明發食品陳總說,她發往全國的貨物都是天潤物流配送的；長豐電子邱總說,他們的貨也是天潤物流配送的…… 
　　天潤物流總經理付加元說,你提到的這些僅僅是一小部分客戶,天潤物流周邊相鄰的萬和、美的、格蘭仕、海爾、華潤、TCL、長虹、科龍、松本電工、澳柯瑪、鐵將軍、鷹皇燈飾等眾多大型生產企業,他們也都是我們物流市場的常客。
　　誠信物流建設刻不容緩
　　廣東天潤物流市場發展有限公司于2004年6月28日開業,是目前中山規模最大的集貨物運輸、物流信息、配載、金融、旅業、倉儲、停車、產品展示、商住、辦公十大功能于一體的物流園區,也是東鳳鎮第三產業兩大支柱之一。目前已有300多家物流公司進駐經營,涵蓋專線物流、三方物流、快遞、區域配送等,網點超過15000個,覆蓋范圍達全國各地及俄羅斯、越南等周邊國家。每天往來天潤各類送貨車輛超過2000多輛,園區每年貨物吞吐量超過2500萬噸。
　　中國物流業發展到今天,也面臨著一個準入門檻偏低、競爭激烈、經營管理粗放等混亂狀態,物流事故得不到有效賠付、貨運公司攜款潛逃的事件也屢見不鮮,物流業的進一步發展遭遇誠信經營的瓶頸,已引起全行業有識之士的警惕。
　　為了解決這一發展難題,今年6月底,由廣東天潤物流市場發展有限公司牽頭,中山市物流協會成立了中山市第一個物流誠信聯盟,目前共有300多家物流企業宣誓入盟,共同發表遵守“嚴守法規,合法經營；信守合同,履行承諾；規范管理,恪守商德；珍重聲譽,接受監督；推崇誠信,樹立品牌；以誠為本,和諧共贏”的誓言。據了解,天潤物流的這一重大舉措,使中山市的物流業誠信管理建設一舉走在了全國前列!
　　誠信聯盟重點解決物流風險
　　天潤物流公司總經理付加元介紹,物流的風險主要發生在兩個環節上,一是回收貨款,二是怕發生運輸意外事故。物流企業侵害客戶利益的情況主要發生在代客戶回收貨款的時候。一些制造企業和商家簽訂供貨協議后,由于彼此缺乏了解和信任,往往約定由物流公司把貨送到的同時代為回收貨款。在天潤物流市場,大約有三成的客戶都會要求物流公司代為回收貨款。按業內規矩,一般在貨款到賬一周內,物流公司應馬上把貨款交還制造企業。但是,少數物流企業出于種種原因,挪用了企業的貨款,更有極少數的甚至卷款逃逸,給制造企業造成很大損失。
　　據了解,天潤物流自己就曾遭遇過:一位佛山的廠家來到天潤物流市場發貨,并委托該市場的一家物流公司代收貨款。一個月后,這家物流公司移往廣州做物流了,卻并未將該筆貨款給回佛山廠家。天潤物流市場知道此事后,付加元總經理親自前往廣州與該物流公司協商,最后成功要回了佛山廠家的貨款。
　　為規避市場風險,天潤物流誠信聯盟約定,所有加入聯盟的物流公司,必須辦理工商執照,公司負責人、司機證件、公安認證等信息全部歸檔,以保障客戶的利益不受損害。萬一發生物流商違約的情況,聯盟也將提供保證金等方面的保障。
　　與此同時,付加元表示,為規避物流運輸的意外風險,天潤物流誠信聯盟正積極推進與多家保險公司的合作,開創貨物統保統賠的支持,最大限度保證貨物安全,降低物流成本,滿足現代企業的競爭需要,幫助物流企業提高競爭力。
　　天潤物流的這一舉措得到駐場物流公司的廣泛支持。八達物流是天潤誠信聯盟的成員之一,董事長常萬臣認為,物流企業有必要建立誠信服務監督體系,“我們很期待物流誠信聯盟多為物流企業提供經營、服務、人員、網點、誠信考核等信息情報,規避貿易風險。聯盟要多為物流企業說話,解決會員糾紛,提供及時、快捷、全方位的跟進服務。”
　　加強管理打造誠信招牌
　　付加元強調:“物流誠信聯盟將在政府職能部門監管下聯合市場、制造企業、物流企業、銷售商,以物流企業的自我參與、自我改進、自我提升為目標,按照群策群力、反映訴求、規范行為為治理方針,促進物流行業朝誠信、規范方向發展,致力于構建和諧誠信物流。”
　　因此,在聯盟的內部管理上,凡因拖欠貨款被客戶投訴1次,就會進入不誠信企業名單并公示。
　　東鳳鎮一家企業負責人劉先生對此誠信聯盟表示歡迎,“現在大多數貨物都是貨到付款,物流公司除了運輸貨物外,同時得幫我們企業收款。物流公司收到貨款后一拖再拖不轉交給制造企業,最后積累到一定數額后卷款逃跑,不少同行就吃過這樣的苦頭。”
　　付加元透露,物流誠信聯盟還會對加盟的企業進行詳細調查,了解該企業是否擁有自有的倉庫和車隊,有無給員工購買社保,是否按時足額發放員工工資,以及是否能夠按期繳納租金等等,物流誠信聯盟對于上述反映物流企業運營狀況的指標確定了一定的分值,出現哪種不誠信行為就會扣除一定分數,滿分為100分,“假如分數被扣得剩下了60分,我們誠信聯盟就會對其進行公示”。
　　據付加元介紹,公司自今年推行“誠信聯盟”以來,得到了商戶的支持,如今參與這一誠信聯盟的物流公司或貨運部達到了三百多家。雖然遭遇金融危機,經濟形勢不好,但由于有誠信聯盟的保障,天潤物流市場今年比以往更加繁忙,不少公司今年業務都有所增長,帶動物流企業獲得了市場主動權。
　　天潤物流仍要升級發展
　　以天潤物流為龍頭的物流產業,也是東鳳鎮重點規劃發展的第三產業之一。東鳳鎮對三產發展寄予厚望。東鳳黨委書記、人大主席高瑞生說:“我們在堅持實施工業強鎮戰略不動搖的同時,今后要努力抓好服務業發展規劃的實施工作,有計劃有步驟地推進三產項目政策的落實,著力扶持現有的三產企業升級,實現三產多元化發展。東鳳電子電器商貿城是目前珠三角西部最有影響力的電子批發市場,天潤物流市場又是全市較大較繁忙的物流市場,這兩個是東鳳鎮三產的龍頭。下一步還要抓好項目推進,加快鎮商務辦公中心、中心區商業街、天潤物流園等重點項目的整合,力求形成規模化的服務業產業集群。”
　　啟動天潤物流誠信聯盟的付加元并不滿足目前的成績,他表示,天潤物流市場的下一步發展,就是要改變一些物流商小作坊式的運作,把聯盟300多家物流企業快速整合提升為真正的現代物流企業,并在聯盟內積極發展中介服務業,致力引導法律、會計、咨詢、廣告、策劃、勞務等中介配套服務業的健康發展,全面提升天潤物流市場的專業服務水平。