各地創意創新產業風起云涌，有著30多年歷史的東中市傳統五金機電行業卻悄悄轉型，變身當下時尚的電子商務、現代物流企業，從原來家里擺成大倉庫坐等客上門，到現在只要 “電腦、電話、出樣”就能行走江湖，東中市五金機電市場的轉型并不是受命于行政指令，而是完全來自商會以及商家自發需求。目前東中市五金商業街已被平江區推薦為蘇州市商業特色街，并將于11月中旬接受評審驗收。
交通“腸梗阻”
 
東中市五金機電市場
命運堪憂
打拼了三十年的“東中市”是全國響當當的一張五金機電產品的“名片”。然而隨著城市發展，地處古城中心的“東中市集散中心”卻面臨著日益嚴重的交通瓶頸。停車“里三層外三層”，一到高峰就寸步難行，幾乎成了東中市的“代名詞”。交通擁堵、人車混流、占道停車、黑車亂竄，老百姓怨聲載道，商家也覺得生意難做。東中市五金商業市場要不要繼續存在?一度這樣的質疑聲此起彼伏。
然而積攢了幾十年的商機、人氣的商業街卻不是說甩手就能甩手的。東中市的五金機電商業可是由來已久。早在改革開放之初，因為蘇州五金機電公司就在這條街上，便開始有小攤小店聚攏來“背靠大樹”，漸漸地店多成市。到現在，這里早是遠近聞名的五金機電產品集散地， 1000多家商戶， 9454名從業人員，一年客流量180萬余人。
而在深入調研基礎上，平江區五金機電行業商會會長楊建淵愛說，東中市之所以能夠長盛不衰還有兩個“砝碼”：信譽度高，關聯性強。“客戶需要的商品只要找到一家，整個市場的產品都能為這個客戶服務，沒有幾十年信譽度，很難做到這一點。”余軍的店開在東中市31——35號，“雖然城外許多五金市場開出來了，自己也開了不少分號，但東中市的總部卻是無論如何也不能放棄的。”余軍說，這個市場是五金市場的一塊招牌。
然而東中市交通、土地空間的瓶頸卻擺在眼前，如何使交通治理與經濟發展取得雙贏?東中市五金機電市場面臨著何去何從的考驗。
網上商鋪
一年賺回2000萬
園區一家外企的采購經理王曉麗在百度上搜索一下，東中市五金機電市場的網站就跳了出來，根據自己的需要，他找到東中市康泰五金機電設備有限公司的頁面，通過網上的email咨詢聯系，最終他下了采購訂單。“像園區外企許多都是老客戶了，現在這些客戶都不用跑到店里來，直接網上聯系就行了。”余軍說，開出網上店鋪大約在五六年前，最初是因為自己需要在網上瀏覽尋找品牌產品，同時就想到自己的客戶也會像自己一樣從網上選客戶，便大膽創新開出了網上店鋪。“生意很好，全國各地的咨詢電話都有，特別是一些老客戶，只要網上聯系確定產品型號發個單子過來就行了。“余軍說，蘇州外向型經濟比較發達，“老外”自己派人到賣場采購的不多，所以網上商店越來越重要了。
“網上市場不受地理位置、交通、經營規模的限制，它沒有時間、空間、地域和國別的限制，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙”。三年前創建東中市五金機電網上專業市場，目前已有近300家網上加盟店，楊建淵告訴記者，消費者通過網上購物和配送上門又解決了目前東中市交通擁擠，發展空間及經營規模擴大的一大難題。蘇州順捷機電設備有限公司是一家專業經營名、特、優機床設備的專業公司，于2006年初加盟蘇州五金機電網上專業市場之后，知名度很快從“長三角”地區延伸到珠江三角洲地區，上海、深圳等地的客戶來電咨詢簽約購貨，當年度的銷售額1200萬元，比上年度翻一番，蘇州市煌群五金機電加盟僅一年時間，客戶訪問點擊率達18000余次。由此可見蘇州五金機電市場的網絡營銷與傳統營銷的有機結合互為補充，將有效地增強企業競爭力與企業的經濟效益。”三年來網站客戶點擊率達近80萬次，年銷售額凈增約2000萬元左右。”
現代物流
轉型商鋪成了漂亮的樣板“柜臺”
東中市41號的興業五金店內，店堂擺設整齊有序，窗明幾凈。“越來越多的店鋪變身出樣的‘柜臺’了”，在東中市五金商業街的店招上出現了營銷“廣告”，做高端精品市場，這里“柜臺”的功能將只負責“接單”，客戶來了扔下單子就走，商家則通過現代物流直接送貨到指定地點，貨物不需要經過東中市的店鋪中轉，“這樣，就能從根本上解決東中市的交通困局。”看到東中市商戶的變化，楊建淵也非常欣慰：五金機電流通行業普遍存在“大而全，小而全”，自有自便當的傳統營銷模式，商戶自備車、客戶購物車、個體運輸車、貨的車等等，勢必造成馬路擁堵。現代物流的介入，配送公司的營運，必將對東中市道路的整治及其馬路的暢通以及運輸黑市的整頓產生作用。“發展現代商務與現代物流是東中市區域經濟發展的必然趨勢，是解決東中市當前存在諸多矛盾與困擾的根本出路與根本方向。”
目前商會正在滸關、白洋灣等地區籌建大型倉儲物流倉庫，作為東中市五金商業街的配套。“今后東中市店面將只承擔樣板功能，顧客看樣訂貨后，貨物直接從物流倉庫發往廠家。”