瓶是28.96元，3瓶26.25元等等，比其他超市明顯便宜許多。
星期添自助貨倉(cāng)的每個(gè)商品一般有6-9個(gè)價(jià)格，分別是零售價(jià)、小批價(jià)、批發(fā)價(jià)、配送價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)、大宗價(jià)等，顧客買1個(gè)是1個(gè)的價(jià)，買3個(gè)則是3個(gè)的價(jià)，百貨類最多可優(yōu)惠20-30%，食品類最多優(yōu)惠達(dá)10%，雖然價(jià)格是一步到位，但絕對(duì)保證質(zhì)量。該公司成立16年來(lái)，先后8次獲得烏魯木齊市及沙依巴克區(qū)等授予的’質(zhì)量放心企業(yè)’、’誠(chéng)信企業(yè)’等多項(xiàng)榮譽(yù)，自助貨倉(cāng)的2萬(wàn)多種單品中，絕大多數(shù)是從廠家直接進(jìn)貨或用現(xiàn)金進(jìn)貨，獨(dú)家代理的商品占20%以上，并在全國(guó)設(shè)立66家采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。像寶潔、聯(lián)合利華等，都是直接供應(yīng)。"
超低的價(jià)格，讓星期添貨倉(cāng)打出了實(shí)實(shí)在在的廣告語(yǔ)：打折送券不如價(jià)格一步到位，抽獎(jiǎng)買贈(zèng)不如實(shí)在讓利顧客。
重批發(fā)也兼零售
在星期添自助貨倉(cāng)設(shè)立的十幾個(gè)收款臺(tái)中，分別為零售、團(tuán)購(gòu)及大宗商品收銀臺(tái)等，意味著自助貨倉(cāng)是以批發(fā)為主、兼營(yíng)零售的銷售模式。
多年的經(jīng)營(yíng)，讓新疆秦龍投資管理公司在全疆已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，目前在全疆有6000多家中小型超市客戶，在烏市為單位、企業(yè)、餐飲、酒店等行業(yè)2000多家單位供貨，業(yè)內(nèi)人士稱星期添自助貨倉(cāng)是一個(gè)專業(yè)為超市供貨的超市。
與此同時(shí)，他們專門成立了大宗客戶服務(wù)部，為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、法人單位等團(tuán)體采購(gòu)提供一對(duì)一的服務(wù)，現(xiàn)在已發(fā)展了近2000家團(tuán)購(gòu)群體，星期添自助貨倉(cāng)將為這些客戶群批發(fā)供貨，并在市區(qū)內(nèi)實(shí)行送貨上門。
星期添自助貨倉(cāng)以實(shí)實(shí)在在的超低價(jià)鼓勵(lì)老百姓一次性多購(gòu)物，越多越便宜，有的商品一次購(gòu)買3個(gè)就可享受批發(fā)價(jià)，整件更便宜，真正做到了"購(gòu)物星期添打的也劃算"。
據(jù)秦龍公司董事長(zhǎng)說(shuō)，之前，對(duì)于自助式貨倉(cāng)的經(jīng)營(yíng)模式，公司已經(jīng)進(jìn)行了三四年的探索和實(shí)踐，已經(jīng)掌握了一套比較成熟的運(yùn)作方案，基于此，才敢成為倉(cāng)儲(chǔ)式市場(chǎng)上第一個(gè)"吃螃蟹"者，在全疆率先創(chuàng)立星期添自助貨倉(cāng)。
以細(xì)節(jié)服務(wù)取勝
如今的商場(chǎng)和超市，比的不僅僅是商品和價(jià)格，更重要的還有服務(wù)。怎么樣讓每一位來(lái)星期添自助貨倉(cāng)的客戶有賓至如歸的感受，該公司在細(xì)節(jié)上下了大量的功夫。
星期天自助貨倉(cāng)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員很少，所有光臨的顧客可以自由自在地選購(gòu)物品，不會(huì)因"有人盯著"而帶來(lái)不自在的感覺(jué)。但在顧客需要服務(wù)的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員即可"招之即來(lái)"。據(jù)介紹，在不久的將來(lái)，營(yíng)業(yè)員還將穿上旱冰鞋，以時(shí)尚新穎的服務(wù)方式，在貨倉(cāng)內(nèi)滑來(lái)滑去幫助顧客。
考慮到顧客進(jìn)入貨倉(cāng)一般都要選購(gòu)相當(dāng)數(shù)量的貨物，星期添自助貨倉(cāng)內(nèi)專門引進(jìn)了載重量為500-800公斤的大型購(gòu)物車，上下兩層的購(gòu)物車上層可放置小件零散商品，下層可放整箱物品，推動(dòng)自如。
為了更好地方便顧客，在顧客選好商品后，還可以自己到POS機(jī)前掃描所購(gòu)的商品，然后到總收銀臺(tái)報(bào)上自己的名字進(jìn)行交款，最后只需把貨物推到門口的自助服務(wù)臺(tái)驗(yàn)貨即可。
星期添自助貨倉(cāng)還專門設(shè)立了投訴臺(tái)，及時(shí)解決顧客的意見(jiàn)和投訴。添置了飲水機(jī)，為顧客提供免費(fèi)飲水。對(duì)中老年及殘疾人等特殊客戶，承諾在市區(qū)內(nèi)送貨上門。
新疆秦龍投資管理公司董事長(zhǎng)孟江說(shuō)："公司即將設(shè)立網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，盡快讓客戶享受到電子商務(wù)訂單的便捷。還將把倉(cāng)儲(chǔ)式超市這種經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制到地州去。"